Перейти к содержимому
Забыли?Регистрация
stitchbystitch

Интернет-магазин "Стежок за Стежком"

Рекомендуемые сообщения

Добрый день. Писала свой вопрос по обратной связи, но ответ не получила. Равно как и не было ответа на  письмо от 08.04. С регистрацией я разобралась самостоятельно, были проблемы с компьютером. А вопрос с заказом так и остался открытый. Сделала заказ в Вашем магазине еще 30.03, номер заказа 15311. Пока ждала ответ, нашла еще одну интересную канву и сделала второй заказ номер 15420 от 11.04. Оплатила оба заказа сразу. Сегодня, 23 апреля написала Вам по обратной связи, хотела узнать судьбу заказов так как в личном кабинете написано, что они так и не отправлены. Не понимаю, что я не так еще сделала. Заказы оплачены, доставка тоже. На скрине видно, что заказ оплачен, стоимость доставки 0 руб. Хотела за отпуск вышить подарок подруге. Пришлось покупать другой подарок. Ваш магазин понравился ассортиментом и ценами, хотела бы  покупать ткани у Вас. Как ориентироваться по срокам доставки?  Получается, что заказы ждать нужно как минимум месяц?

blob.thumb.png.9c1ccab1e0dd5efe11e9a5f393196e26.pngblob.thumb.png.d9f60891f4e2c8d5275b8f85fd1c4b6d.pngblob.thumb.png.55e60977fea61e64c264ade47f8c62c3.png

stitchbystitch сказал(а) спасибо

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Только что, tatrina сказал:

Добрый день. Писала свой вопрос по обратной связи, но ответ не получила. Равно как и не было ответа на  письмо от 08.04. С регистрацией я разобралась самостоятельно, были проблемы с компьютером. А вопрос с заказом так и остался открытый. Сделала заказ в Вашем магазине еще 30.03, номер заказа 15311. Пока ждала ответ, нашла еще одну интересную канву и сделала второй заказ номер 15420 от 11.04. Оплатила оба заказа сразу. Сегодня, 23 апреля написала Вам по обратной связи, хотела узнать судьбу заказов так как в личном кабинете написано, что они так и не отправлены. Не понимаю, что я не так еще сделала. Заказы оплачены, доставка тоже. На скрине видно, что заказ оплачен, стоимость доставки 0 руб. Хотела за отпуск вышить подарок подруге. Пришлось покупать другой подарок. Ваш магазин понравился ассортиментом и ценами, хотела бы  покупать ткани у Вас. Как ориентироваться по срокам доставки?  Получается, что заказы ждать нужно как минимум месяц?

blob.thumb.png.9c1ccab1e0dd5efe11e9a5f393196e26.pngblob.thumb.png.d9f60891f4e2c8d5275b8f85fd1c4b6d.pngblob.thumb.png.55e60977fea61e64c264ade47f8c62c3.png

Татьяна, добрый день!

 

Я в Личном сообщении укажу номер телефона в нашей системе, по которому мы не смогли связаться с Вами.

Этот номер так же мы сообщаем в службу доставки для связи с Вами.

 

Я повторно направила Вам письмо. Не ответное, именно новое.

Проверьте, поступило ли к Вам сообщение.

Делаю это потому, что 12 апреля было направлено сообщение с уточнением о доставке.

 

 

Ваш заказ оформлен по системе в 1 клик, которая непродолжительное время действовала на нашем сайте.

 

В случае оформления заказа данным способом доставка указаывалась 0 руб., поскольку способ доставки требовалось согласовать с Вами и доплатить за доставку.

 

В последнем заказе Вы указали адрес пвз, по которому мы можем рассчитать стоимость доставки и выгрузить оплату в Ваш Личный кабинет.

 

С уважением,

Смирнова Татьяна

tatrina и Aleksacha сказали спасибо

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
21 минуту назад, stitchbystitch сказал:

Татьяна, добрый день!

 

Я в Личном сообщении укажу номер телефона в нашей системе, по которому мы не смогли связаться с Вами.

Этот номер так же мы сообщаем в службу доставки для связи с Вами.

 

Я повторно направила Вам письмо. Не ответное, именно новое.

Проверьте, поступило ли к Вам сообщение.

Делаю это потому, что 12 апреля было направлено сообщение с уточнением о доставке.

 

 

Ваш заказ оформлен по системе в 1 клик, которая непродолжительное время действовала на нашем сайте.

 

В случае оформления заказа данным способом доставка указаывалась 0 руб., поскольку способ доставки требовалось согласовать с Вами и доплатить за доставку.

 

В последнем заказе Вы указали адрес пвз, по которому мы можем рассчитать стоимость доставки и выгрузить оплату в Ваш Личный кабинет.

 

С уважением,

Смирнова Татьяна

Татьяна, письмо на почту не пришло. Поменяйте пожалуйста в моих заказах стоимость доставки, я доплачу. Проверила в своем профиле личные данные. Все верно.

stitchbystitch сказал(а) спасибо

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Только что, tatrina сказал:

Татьяна, письмо на почту не пришло. Поменяйте пожалуйста в моих заказах стоимость доставки, я доплачу. Проверила в своем профиле личные данные. Все верно.

Информацию о стоимости доставки выгрузила в Ваш Личный кабинет.

tatrina сказал(а) спасибо

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас

  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу

×