Брак партии 70-35399

[business-class 230 2382]

У нас неприятная новость: в связи с ошибкой Производителя в комплектации нитей, мы отзываем всю партию 70-35399 (новинка из последней коллекции)

Мы заменим покупателям все наборы на новые. Возвращать ничего не требуется. 

Приносим свои извинения и сделаем все, чтобы поскорее исправить эту ситуацию.

Хочу отдельно заметить - заменяем только наборы с голограммой "Бизнес-класС"

[business-class 230 2382]

Мы сейчас обсуждаем с оптовиками, как удобнее поступить: осуществлять замену у нас напрямую или все же через магазин, где покупали набор.

Буду держать в курсе.

Прошу отнестись с пониманием, что заменяем только нашу партию, возможно у других дистрибьюторов такие же проблемы.

[Златолео 419 1557]

А как теперь понимать, что это правильная комплектация производителя? Есть фото правильной комплектации нитей?

[business-class 230 2382]

У нас пока нет. Вся партия бракованная (сотни наборов).

Как только будет возможность, мы это зафиксируем.

[Hacmycuk 808 2773]

Ого! Наверное там накосячили в космических масштабах, раз целую партию за свой счёт меняют. Обычно отделываются распечатанным правильным ключом или сообщением с заменой одного цвета с извинениями. Тоже прошу фото правильной комплектации, чтоб сравнить. Спасибо!

[business-class 230 2382]

Да уж, накосячили знатно. Хотелось бы понять что там у других поставщиков. Как только получим фото заново скомплектованных органайзеров, обязательно поделимся.

[Златолео 419 1557]

26.11.2021 в 15:07, business-class сказал(а):

 Как только получим фото заново скомплектованных органайзеров, обязательно поделимся.

Уважаемый Бизнес-класс , можете показать, в чем отличие новой партии от старой?

Исправленная партия уже продается, наравне со старой.

[business-class 230 2382]

Довольно подробное сравнение тут https://www.youtube.com/watch?v=r05qsYGdXU8&t=403s

первые 8 минут именно об этом

[business-class 230 2382]

29.03.2022 в 15:12, Златолео сказал(а):

Уважаемый Бизнес-класс , можете показать, в чем отличие новой партии от старой?

Исправленная партия уже продается, наравне со старой.

Считаю важным отметить, что мы изъяли свою часть старой партии из продажи. 

[Мультифрукт 7364 79526]

Добрый день, к сожалению и я с этим столкнулась. Написала вам ЛС. 

[Мультифрукт 7364 79526]

10.03.2023 в 17:20, Мультифрукт сказал(а):

Добрый день, к сожалению и я с этим столкнулась. Написала вам ЛС. 

А вы мне ответите?

[герда28 845 7124]

 

 

Таня, надеюсь, все разрешится, очень неприятная ситуация, должны ведь были отозвать бракованную партию. Самой нравятся эти цветы, но эта проблема с браком останавливает от покупки, все же не дешевый набор, такая вот рулетка.

[Мультифрукт 7364 79526]

герда28, Наташа, спасибо. Дело в том, что я купила на Авито, набор новый, не вскрыт и продавец даже мог и не знать о браке. Видно, что покупка с WB  и есть ярлык Бизнес Класс. Но мне кажется теперь, что у меня все же новая партия, я сегодня искала информацию в Интернете, поняла, что в новой партии некоторых ниток вложено как это ни странно меньше, чем в старом. Называли эти номера и у меня их как раз меньше. Я даже загадала, что если разберусь до апреля, то начну его в апрельских стартах. Подожду ответа, возможно мои сомнения развеются. 

Согласна, что дизайн восхитительный, надеюсь,что и вы приобретёте этот набор, уже без брака. 

[озюка 277 3851]

45 минут назад, Мультифрукт сказал(а):

 Но мне кажется теперь, что у меня все же новая партия, я сегодня искала информацию в Интернете, поняла, что в новой партии некоторых ниток вложено как это ни странно меньше, чем в старом. Называли эти номера и у меня их как раз меньше. Я даже загадала, что если разберусь до апреля, то начну его в апрельских стартах.

Таня, у вас на наборе дата выпуска какая стоит?

[Мультифрукт 7364 79526]

10 часов назад, озюка сказал(а):

Таня, у вас на наборе дата выпуска какая стоит?

Саша, дата стоит 12-27-2021, получается 2021 года

[WhiteMoth 3877 33389]

59 минут назад, Мультифрукт сказал(а):

Саша, дата стоит 12-27-2021, получается 2021 года

Тань, а ты смотрела видео, на которое выше ссылку приводили? Я посмотрела кусочек, автор там очень подробно показывает плашки в наборе с ошибкой и в более новом, который ей на замену прислали. Ты легко поймешь, какой из них у тебя. Например, в новом помимо синего доп.пучка ниток есть еще светло-бежевый. Это даже считать не надо. А так на самих плашках куча отличий

[Мультифрукт 7364 79526]

1 минуту назад, WhiteMoth сказал(а):

Тань, а ты смотрела видео, на которое выше ссылку приводили?

Вера, почему то у меня оно не открылось, может криво копировала, сегодня вечером попробую еще раз. 

2 минуты назад, WhiteMoth сказал(а):

Например, в новом помимо синего доп.пучка ниток есть еще светло-бежевый.

Это отличная новость, у меня есть светло-бежевый моточек. Ура, значит все же новая комплектация у меня!

Это судьба тогда. Из масштабных проектов начну именно его в апреле) 

[WhiteMoth 3877 33389]

3 минуты назад, Мультифрукт сказал(а):

Вера, почему то у меня оно не открылось

Вот скриншот. Сверху новая, снизу - с ошибкой


Бежевый доп.пучок - это 6098 если что

[Мультифрукт 7364 79526]

WhiteMoth, Верочка, спасибо большое! У меня есть этот бежевый пучок, ура-ура Все, я так рада, буду начинать в апреле.

[озюка 277 3851]

9 часов назад, Мультифрукт сказал(а):

Саша, дата стоит 12-27-2021, получается 2021 года

Таня, у вас набор нормальный без ошибок.

Я сама столкнулась с этим браком в партии. Купила набор на Валдбериз  и он оказался браком, списалась с Бизнес- классом и они заменили мне набор без проблем! За что им отдельное огромное спасибо от меня! 

На бракованной партии другая дата выпуска пропечатана.

[Златолео 419 1557]

В Леонардо увидела такое , было наклеено на набор:

 

[WhiteMoth 3877 33389]

22 минуты назад, Златолео сказал(а):

В Леонардо увидела такое , было наклеено на набор:

 

 А они хоть скидку при этом делают? А то купи набор и кучу ниток к нему

Upd. Пошла посмотрела на сайт. Нет, на скидку непохоже. А о том, что некоторые - это добрая половина ниток они скромно умалчивают

[niksi 12171 33866]

Леонардо меня впечатлил Ну купишь ты к 11 пасмам димовских ниток  еще 10 пасм неизвестно-ли-подойдут-по-цвету-Гамма/ДМС и что за петрушка на выходе будет?

 

На месте Леонардо такое надо снимать сразу было с продаж... вот без вариантов! и возвращать поставщику

[WhiteMoth 3877 33389]

21 минуту назад, niksi сказал(а):

Леонардо меня впечатлил Ну купишь ты к 11 пасмам димовских ниток  еще 10 пасм неизвестно-ли-подойдут-по-цвету-Гамма/ДМС и что за петрушка на выходе будет?

 

На месте Леонардо такое надо снимать сразу было с продаж... вот без вариантов! и возвращать поставщику

А можно, видимо, и у поставщика новые взять и брак впарить... Выше Бизнес класс писал, что возврат не требуют

[VitaVivien 1937 15372]

Зато как здорово - и набор дорого продать, и кучу недешевых  ниток!

 

Кстати, в чем разница в 2 последних колонках: DMC и рекомендованные цвета DMC? Чьи это рекомендации?