Как купить схему через базу схем (вопросы, проблемы)

[monstrochka 33642 132790]

10 минут назад, Лиска сказал(а):

А я купила схемы по акции в черную пятницу.Но на почту ничего не получила.Как их получить?

2 минуты назад, kobra2965 сказал(а):

Доброе утро ,оплатила долгожданную схему Ксении Адоньевой Василиса ,но сайт https://www.stitch.su/adonieva_ksenia/28529 почему-то мне не отправил на почту схему

Вероятнее всего, письма со ссылками ушли в спам.

...В крайнем случае, можете скачать приобретенные схемы по ссылкам в своей истории покупок в базе схем.  Ссылки на скачивание будут активны в течение суток с момента покупки.

[kobra2965 4 1]

в истории покупок ее нет

[monstrochka 33642 132790]

2 минуты назад, kobra2965 сказал(а):

в истории покупок ее нет

Платеж прошел? деньги сняты?

На почту должен был прийти чек, помимо письма со ссылками на скачивание схем

[kobra2965 4 1]

да могу скрин предоставить ,в спаме писем  тоже нет 

[monstrochka 33642 132790]

1 минуту назад, kobra2965 сказал(а):

да могу скрин предоставить ,в спаме писем  тоже нет 

В таком случае, стоп паника, кастуем призыв админа и будем разбираться... 

Саш! @Aleksandra, хелп... 

[monstrochka 33642 132790]

@Лиска, Вы то свои схемы нашли? Или та же проблема? деньги сняты, писем нет, в истории покупок в базе схем не отображается информация о покупке?

[kobra2965 4 1]

вот  мои скрины

[Лиска 2 1]

да.не отображается

[monstrochka 33642 132790]

Поняла. Будем разбираться, не переживайте.

[Aleksandra 8487 26456]

kobra2965, Лиска, это глюк при оплате через Сбербанк Онлайн. К сожалению, иногда он так нехорошо делает((( Платежи вернутся на карты в течение нескольких рабочих дней.

[Covinolga 24 24]

10 часов назад, Covinolga сказал(а):

Добрый день! Только что купила схему. Прошла по ссылке и скачала архив. Но архив не распаковывается - показывает что файл поврежден. Что делать????

Все скачалось! Спасибо. 

[Linka11 1197 6236]

здравствуйте. у меня не получается скачать бесплатную схему https://www.stitch.su/kats_irina/29607. пишет, что файл не найден

[monstrochka 33642 132790]

5 минут назад, Linka11 сказал(а):

здравствуйте. у меня не получается скачать бесплатную схему https://www.stitch.su/kats_irina/29607. пишет, что файл не найден

Проверим, спасибо!

[Aleks 1291 4329]

Linka11, ошибку исправил, если вдруг опять не скачивается, перезагрузите страницу и попробуйте еще раз.

[Linka11 1197 6236]

спасибо, все скачала)

[Eliza 41 234]

Добрый день. Сегодня утром купила схему. Платеж прошел, но при возврате на сайт выскочило сообщение об ошибке платежа. При этом письмо пришло и схему по ссылке скачала. 

[Aleks 1291 4329]

Eliza, почему-то один запрос в базу данных формируется неправильно. Попробовал поставить логгирование запросов в случае ошибки и если такая же ошибка повторится у кого-то, буду уже дальше смотреть что делать.

[alen4ikbelka 50 1819]

Здравствуйте! Возникла проблема. Покупала схему Е.Волковой,наверное, в году 2016,в истории покупок есть, чека естественно уже нет.Схему, как и написано в инструкции скачала в течении суток, а решила открыть(да, очень я глупый человек спустя 4 года открыть файл со схемой) только сейчас. А там... Пасхальная крольчиха от Вознесенской. Чего делать-то? Опять схему покупать?! 

[monstrochka 33642 132790]

Саш @Aleksandra, сможем помочь?

[Aleksandra 8487 26456]

alen4ikbelka, зайдите сейчас в Историю покупок. Ссылки стали активными на ближайшие 24 часа

[alen4ikbelka 50 1819]

Спасибо большое!!! Все скачал ось!) 

[Ranna 19 99]

Помогите найти корзину, пожалуйста. Добавила схему, но что делать дальше понять не могу 

[monstrochka 33642 132790]

26 минут назад, Ranna сказал(а):

Помогите найти корзину, пожалуйста. Добавила схему, но что делать дальше понять не могу 

Не знаю с телефона Вы или с ПК, но вот... 

С ПК 

с телефона... короче говоря, правый нижний угол экрана любого гаджета

Жамкайте на корзину, дальше по инструкции

[Ranna 19 99]

Спасибо вам огромное! ))

[svegaj 53 1525]

Здравствуйте. Подскажите схема скачивается с этого сайта или после оплаты файл нужно ждать от дизайнера ?