Ошибки в наборах, вопросы к производителю

[irik9999 701 1647]

Вышиваю в данный момент набор М-111"Обереговая кукла Благополучница"

В наборе ошибка . Обнаружила вот только-только , успела почти все отшить этим неверным цветом .В схеме перепутанны значки №2 и 17 - Буква Т, в одном случае он белый на сером фоне , а в другом черная на сером . 

№2 - это серый цвет , а в №17 - это зеленый цвет . 

В юбке вместо серого должен быть зеленый цвет . Ошибка пошла из-за того что в юбке есть серый в рисунке и в фартуке . 

 

  

 

 

Вывод - фирма не отшивает свои дизайны , а сразу комплектует в набор .

[mpstudia 16 91]

В 09.12.2016 at 23:21, irik9999 сказал:

Вышиваю в данный момент набор М-111"Обереговая кукла Благополучница"

В наборе ошибка . Обнаружила вот только-только , успела почти все отшить этим неверным цветом .В схеме перепутанны значки №2 и 17 - Буква Т, в одном случае он белый на сером фоне , а в другом черная на сером . 

№2 - это серый цвет , а в №17 - это зеленый цвет . 

В юбке вместо серого должен быть зеленый цвет . Ошибка пошла из-за того что в юбке есть серый в рисунке и в фартуке . 

 

  

 

 

Вывод - фирма не отшивает свои дизайны , а сразу комплектует в набор .

Здравствуйте!
Мы проверили эту информацию, в данном наборе нет ошибки. Если Вы будете точно придерживаться схемы, то получите правильный результат. 

[irik9999 701 1647]

1 час назад, mpstudia сказал:

Здравствуйте!
Мы проверили эту информацию, в данном наборе нет ошибки. Если Вы будете точно придерживаться схемы, то получите правильный результат. 

 Результат может быть и правильным получится , но не скажу что он хорошо проработан и будет соответствовать заявленному на обложке . 

Набор не дорогой , комплектующих очень много и хорошего качества , но качество схемы не очень . На канве из набора совершенно не реально получить с бэкстичем тот результат , что заявлен на обложке .

[-Solovey- 4789 39609]

Всегда была довольна серией "Жар-птица" несмотря на короткую нарезку нитей. По соотношению цена-качество наборы очень даже неплохи. Но случилась вот какая неприятность.

Набор "Среди зелёных листьев"

Во-первых оооочень маленький запас канвы. Сантиметра 2 максимум по краям. Но это пол беды. Оформляю сама, поэтому как-то выкручусь.

Во-вторых перепутаны цвета. По схеме верхнюю часть крыла и шапочку птицы следует вышивать символом Н, которому соответствует цвет 5 на плашке (самый тёмный). Но на обложке набора чётко видно, что эти фрагменты должны быть самыми светлыми. Т.е. либо цвет 5 вложен не тот, либо всю раскладку следует сдвигать.

 

 

Надеюсь, что производитель это учтёт. 

[mpstudia 16 91]

8 часов назад, -Solovey- сказал:

Всегда была довольна серией "Жар-птица" несмотря на короткую нарезку нитей. По соотношению цена-качество наборы очень даже неплохи. Но случилась вот какая неприятность.

Набор "Среди зелёных листьев"

Во-первых оооочень маленький запас канвы. Сантиметра 2 максимум по краям. Но это пол беды. Оформляю сама, поэтому как-то выкручусь.

Во-вторых перепутаны цвета. По схеме верхнюю часть крыла и шапочку птицы следует вышивать символом Н, которому соответствует цвет 5 на плашке (самый тёмный). Но на обложке набора чётко видно, что эти фрагменты должны быть самыми светлыми. Т.е. либо цвет 5 вложен не тот, либо всю раскладку следует сдвигать.

 

 

Надеюсь, что производитель это учтёт. 

Здравствуйте!

 

Спасибо за сообщение. Мы передали информацию дизайнеру. Возможно, при комплектации набора была допущена ошибка. Чтобы мы смогли это проверить, пожалуйста, пришлите номер упаковщика (он находится на обратной стороне схемы).

 

Также, мы готовы выслать Вам новый набор взамен этого. Нам нужны Ваши почтовые данные, ФИО получателя и индекс. Сообщить все это можно по электронной почте: mpstudia@yandex.ru или менеджеру в личные сообщения ВКонтакте: https://vk.com/id301043702

 

Мы приносим Вам свои извинения и сделаем все. чтобы подобные ситуации не повторялись!

[mpstudia 16 91]

30 минут назад, Джейн сказал:

Надо написать Анне, птичка выходит красивой такой, а эти ошибки... Голова не варит или мало рук? Во многих фирмах такое. И на канве экономить - а может, вовсе не надо краешков нам? Без них обойдемся? Пришьем тряпочку... А? Себя мы не ценим. 

Здравствуйте!

 

Спасибо за Ваше мнение, мы постараемся сделать все, чтобы исправить эту ситуацию!

 

С любыми вопросами можно обращаться сюда: https://vk.com/id301043702

[-Solovey- 4789 39609]

1 час назад, mpstudia сказал:

Мы приносим Вам свои извинения и сделаем все. чтобы подобные ситуации не повторялись!

Спасибо, что не оставили ситуацию без внимания.

Обязательно свяжусь с менеджером.

[mimosa 257 1027]

а я вот уже боюсь их наборы покупать,особенно от Жар птицы, купила небольшой пейзажик,так там вообще плашка с нитками совсем от другого набора вложена,конечно мне выслали новый набор с правильными цветами,все оперативно,но все равно переживания были,вот и боюсь еще что-то покупать,хотя очень нравятся единорожки,мышки из новинок,но вдруг начнешь шить и снова что-то не то будет. Канву я сразу меняю у них,она слишком жидкая.

[-Solovey- 4789 39609]

А мне В контакте до сих пор не ответили... 

[-Solovey- 4789 39609]

1 минуту назад, Джейн сказал:

Как это вот так? До сих пор не могут разобраться? 

Я сообщила свои данные, написали, что отправят и сообщат трек-код посылки. Но что именно отправят, не сказали.

Если такой же набор, то будет весьма интересно. Зачем мне второй такой же? Хотя дарёным граблям зубья не считают 

[-Solovey- 4789 39609]

И снова здравствуйте!

Опять я с птичкой. На этот раз печаль с цветом листьев. На схеме они намного светлее. Снова впечатление, что цвета сдвинуты на один тон, два соседних практически не различимы в вышивке, т.е. смысла в них особо и нету.

Печаль... 

 

 

[Ivi 5016 45642]

В 12.09.2017 в 08:51, -Solovey- сказал:

И снова здравствуйте!

Опять я с птичкой. На этот раз печаль с цветом листьев. На схеме они намного светлее. Снова впечатление, что цвета сдвинуты на один тон, два соседних практически не различимы в вышивке, т.е. смысла в них особо и нету.

Печаль... 

 

 

ДА, конечно отличия невооруженным глазом видны, крыло и листья, но конечно не критично....) Может быть я ошибаюсь, но многие прозводители пишут, что цвета могут быть изменены и отличаться от того что есть на коробке, поэтому 

[-Solovey- 4789 39609]

1 час назад, Ivi сказал:

ДА, конечно отличия невооруженным глазом видны, крыло и листья, но конечно не критично....) Может быть я ошибаюсь, но многие прозводители пишут, что цвета могут быть изменены и отличаться от того что есть на коробке, поэтому 

Согласна, но не до такой степени.

Крыло я переделала, спорный цвет взяла из своих запасов. 

Листья же смотрятся кляксой. Если всё сместить на один цвет в светлую сторону, то как раз картинка и получится. Но переделывать-распапывать никакого желания. Надеюсь, что бэк немного поменяет ситуацию к лучшему.

[Yoruno 591 3325]

46 минут назад, -Solovey- сказал:

Согласна, но не до такой степени.

Крыло я переделала, спорный цвет взяла из своих запасов. 

Листья же смотрятся кляксой. Если всё сместить на один цвет в светлую сторону, то как раз картинка и получится. Но переделывать-распапывать никакого желания. Надеюсь, что бэк немного поменяет ситуацию к лучшему.

У меня было то же самое с их пейзажиком. На картинке был светло-зеленый цвет, а в наборе - темно-зеленый, из-за чего фон сливался бы с передним планом. В итоге я подобрала нитки сама, потому что  такая комплектация была во всех наборах.

[Raduga777 10474 88342]

3 часа назад, Yoruno сказал:

У меня было то же самое с их пейзажиком. На картинке был светло-зеленый цвет, а в наборе - темно-зеленый, из-за чего фон сливался бы с передним планом. В итоге я подобрала нитки сама, потому что  такая комплектация была во всех наборах.

Да-да, я помню наше с Вами обсуждение этого набора вот здесь https://forum.stitch.su/topic/599/?page=9  Результат настолько отличался от приведённой на обложке набора картинки, что его сложно оправдать погрешностями полиграфии и тем, что набор из разряда бюджетных. Любопытно было бы услышать мнение представителя фирмы, если, конечно, такое возможно. 

[Ivi 5016 45642]

В 15 сентября 2017 г. в 08:05, -Solovey- сказал:

Согласна, но не до такой степени.

Крыло я переделала, спорный цвет взяла из своих запасов. 

Листья же смотрятся кляксой. Если всё сместить на один цвет в светлую сторону, то как раз картинка и получится. Но переделывать-распапывать никакого желания. Надеюсь, что бэк немного поменяет ситуацию к лучшему.

Я надеюсь что с ситуация с листьями исправиться и бэк им поможет!  Конечно распарывание ничего не нужно!! Думаю все получится очень красиво да и вышито значительно! я считаю что производителю все таки нужно аккуратнее подходить к комплектации!! Мы ведь все смотрим на картинку!

[-Solovey- 4789 39609]

Кто про что, а курица про просо.

Показываю готовую птичку "Среди зелёных листьев"

Без бэка   с бэком 

 

Видно какой мизер канвы по краям. Однозначно придётся надшивать и паспарту вритык к шву делать.

На тенях листьев (полукрест) предусмотрено и сделано 3 (три!) цвета. И где они? Ничего не видно, не различимо. Как я уже писала, если сместить оттенки на один тон в сторону светлого, всё стало бы на свои места. Распарывать и переделывать? А за что тогда я деньги платила? 

Фон (типа небо) делать не стала. На обложке заявлен бледно-голубой, а по факту выходил яркий голубой, который забьёт саму птицу. В общем я очень разочарована. Печали добавляет тот факт, что представители фирмы обещали как-то разрулить ситуацию, а на деле просто отмахнулись. Даже толком не ответили, не говоря уже о том, что ничего не отправили. Ни нитки на замену, ни-че-го.

Обидно, да?

[Hacmycuk 808 2774]

5 часов назад, -Solovey- сказал:

Кто про что, а курица про просо.

Показываю готовую птичку "Среди зелёных листьев"

Без бэка   с бэком 

 

Видно какой мизер канвы по краям. Однозначно придётся надшивать и паспарту вритык к шву делать.

На тенях листьев (полукрест) предусмотрено и сделано 3 (три!) цвета. И где они? Ничего не видно, не различимо. Как я уже писала, если сместить оттенки на один тон в сторону светлого, всё стало бы на свои места. Распарывать и переделывать? А за что тогда я деньги платила? 

Фон (типа небо) делать не стала. На обложке заявлен бледно-голубой, а по факту выходил яркий голубой, который забьёт саму птицу. В общем я очень разочарована. Печали добавляет тот факт, что представители фирмы обещали как-то разрулить ситуацию, а на деле просто отмахнулись. Даже толком не ответили, не говоря уже о том, что ничего не отправили. Ни нитки на замену, ни-че-го.

Обидно, да?

может надо было писать на официальную почту? Контактный телефон: 8 (964) 694-20-00
Электронная почта: mpstudia@yandex.ru - вот нашла. Потому, что в соцсетях могут сотни людей им писать и в итоге просто затеряется сообщение. Может они о Вашей проблеме даже ни слухом ни духом? А знали бы - то сразу бы и отправили, мм?

[-Solovey- 4789 39609]

4 минуты назад, Hacmycuk сказал:

Может они о Вашей проблеме даже ни слухом ни духом? А знали бы - то сразу бы и отправили, мм?

Возможно. Но предложение написать ВК было здесь от представителя фирмы.

Вот единственный ответ на моё подробное им сообщение с фото и аргументами от 6 сентября

 

"Здравствуйте! Спасибо большое! Когда отправим — сообщим номер идентификатора"

 

Наверное, и правда, надо на майл продублировать. Хотя, теперь чего уж... птица вышита, повторять точно не буду.

[Hacmycuk 808 2774]

2 часа назад, -Solovey- сказал:

Возможно. Но предложение написать ВК было здесь от представителя фирмы.

Вот единственный ответ на моё подробное им сообщение с фото и аргументами от 6 сентября

 

"Здравствуйте! Спасибо большое! Когда отправим — сообщим номер идентификатора"

 

Наверное, и правда, надо на майл продублировать. Хотя, теперь чего уж... птица вышита, повторять точно не буду.

понятно. тогда нехорошо, действительно. Но вообще по моим наблюдениям лучше всегда писать на официальные контакты, так хотя бы потом не отмажутся, что к ним не обращались куда надо

[mpstudia 16 91]

В 20.09.2017 в 17:58, Hacmycuk сказал:

понятно. тогда нехорошо, действительно. Но вообще по моим наблюдениям лучше всегда писать на официальные контакты, так хотя бы потом не отмажутся, что к ним не обращались куда надо

Здравствуйте!

 

Мы ни в коем случае не игнорируем обращения клиентов. Просто ответственный менеджер упустил из внимания этот вопрос. Перед клиентом уже извинились!

Изменено 28 сентября 2017 пользователем mpstudia

[Nadinka-Blondinka 20585 128382]

10 часов назад, Семблис сказал:

одному упаковщику известно, как их там навешивают, где там начало, где конец)))) по идее если наматывать на что-то и скопом все нитки разрезать, то на пасмочке будут вперемешку и начало и конец вместе)))))

 

?????? Странные претензии..Вы сами то эту фирму вышивали?  Почитает такие комментарии человек, не вышивавший МП Студию и будет держаться от нее подальше. Что значит одному упаковщику известно, где начало, где конец? Навешивают нитки совершенно обычно, как и у большинства фирм- Панны, Алисы, Овна. Нитки висят на пасме, вдетые в дырочку, с одной стороны и с другой висят концы, любой адекватный человек поймет, где она начинается, а где заканчивается. Ничего резать там не надо. Если хочется перемотать на бобинку- вытаскиваешь и перематываешь, запутаться при такой длине ниток невозможно.

Другое дело, что нитки короткие, даже я, привыкшая к Панне и вышивать более короткими нитками, предпочла бы подлиннее. Поэтому перематывать на бобинки при вышивании нитки МП Студии никакого нет смысла.

[cehjr 137 2240]

2 часа назад, Nadinka-Blondinka сказал:

Так может в продаже есть? У нас они продаются рублей по 60. Правда эта фирма наша, и есть фирменный магазин МП Студии. Поэтому если что- обращайтесь! Могу в конвертике прислать!

Было бы здОрово! А они в конверте дойдут? По фото мне показалось, что они немного выпуклые... Если да, тогда я с удовольствием приняла бы твое предложение  Ко мне на "ты", если можно. 

[Raduga777 10474 88342]

Вопрос к представителям "М.П. Студия", если они заходят в тему  : в ключе к "Маленькому капитану"   случайно нет ошибки? Мне кажется, правильным был бы вариант, если символ с белым крестиком на темном фоне будет размещен не в третьем столбце, а во втором, как я указала стрелочкой     И еще один вопрос: почему на обложках последних выпущенных наборов отсутствуют их названия?   

[mpstudia 16 91]

17 часов назад, Raduga777 сказал:

Вопрос к представителям "М.П. Студия", если они заходят в тему  : в ключе к "Маленькому капитану"   случайно нет ошибки? Мне кажется, правильным был бы вариант, если символ с белым крестиком на темном фоне будет размещен не в третьем столбце, а во втором, как я указала стрелочкой     И еще один вопрос: почему на обложках последних выпущенных наборов отсутствуют их названия?   

Здравствуйте! Уточним у дизайнера и сообщим Вам