7 петель

[vyanushkevich 15 24]

Дороговато по сравнению с другими магазинами, но сервис и доставка на высоте. 

[AnnaMarie 1395 19756]

Добрый день! У меня вопрос про личный кабинет в приложении - в избранном есть два набора, статус у которых поменялся на "снято с производства", и я их не могу никак удалить. Подскажите, пожалуйста, как мне теперь от них "избавиться"?

[7petel 197 219]

3 часа назад, AnnaMarie сказал(а):

Добрый день! У меня вопрос про личный кабинет в приложении - в избранном есть два набора, статус у которых поменялся на "снято с производства", и я их не могу никак удалить. Подскажите, пожалуйста, как мне теперь от них "избавиться"?

Добрый день! На данный момент эта часть дорабатывается. Вы можете прислать нам на почту sales@7petel.ru письмо с просьбой убрать данные товары из Избранного, и мы сделаем это для вас

[Gerlada 287 2194]

Ребята, вы шустрые молодцы) В пятницу заказала, в тот же день заказ собрали и передали в курьерскую службу, - и в понедельник моя красота уже в Краснодаре. Спасибо)

[7petel 197 219]

05.09.2020 в 11:01, Gerlada сказал(а):

Ребята, вы шустрые молодцы) В пятницу заказала, в тот же день заказ собрали и передали в курьерскую службу, - и в понедельник моя красота уже в Краснодаре. Спасибо)

Очень приятно, что вы нас цените! Спасибо

[7petel 197 219]

Здравствуйте!

День Рождения только раз в году   Нам трудно в это поверить, но это действительно так - нашему магазину исполняется 10 лет! Мы готовим для вас много сюрпризов (следите за новостями в наших группах Вконтакте и Instagram), а начнем мы с традиционного подарка - симпатичной схемки для вышивки крестиком.     Видите эту сову? Эта особа зрелого возраста не терпит лишней суеты. Она уже много повидала, но у нее еще большие планы на будущее. Надеемся, что она прекрасно будет смотреться в вашей рукодельной коллекции! Оформите любой заказ на 7petel.ru или через приложение на Android и IOS и вместе с заказом получите Схему Совы Бесплатно!   Получить подарок!

[Novia 3439 47025]

А какой совы то? Которая на баннере в колпаке?

[7petel 197 219]

22 минуты назад, Novia сказал(а):

А какой совы то? Которая на баннере в колпаке?

Да, это фрагмент схемы

[7petel 197 219]

Доставим заказ бесплатно!

 

Любимая акция наших клиентов - Бесплатная доставка до пунктов выдачи Boxberry!
Оформите заказ, и заберите его бесплатно в ближайшем отделении Boxberry на территории ВСЕЙ России!

 

 

Минимальная сумма заказа для бесплатной доставки:
800 р. для всех регионов, кроме отдаленных
3500 р. для отдаленных регионов России

Проверьте свой город прямо сейчас!

Акция не распространяется на доставку Курьером, Почтой России или компанией CDEK.

 

Арт. 100-245 Светлое Рождество

Арт. 170-12 Пяльцы пластиковые 14,5х16,5

Арт. PRM-light Пяльцы-рамка с клипсой

Арт. АЖ-5029 Богородица Казанская

 

Перейти к акции!

[IrVlLa 35 325]

Хочу поделиться своими впечатлениями о магазине "7 петель".  Заказов в этом магазине сделала не один десяток, но, так как покупала ещё и в "Фее", "Мире вышивки", "Империи бисера", "ДимШопе" и других магазинах, сравнить есть с чем. 

Во-первых, цены не из дешёвых, даже при разовой скидке 10% на определённые товары (больше не бывает): цена на бисер, нитки и наборы для вышивания, выпущенные в последние два-три года, практически такая же, как в розничных магазинах моего города. Поэтому заказывала в основном то, что трудно найти в других магазинах, снятое с производства и т. п., особенно, если проводилась акция "Бесплатная доставка". Обычно эту акцию магазин проводит только раз в году в ноябре, но в прошлом году она объявлялась пару-тройку раз в период пандемии. 

Во-вторых, накопительная скидка у постоянного клиента отсутствует. После оплаты заказа начисляются баллы, стоимость одного балла равна 1 рублю. Например, за последний заказ стоимостью 1646 руб. мне был начислен 41 руб. О чём это? Ни о чём, даже 5 % скидка со стоимости заказа в два раза больше начисленных бонусов! Если я не сделаю следующий заказ, то воспользоваться бонусами не смогу. После подсчёта стоимости заказа начинаются предложения: "Положите в корзину товаров на такую-то сумму, добавим Вам бонусов на такую-то сумму..." Очень напоминает сцену из фильма "Бриллиантовая рука": "Кто возьмёт билетов пачку, тот получит... Водокачку!" 

В-третьих, очень раздражает навязчивость "7 петель". Зашла, просмотрела товары, ничего не выбрала, вышла... Вслед летит электронная почта: "Информация о просмотренных товарах... дальше дли-и-и-н-н-н-ная страница мной просмотренного... Не забудьте заказать и т. д. и т. п." Спасибо, "родные", не забуду, только благодаря вашим заботам начинаю сомневаться в своей адекватности.  Скромностью "7 петель" тоже не страдает. После получения заказа приходит электронная почта: "Напишите про нас отзыв на Яндекс-маркете и т. д. и т. п." Да не хочу я ничего писать, я от вас не восторге... Хотела бы, сама написала без ваших воззваний! 

Это моё личное мнение об этом магазине, сложившееся за пятилетнее знакомство с ним... Ни кому его не навязываю, каждому своё. 

[Ольга-мышка 817 4724]

9 минут назад, IrVlLa сказал(а):

Зашла, просмотрела товары, ничего не выбрала, вышла... Вслед летит электронная почта: "Информация о просмотренных товарах... дальше дли-и-и-н-н-н-ная страница мной просмотренного... Не забудьте заказать и т. д. и т. п." Спасибо, "родные", не забуду, только благодаря вашим заботам начинаю сомневаться в своей адекватности.

абсолютна согласна с этим..раздражает очень. тоже могу взять там что то если в других магазинах нет.. а бонусы эти просто умиляют))

[7petel 197 219]

54 минуты назад, IrVlLa сказал(а):

Хочу поделиться своими впечатлениями о магазине "7 петель".  Заказов в этом магазине сделала не один десяток

Ирина, хотим вас поблагодарить за развернутый отзыв! Мы следим за качеством своей работы, и обратная связь от клиентов для нас очень важна!

Вы пишите по пунктам, поэтому прокомментируем также:

1) Цены и скидки. Сейчас рукодельный рынок немножко шатает, потому что производители поднимают цены, а магазины это делают по-разному. Поэтому в какой-то момент может так сложиться, что мы закупили наборы по новой цене (поставки у нас каждую неделю), а какой-то магазин покупал эти же наборы полгода назад и сохранил старую цену. Скидки во время акций у нас бывают от 5% до 15% (это регулярно), во время распродаж бывают по 50%.

2) Система накопительных баллов работает у нас уже более 10 лет. Мы ее не меняли, не смотря на инфляцию:

Таблица баллов:

Более 1000 рублей - начисляется 3% бонусов

Более 3000 рублей - начисляется 5% бонусов

Более 5000 рублей - начисляется 7.5% бонусов

Более 10000 рублей - начисляется 10% бонусов и т.д.

Информация доступна на главной странице сайта. У всех магазинов разные условия, но большую скидку на заказ до 2000 р. вряд ли кто-то сможет предложить. Если только это не первый заказ в магазине, с купоном и т.п.

Кстати! Баллы складываются со всеми скидками и промокодами, и выгода получается уже более существенная.

3) Рассылки. В каждом письме есть кнопочка "Отписаться". Кому-то информация о просмотренных товарах или об оставленной корзине действительно важна. Мы отслеживаем, на сколько то или иное письмо нужно, и убираем лишние. Мы обязательно проверим, какое письмо вам пришло. Если оно было очень длинным, мы будем корректировать такие письма. Спасибо вам за эту ценную информацию!

Отзывы на Маркете полезны не столько нам, сколько другим клиентам при выборе магазина. Поэтому мы предлагаем оставить отзыв после совершения покупки.

 

Извините, что получилось так длинно Надеемся, эти ответы и комментарии окажутся полезными.

[IrVlLa 35 325]

20 минут назад, 7petel сказал(а):

Ирина, хотим вас поблагодарить за развернутый отзыв! Мы следим за качеством своей работы, и обратная связь от клиентов для нас очень важна!

Вы пишите по пунктам, поэтому прокомментируем также:

1) Цены и скидки. 

2) Система накопительных баллов работает у нас уже более 10 лет.

3) Рассылки.

Надеемся, эти ответы и комментарии окажутся полезными.

Вы написали то же самое, что и я, но я писала, как покупатель, а Вы как менеджер. Буду лаконична в отзыве на Ваш комментарий: те же яйца, только в профиль! 

[7petel 197 219]

4 минуты назад, IrVlLa сказал(а):

Вы написали то же самое, что и я, но я писала, как покупатель, а Вы как менеджер. Буду лаконична в отзыве на Ваш комментарий: те же яйца, только в профиль! 

Если вам не сложно, напишите, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы проверили информацию по отправленным письмам.

[7petel 197 219]

1 час назад, Ольга-мышка сказал(а):

абсолютна согласна с этим..раздражает очень. тоже могу взять там что то если в других магазинах нет.. а бонусы эти просто умиляют))

Если вам не сложно, напишите, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы проверили информацию по отправленным письмам. Также вы можете отписаться от любой рассылки. Кнопочка есть внизу каждого письма. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Также предоставляем вам таблицу по бонусным баллам, которые суммируются со всеми скидками и акциями магазина

Таблица баллов:

Более 1000 рублей - начисляется 3% бонусов

Более 3000 рублей - начисляется 5% бонусов

Более 5000 рублей - начисляется 7.5% бонусов

Более 10000 рублей - начисляется 10% бонусов и т.д.

[IrVlLa 35 325]

Пожалуйста, заказы 2021 г.: № 519749, 512893, 510864, 505398. Будем играть в "Следствие ведут ЗнаТоКи"? Я "7 петель" чем-то оскорбила, выразив своё личное мнение? 

[JanaTX 1374 4570]

А в этом магазине есть разные виды рассылки, персонально под каждого клиента? Можно настроить, чтобы приходили письма о скидках, к примеру, а о просмотренных товарах не приходили? Или я чего-то не поняла? 

[7petel 197 219]

5 минут назад, IrVlLa сказал(а):

Пожалуйста, заказы 2021 г.: № 519749, 512893, 510864, 505398. Будем играть в "Следствие ведут ЗнаТоКи"? Я "7 петель" чем-то оскорбила, выразив своё личное мнение? 

Ни в коем случае не оскорбили, вы что... Я вам выше написала " Мы обязательно проверим, какое письмо вам пришло. Если оно было очень длинным, мы будем корректировать такие письма. Спасибо вам за эту ценную информацию! ". Мы, к сожалению, никак не можем проверить письма, не зная номера заказа.

[Ольга-мышка 817 4724]

Мдя....

[IrVlLa 35 325]

7 минут назад, JanaTX сказал(а):

А в этом магазине есть разные виды рассылки, персонально под каждого клиента? Можно настроить, чтобы приходили письма о скидках, к примеру, а о просмотренных товарах не приходили? Или я чего-то не поняла? 

Персонально можно настроить рассылку о появлении желаемого товара в наличии, нажмёте специальную кнопочку "уведомить", и когда он появится в магазине, Вам придёт уведомление. Это плюс, если ждёте давно искомый набор для вышивания. А вся остальная рассылка о просмотренных товарах, акциях, распродажах давно завалявшегося на складе идёт общим потоком. 

[IrVlLa 35 325]

3 минуты назад, Ольга-мышка сказал(а):

Мдя....

Ох, как не нравятся нелестные отзывы. Печалька...

[Ольга-мышка 817 4724]

1 минуту назад, IrVlLa сказал(а):

Ох, как не нравятся нелестные отзывы. Печалька...

просто раньше уже писали об эом и все равно навязчивость никуда не пропала. за этим исключением, мне в вашем магазине нравится ваша оперативность ,быстрая доставка))

[JanaTX 1374 4570]

6 минут назад, IrVlLa сказал(а):

Персонально можно настроить рассылку о появлении желаемого товара в наличии, нажмёте специальную кнопочку "уведомить", и когда он появится в магазине, Вам придёт уведомление. Это плюс, если ждёте давно искомый набор для вышивания. А вся остальная рассылка о просмотренных товарах, акциях, распродажах давно завалявшегося на складе идёт общим потоком. 

Общий поток - не очень интересно. Если мне каждый магазин, где я что-то купила, будет кучу писем слать, у меня почтовый ящик за 1 день закончится. Мне интересны обычно уведомление о поступлении определенного товара и изредка скидки А эти все - Ваша корзина скучает, Вы смотрели, скоро закончится и тд(не только этот магазин этим грешит, но не все), мне не нужны совсем. Я думаю, что тому, кто действительно решил купить, напоминать не надо.

[IrVlLa 35 325]

2 минуты назад, JanaTX сказал(а):

Общий поток - не очень интересно. Если мне каждый магазин, где я что-то купила, будет кучу писем слать, у меня почтовый ящик за 1 день закончится. Мне интересны обычно уведомление о поступлении определенного товара и изредка скидки А эти все - Ваша корзина скучает, Вы смотрели, скоро закончится и тд(не только этот магазин этим грешит, но не все), мне не нужны совсем. Я думаю, что тому, кто действительно решил купить, напоминать не надо.

Уже боюсь что-либо отвечать! Дело передано в следственный комитет, проводится расследование в отношении писем, которые мне отправляли. 

[Natik_V 8854 38843]

Поддержу, я предпочитаю магазины, в которые можно заходить без последствий в виде спама. Ребят, ну правда, мы ж не в маразме вроде, сами решим, когда нам заходить и когда покупать. Не распугивайте клиентов излишней активностью ))