Муркины Рукоделки - интернет магазин наборов для вышивки

[tomal 258 425]

3 часа назад, longi_46 сказал:

Тамара, подскажите пожалуйста, Гобленсет у вас в магазине настоящий румынский?

Здравствуйте.

Да. Гобленсет мы получаем только из Румынии от производителя.

Спасибо

[Jolivah 13 554]

Здравствуйте!  Не один раз заказывала в Мурках свои наборчики. Теперь бы только вышить) .  Понравилось обслуживание,  скорость отправки,  ассортимент,  цены лояльные.  То что накопительные скидки есть тоже радует.  Буду заказывать ещё. 

[tomal 258 425]

Магазин Муркины Рукоделки дарит Вам праздничное настроение и сообщает о долгожданном поступлении прекрасных зимних новинок наборов для вышивания крестиком от Classic Design: 

4424 Зимняя ночь

4425 У ручья

 4426 Любопытная парочка

 

4427 Страж леса

4428 Домой на праздники

 

4429 Зимняя прогулка

 

 4430 Зимние узоры

 

 

Ждем Ваших заказов 

[Arisha1301 46 309]

Здравствуйте! Вот не думала и не гадала, что придётся об этом писать. Но все же высказаться хочется.

Не один заказ я сделала на Муркиных рукоделках, восхищаясь и обилием наборов и скоростью, хотя раньше она была 2 дня, сейчас до 5 дней. Но это не важно. Меня поразило вот что. В последний мой приезд на Родину я снова делала заказы. И не один раз, а раза четыре. В один из заказов мне положили иглы не те, которые я заказывала. Вроде совершенная ерунда, учитывая поток клиентов. Я позвонила, договорились о том, что я отсылаю им неправильные иглы, а они мне вышлют нужные мне иглы. И вот ТА-ДАМ. Я отсылаю и плачу за доставку. И получаю иглы.....и снова плачу доставку. И хотя не я совершила эту досадную оплошность, но платила за нее я. Вроде и не горе, и не обеднела, а осадок остался. 

Ну и так...заодно добавлю интересующий меня вопрос. Моя приятельница намного меньше заказывала на Муркиных, и не регистрируясь, а всегда по телефону. Ну не умеет она регистрироваться)...ей дали скидку 3%....А мне вот ни разу не предложили. Хотелось бы узнать кому и за что ее дают. Спасибо.

[Tatiana Ch. 3400 35696]

3 часа назад, Arisha1301 сказал:

Моя приятельница намного меньше заказывала на Муркиных, и не регистрируясь, а всегда по телефону. Ну не умеет она регистрироваться)...ей дали скидку 3%....А мне вот ни разу не предложили. Хотелось бы узнать кому и за что ее дают. Спасибо.

У меня скидка 3%. Я не помню точно, там надо на определенную сумму совершить заказов. Я зарегистрирована. Короче, звонить им надо и разговаривать, чаще они идут навстречу.  

[tomal 258 425]

5 часов назад, Arisha1301 сказал:

Здравствуйте! Вот не думала и не гадала, что придётся об этом писать. Но все же высказаться хочется.

Не один заказ я сделала на Муркиных рукоделках, восхищаясь и обилием наборов и скоростью, хотя раньше она была 2 дня, сейчас до 5 дней. Но это не важно. Меня поразило вот что. В последний мой приезд на Родину я снова делала заказы. И не один раз, а раза четыре. В один из заказов мне положили иглы не те, которые я заказывала. Вроде совершенная ерунда, учитывая поток клиентов. Я позвонила, договорились о том, что я отсылаю им неправильные иглы, а они мне вышлют нужные мне иглы. И вот ТА-ДАМ. Я отсылаю и плачу за доставку. И получаю иглы.....и снова плачу доставку. И хотя не я совершила эту досадную оплошность, но платила за нее я. Вроде и не горе, и не обеднела, а осадок остался. 

Ну и так...заодно добавлю интересующий меня вопрос. Моя приятельница намного меньше заказывала на Муркиных, и не регистрируясь, а всегда по телефону. Ну не умеет она регистрироваться)...ей дали скидку 3%....А мне вот ни разу не предложили. Хотелось бы узнать кому и за что ее дают. Спасибо.

Добрый день.

Приношу свои извинения за такое недоразумение и спасибо что написали о проблеме. Это помогает нам работать лучше...

Напишите пожалуйста мне в личку свой телефон или мейл. Мы обязательно компенсируем Вам затраты на пересылку.

По поводу сроков доставки  - мы стараемся отгружать заказы день в день. Возможны конечно задержки..( 

Но мы делаем все чтобы максимально ускорить отправку.

По поводу скидки - если Вы зарегистрированный пользователь и заказы делаете через сайт - система сама рассчитывает скидку, исходя из суммы накопленных заказов. Если скидка не учитывается - напишите мне и я проверю. Возможно сбой по Вашей учетной записи.

Если делаете заказы по телефону - напоминайте менеджерам чтобы они проверили сумму Ваших заказов и учли скидку. Мы всегда идем на встречу )

Спасибо.

С уважением, Тамара

 

 

 

[svitsonya 679 1833]

Сегодня поняла, что кроме Муркиных Рукоделок нормальных интернет-магазинов рукоделия в Украине не осталось Процветания магазину, надеюсь и дальше будете нас радовать ассортиментом и отношением к клиентам

[Пушистая 8185 65183]

Тамара, добрый день!

Всегда, когда есть возможность, стараюсь делать большие заказы, чтобы не платить за доставку, у вас заказывала так же. Хотела в следующий раз плюс ко всему заказать и станок, но увидела, что на станки бесплатная доставка не распространяется. Предварительно стоимость доставки тоже понять нельзя, поэтому хочу обратиться к вам - исходя из вашего опыта международных отправлений, как сделать выгодней? Большой заказ из наборов, в который войдет и 1 станок? Или отдельно большой заказ на наборы с бесплатной доставкой + второй заказ на станок с платной?

[tomal 258 425]

3 часа назад, longi_46 сказал:

Тамара, добрый день!

Всегда, когда есть возможность, стараюсь делать большие заказы, чтобы не платить за доставку, у вас заказывала так же. Хотела в следующий раз плюс ко всему заказать и станок, но увидела, что на станки бесплатная доставка не распространяется. Предварительно стоимость доставки тоже понять нельзя, поэтому хочу обратиться к вам - исходя из вашего опыта международных отправлений, как сделать выгодней? Большой заказ из наборов, в который войдет и 1 станок? Или отдельно большой заказ на наборы с бесплатной доставкой + второй заказ на станок с платной?

Добрый день Инна

Ориентировочную стоимость доставки к любому станку Вы можете увидеть в описании станка. Внизу страницы.

Заказ лучше сделать один общий со станком, а доставку посчитаем Вам дополнительно только за станок )

Спасибо

С уважением, Тамара

 

[tomal 258 425]

5 часов назад, svitsonya сказал:

Сегодня поняла, что кроме Муркиных Рукоделок нормальных интернет-магазинов рукоделия в Украине не осталось Процветания магазину, надеюсь и дальше будете нас радовать ассортиментом и отношением к клиентам

Спасибо большое Светлана за пожелания )

Мы будем очень стараться радовать Вас и в дальнейшем )

[Arisha1301 46 309]

Тамара, хорошего времени суток!

Большое спасибо за ответ!

И очень приятно, что извинились. Я принимаю извинения и этого достаточно для меня.

А вот по поводу скидки я Вам напишу в сообщения. Если да, то да. Нет, то нет)))

Просто не нашла такой информации на сайте.

И добавлю в целом. Да, на Вашем сайте самое большое разнообразие товаров для рукоделия и достаточно доступные цены.

И операторы на телефонах всегда вежливы! За это спасибо! 

 

 

[Glaswellt 437 3890]

Добрый вечер. Вопрос к представителю магазина.

У Вас точно есть оплата Paypal? 

Это важно, так как оплачивать буду из России.

 

[махно 8338 60776]

В 18.11.2017 в 10:39, svitsonya сказал:

Сегодня поняла, что кроме Муркиных Рукоделок нормальных интернет-магазинов рукоделия в Украине не осталось Процветания магазину, надеюсь и дальше будете нас радовать ассортиментом и отношением к клиентам

 

В 18.11.2017 в 16:20, tomal сказал:

Спасибо большое Светлана за пожелания )

Мы будем очень стараться радовать Вас и в дальнейшем )

Подписываюсь под каждым словом - самый лучший, самый доброжелательный, самый любимый магазин - подтверждение тому, что если любишь свое дело и людей, то никакие кризисы и трудные времена не помеха - процветания Вам, удачи, мира и спасибо за долгую, крепкую дружбу!!!  

[tomal 258 425]

11 час назад, Glaswellt сказал:

Добрый вечер. Вопрос к представителю магазина.

У Вас точно есть оплата Paypal? 

Это важно, так как оплачивать буду из России.

 

Здравствуйте.

У нас точно есть оплата PayPal )

Принимаем платежи из любой страны мира )

Спасибо

С уважением, Тамара

[tomal 258 425]

3 часа назад, махно сказал:

 

Подписываюсь под каждым словом - самый лучший, самый доброжелательный, самый любимый магазин - подтверждение тому, что если любишь свое дело и людей, то никакие кризисы и трудные времена не помеха - процветания Вам, удачи, мира и спасибо за долгую, крепкую дружбу!!!  

Спасибо большое Галина за то что Вы с нами )Мы стараемся радовать своих покупателей)))))))))) Спасибо Вам еще раз

 

[Glaswellt 437 3890]

1 час назад, tomal сказал:

Здравствуйте.

У нас точно есть оплата PayPal )

Принимаем платежи из любой страны мира )

Спасибо

С уважением, Тамара

Спасибо. Сделала сегодня заказ. Очень волнуюсь, так как первый раз оплачивала из России, но доставить нужно по Украине. (заказ № 57860)

[tomal 258 425]

2 часа назад, Glaswellt сказал:

Спасибо. Сделала сегодня заказ. Очень волнуюсь, так как первый раз оплачивала из России, но доставить нужно по Украине. (заказ № 57860)

Спасибо Оксана за заказ.

Оплата поступила. Все в порядке.

Адрес доставки вижу.

В понедельник-вторник отправлю )

Спасибо.

 

[tomal 258 425]

В 02.12.2017 в 12:09, Glaswellt сказал:

Спасибо. Сделала сегодня заказ. Очень волнуюсь, так как первый раз оплачивала из России, но доставить нужно по Украине. (заказ № 57860)

Добрый день Оксана.

Заказ ваш уехал )

Трек номер для отслеживания отправила на почту )

Спасибо

С уважением, Тамара

[Glaswellt 437 3890]

В 05.12.2017 в 10:16, tomal сказал:

Добрый день Оксана.

Заказ ваш уехал )

Трек номер для отслеживания отправила на почту )

Спасибо

С уважением, Тамара

Тамара, громадное Вам спасибо! Наборы доехали благополучно. Думаю, что воспользуюсь еще не один раз услугами Вашего магазина, 

[tanechka2904 1 3]

Здравствуйте,хочу поблагодарить магазин Муркины рукоделки  за его отличную работу,отзывчивость,оперативность.Делала заказ 24 ноября,заказ был большой,первый раз,очень переживала как все пройдет,не напортачила сама ли что,так как через яндекс деньги оплатить не получилось у меня,переводила на карточку,пройдет ли платеж и т.д.Через пару дней пришел ответ,что деньги пришли и заказ формируется.И ещё через несколько дней  мне его выслали,через неделю после этого я получила свои наборчики.Все пришло в целости и сохранности,очень очень довольна и счастлива,мечта сбылась.Спасибо вам большое за вашу работу,успехов и процветания вашему магазину,теперь шить не перешить.Думаю,что еще не раз к вам обращусь.

[casiopea 533 4510]

Тамара, здравствуйте! А вы отправляете заказы на Крым, оплата наложенным платежом , Почта России? Заранее спасибо !

[tomal 258 425]

33 минуты назад, casiopea сказал:

Тамара, здравствуйте! А вы отправляете заказы на Крым, оплата наложенным платежом , Почта России? Заранее спасибо !

Здравствуйте.

К сожалению,  из Украины, ни одна почтовая служба не работает с Крымом....(

Я бы с удовольствием....но не чем....(

 

[casiopea 533 4510]

Большое спасибо, за ответ!!! Очень жаль, раньше много раз заказывала в вашем магазине, у вас очень хороший ассортимент!

[Tanelia 117 2091]

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Ваш магазин за прекрасную работу. Делала заказ первый раз,осталась очень довольна.

Спасибо за то ,что даёте возможность купить наборы,которые  невозможно купить во многих странах. 

Обязательно буду покупать ещё.

[кира28 738 10106]

Я тоже присоединюсь к комментарию выше. Спасибо за отличную работа магазина, приятно когда все что в наличии действительно в наличии, радует что есть различные варианты оплаты, ну и конечно же отправка по всему миру, за это отдельное спасибо от тех кто проживает заграницей.