7 мая 2024 2 часа назад, dfhdfheirf сказал(а): Ни один телефон не отвечает. На почту мне тоже письма пришли, но это может отправлять автомат. Телефоны то почему не работают? Обратная связь, обратный звонок и чат сайта тоже не работают. На письма на почту тоже не отвечают. Увы.. Без понятия... Я чет после вашего сообщения и перестала ждать)) придет - слава богу.. А если нет.. Значит не судьба.. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
9 мая 2024 07.05.2024 в 21:31, Ольга-мышка сказал(а): Увы.. Без понятия... Я чет после вашего сообщения и перестала ждать)) придет - слава богу.. А если нет.. Значит не судьба.. Да работают они, сама вчера получила заказ, заказывала на первых выходных. Они, конечно, странные ребята... я за все время у них второй заказ делаю, но они упорно присылают в другие пункты выдачи, не в тот, что выбран при заказе, ладно, хоть рядом, через дорогу. При этом тех пунктов выдачи, куда присылают, вообще нет в списке при заказе almmatea, Путешественница и Ольга-мышка сказали спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
9 мая 2024 10 минут назад, niksi сказал(а): Да работают они, сама вчера получила заказ, заказывала на первых выходных. Они, конечно, странные ребята... я за все время у них второй заказ делаю, но они упорно присылают в другие пункты выдачи, не в тот, что выбран при заказе, ладно, хоть рядом, через дорогу. При этом тех пунктов выдачи, куда присылают, вообще нет в списке при заказе Посмотрим что с моим заказом будет.. Раньше я часто у них брала, все без проблем было.. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
9 мая 2024 1 час назад, niksi сказал(а): Да работают они, сама вчера получила заказ, заказывала на первых выходных. Они, конечно, странные ребята... я за все время у них второй заказ делаю, но они упорно присылают в другие пункты выдачи, не в тот, что выбран при заказе, ладно, хоть рядом, через дорогу. При этом тех пунктов выдачи, куда присылают, вообще нет в списке при заказе Как странно! Я в 2021 году начала заказывать в Рукоделове. За 3 с лишним года уже раз 20 заказывала с доставкой СДЭКом. Всегда отправляли в тот пункт, который я выбрала при оформлении заказа. Alinia, Inna_D и Путешественница сказали спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
10 мая 2024 16 часов назад, Chatte сказал(а): За 3 с лишним года уже раз 20 заказывала с доставкой СДЭКом. Да у них даже не указано, чей пункт выдачи в ближайшем мне доме - тот, который я выбирала оба раза (пункт выдачи там есть точно, я его прекрасно знаю, туда и Боксберри присылают, и DPD, и еще что-то), так вот один раз доставили в постомат Халва СДЭКом (в доме напротив), второй раз Боксберри вообще в пункт выдачи Вайлдберрис, тоже напротив Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
12 мая 2024 Все пришло домой курьером, доставка бесплатно. Даже набор заменили, как я и просила. Я много раз у них заказывала. Но тут такая ситуация, что два одинаковых набора, но один на линде, другой на аиде. А я впопыхав не тот заказала. Стоят одинаково. И появилась необходимость им позвонить... И никак - никакой вообще обратной связи. Только ответили Вконтакте слава Богу. Так что работают. Но с обратной связью им что-то надо делать. Скидки кстати были 22%, так что назаказывала. niksi, almmatea, Natik_V и 2 других сказали спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
10 августа 2024 Заказывала клипсы для снапов, прислали не того цвета. Написала им по адресу электронной почты, реакции никакой не было. Раньше всегда реагировали, видимо поддержка ухудшилась. Tari сказал(а) спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
23 августа 2024 Ave, я тоже на почту писала и столкнулась с длительным молчанием. До сих пор жду ответа. Ave сказал(а) спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
30 декабря 2025 Девочки, а кто-нибудь знает, что с Рукоделовым? Сейчас зашла на их сайт, а там практически ничего нет за исключением небольшого количества наборов со скидками до 50%. Магазин уходит в небытие или перемещается на маркетплейсы? Ave сказал(а) спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
30 декабря 2025 Похоже, что на маркетплейсы. Магазин "Хиты рукоделия" на ВБ - это они. По крайней мере, ИП тот же. Океан, almmatea и Сибирская Кошка сказали спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
31 декабря 2025 20 часов назад, Океан сказал(а): Девочки, а кто-нибудь знает, что с Рукоделовым? Сейчас зашла на их сайт, а там практически ничего нет за исключением небольшого количества наборов со скидками до 50%. Магазин уходит в небытие или перемещается на маркетплейсы? Зашла в группу Рукоделов в ВК. Просмотрела ленту за декабрь, сообщений о закрытии магазина не нашла. Но с 26 по 29 декабря проходила акция Снежная магия. Может, именно по этому ассортимент уменьшился? lamina-65 сказал(а) спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
21 января Здравствуйте. Подскажите, как связаться с магазином. Сделала заказ, уже недели 2 не отправляют. Написала в вк, инстаграме, на почту. Нигде не отвечают. Ave сказал(а) спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
21 января 12 часов назад, AnnaSnig сказал(а): Здравствуйте. Подскажите, как связаться с магазином. Сделала заказ, уже недели 2 не отправляют. Написала в вк, инстаграме, на почту. Нигде не отвечают. Мне в прошлом декабре частично отменили заказ в связи с отсутствием набора и неправильно выставили счёт при оплате наложенным платежом (в большую для магазина сторону). Отвечали по электронной почте и по телефону. Отправляла письма по адресу: info@rukodelov.ru Телефон (рабочее время, время по Москве): 8 800 500 78 91. Мой вопрос в конечном счёте решили, но я им телефоны обрывала. Заказывать теперь если честно не хочется. Ощущение, что магазин сделал ставку на маркет-плейсы. Зря. AnnaSnig и Златолео сказали спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
22 января Я у них делала заказ буквально в последние дни перед Новым годом (бисер заказывала), все очень быстро отправили, я даже удивилась - это для них нехарактерно. Но на сайте, действительно, как-то стало пустынно, раздел бисера вообще пустой полностью Златолео сказал(а) спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
29 января 25.01.26 сделала заказ в период акции скидки 50%. Оплатила. 26.01.26 вечером мне позвонили с магазина и сказали, что из выбранных 4-х наборов в наличии только 1. Задали по-моему мнению глупый вопрос, как я сделала заказ отсутствующих позиций? Как? На вашем сайте, всё было в наличии, там же сразу и оплатила. После этого предложили на свободную сумму сделать замену и выслать на электронную почту. Все сделала в течении 30 минут после звонка. И всё тишина. Телефоны указанные на сайте молчат. Цены на наборы подняли. Ave и Betta сказали спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение