Магазин "Шёлковая нить"

[CatherineGulie 15 60]

2 минуты назад, JanaTX сказал:

Надо попробовать 3-ий раз заказать Я тоже заказик делала в этом магазине.

  Для чистоты эксперимента надо, видимо, будет в третий раз в другом, тоже третьем по счету, магазине заказать. Но пока повременю, есть, над чем работать...

[Океан 2347 17218]

В 26.04.2018 в 19:27, CatherineGulie сказал:

оказалось, что по ошибке вместо кусочка белфаст 52 (flax), прислали белфаст 53 (цвета сырого льна).

Вряд ли это ошибка. У меня была с этими льнами та же самая история. Скандалить на стала, думаю, в хозяйстве все пригодится. Но вообще-то это безобразие. Хорошо, что я уже пользовалась и тем, и другим льном, так что разницу вижу сразу. А если кто-то покупает впервые? Так и будет человек думать, что ему прислали то, что он заказывал.

[CatherineGulie 15 60]

9 минут назад, Океан сказал:

Вряд ли это ошибка. У меня была с этими льнами та же самая история. Скандалить на стала, думаю, в хозяйстве все пригодится. Но вообще-то это безобразие. Хорошо, что я уже пользовалась и тем, и другим льном, так что разницу вижу сразу. А если кто-то покупает впервые? Так и будет человек думать, что ему прислали то, что он заказывал.

В "Шелковой нити" однозначно -- ошибка. Злого умысла не было, точно! Посмотрите на фотографию, там каждый отрезок ткани в отдельном пакетике, на котором имеется наклейка с названием ткани и номером цвета. Вместо 52 мне положили 53-й. А вот в "Мире вышивки" все четыре отрезка были в одном пакете, и вот, если не знать, как оттенок 52 выглядит, можно было запросто обмануться. Да что там говорить, я сама до конца не уверена, какой номер белфаста от "Мира вышивки" получила. Никогда не вышивала на таком, определила его как "примерно сливочный". Но вот 52-й оттенок знаю хорошо, вышивала раньше. Ради справедливости отмечу, что в МВ делала заказы много раз, ошибок никогда не было! В ШН это 3-й мой заказ, тоже раньше без проблем.

[Наталья2013 12997 62243]

В 26.04.2018 в 21:05, CatherineGulie сказал:

В "Шелковой нити" однозначно -- ошибка. Злого умысла не было, точно! 

В одном из заказов мне перепутали номер бисера Милл-Хилл, вместо желтого насыпали черного . Номера бисера похожи,  видимо,  переставили цифры , пока искали нужный номер. 

Я написала письмо  и попросила нужный оттенок забронировать на неделю и приложила фотографию .  При оформлении очередного заказа, мне сделали скидку в размере стоимости ненужного оттенка. 

Нравится работа магазина, если что не так, сразу перезванивают на телефон или сообщают письмом . 

[JanaTX 1374 4570]

7 часов назад, Наталья2013 сказал:

В одном из заказов мне перепутали номер бисера Милл-Хилл, вместо желтого насыпали черного . Номера бисера похожи,  видимо,  переставили цифры , пока искали нужный номер. 

Я написала письмо  и попросила нужный оттенок забронировать на неделю и приложила фотографию .  При оформлении очередного заказа, мне сделали скидку в размере стоимости ненужного оттенка. 

Нравится работа магазина, если что не так, сразу перезванивают на телефон или сообщают письмом . 

У меня были одни ниточки перепутаны, тоже выслала фотографию, и все получила, большое спасибо магазину за это, мне не пришлось искать этот оттенок по другим магазинам, тем более, что заказов нигде делать не собиралась.

 

[CatherineGulie 15 60]

Получила сегодня очередную посылку. Проверила: всё верно. Плюс очень нужный мне сейчас бумажный органайзер в подарок. Спасибо! Помимо приятных цен на мулине DMC и на равномерку, для меня очень важно, что можно заказать ткань размером точно под проект. Мне нужен был лён Эдинбург 70 на 70 см, и именно такой я и купила в ШН. 

[galka_06 363 4350]

И я получила свою посылочку. Нужна была тканюшка для проекта из раздела "хочу-немогу" и закончился один цвет мулине DMC в текущей работе. В условиях ограниченности времени и финансов, как всегда, выручила Шелковая нить. Спасибо.

[АлёNка 17395 119528]

Шелковая нить, спасибо за работу!

[Ориса 1190 7072]

Недавно попалась на глаза информация, что можно оплатить заказ, но оставить его в магазине, чтобы дождаться отсутствующих позиций. Потом доплатить за то, что дойдет и получить все одной посылкой посылкой.

Это действительно так или я что-то напутала? И где это при оформлении заказа указывается?

[evlut 725 8851]

6 часов назад, Ориса сказал:

Недавно попалась на глаза информация, что можно оплатить заказ, но оставить его в магазине, чтобы дождаться отсутствующих позиций. Потом доплатить за то, что дойдет и получить все одной посылкой посылкой.

Это действительно так или я что-то напутала? И где это при оформлении заказа указывается?

Да, так можно. При заказе указываете в комментариях, чтобы не отправляли. У себя они оставляют посылку до двух месяцев, потом уже автоматически отправляют. 

[Ориса 1190 7072]

evlut, спасибо.

[АлёNка 17395 119528]

Шелковая нить, опять блестящая работа, доставлено мгновенно! Спасибо!

[AngelN 1318 5853]

Очень нравится магазинчик. Заказ обрабатывается очень быстро, а отправляется еще быстрее!!! Все очень тщательно упаковано и ТАК аккуратно!!! Спасибо за Вашу работу.

[lafitel 28 45]

А мне вот интересна суммы почтовых услуг.  Хотела заказать кусок ткани и шесть мотков ниток. Почтовые-236 руб. Немало в кармане останется. Я почтой отправляю постоянно и знаю примерные расценки. 100 граммовая посылка у них стоит как полкило.

[AngelN 1318 5853]

10 часов назад, lafitel сказал:

А мне вот интересна суммы почтовых услуг.  Хотела заказать кусок ткани и шесть мотков ниток. Почтовые-236 руб. Немало в кармане останется. Я почтой отправляю постоянно и знаю примерные расценки. 100 граммовая посылка у них стоит как полкило.

Не совсем поняла ваших возмущений. У человека всегда есть выбор: БРАТЬ или не БРАТЬ!!! Не забывайте что это магазин, а не частное лицо и у него есть штат сотрудников и прочее... 

[JanaTX 1374 4570]

Эти 100 гр надо до почты еще кому-то довезти на чем-то и сдать там.

[Chlo 284 3085]

И упаковать во что-то. К слову.

[Ariss 55 470]

Мне кажется, цена такая потому, что это отправление 1го класса и с трек-номером к тому же.

Кстати, зашла в другой известный интернет-магазин (в теме которого вы недавно комментировали, кстати), доставка до моего города Почтой там - 285р, против 213р доставки из Шелковой Нити. Вывод - никто себе в ущерб не работает, и выбор всегда остается за нами. Так что возмущение не очень понятно.

[galka_06 363 4350]

Тоже не понимаю возмущений. Не нравится - не берите.

Лично я рада, что нашла этот магазинчик

[vikkovesh 9368 58440]

В 23.10.2018 в 00:20, lafitel сказал:

А мне вот интересна суммы почтовых услуг.  Хотела заказать кусок ткани и шесть мотков ниток. Почтовые-236 руб. Немало в кармане останется. Я почтой отправляю постоянно и знаю примерные расценки. 100 граммовая посылка у них стоит как полкило.

попробуйте другие способы доставки. У меня меленький вес выходило выгоднее доставить ТК, чем ПР. 

[lafitel 28 45]

В 23.10.2018 в 11:19, JanaTX сказал:

Эти 100 гр надо до почты еще кому-то довезти на чем-то и сдать там.

а они по одной посылке что-ли на почту носят? нет, скопом.

 

21 час назад, galka_06 сказал:

Не нравится - не берите.

Спасибо, сама бы не догадалась )))

 

21 час назад, vikkovesh сказал:

попробуйте другие способы доставки. У меня меленький вес выходило выгоднее доставить ТК, чем ПР. 

Я живу не в областном центре, и поэтому только почта к сожалению.

[JanaTX 1374 4570]

5 минут назад, lafitel сказал:

а они по одной посылке что-ли на почту носят? нет, скопом.

Мне объем продаж данного магазина неизвестен, так что не могу сказать по одной или по 10, я знаю, что не всякая почта "скопом" принимает. У меня сестра когда распродажами своего добра занималась, так у нее на одной почте больше 10 шт за раз не принимали. Просто упаковка, доставка заказа, зп сотрудника включается в стоимость заказа в любом магазине. Нет на самом деле "бесплатных" доставок, так же и возможные скидки заранее просчитываются при формировании основной цены товара. Никто в убыток не работает.

[AngelN 1318 5853]

3 часа назад, lafitel сказал:

а они по одной посылке что-ли на почту носят? нет, скопом.

Мне кажется что вы не совсем понимаете что значит вести бизнес и зарабатывать с него копейку на существование. Понятно что каждый из нас ищет акции и где удобнее. Но некрасиво обвинять магазин в том:

 

В 23.10.2018 в 00:20, lafitel сказал:

Немало в кармане останется.

 

[Cenechka 2 22]

Мне сегодня пришел заказ из магазина "Шелковая нить" Девочки, спасибо за вашу работу. Собран аккуратно, быстро, оперативно, учли мои пожелания, и в подарочек положили шармик.

[makalicha1970 23044 136064]

В очередной раз хочу поблагодарить магазин Шелковая нить- быстро, аккуратно, нет минимальной суммы заказа, удобно оплачивать!