mirkrestikom.ru

[Mirkrestikom 1035 1459]

11 минут назад, Persik77777 сказал(а):

Прислали на почту. Мне не надо. От 2 т р скидка 5% по мне мелочь. И тут я больше ничего заказывать не буду. Никогда. Может кому надо ? Если нельзя такое писать то сорри. 

Добрый день, как понимаю, кто-то из наших партнеров прислал)

У меня только вопрос - что-то случилось? Для такого категоричного заявления должны же быть объективные причины

[Mirkrestikom 1035 1459]

1 час назад, Persik77777 сказал(а):

Наверное. Не знаю. Почитайте я все писала год назад и до сих пор заказ висит в лк как статус не доставлен. Красота. Год прошёл. Работает из рук вон плохо. Поэтому есть другие магазины которые так не косячут. А если и косячут то хоть извиняются и меры предпринимают. Я вами разочарована и  уж не очаруюсь больше. 

Да, вы правы, нашла сообщения. Еще раз приношу извинения за ту ситуацию. Пояснения по ней мы так же писали.

Надежда все равно у нас остается, что все меняется 

[LudmilaB 2026 13702]

Когда ожидается поставка наборов от Luca-s? Что-то быстро закончились новинки. Не успела заказать. 

[Lady of Silver Light 740 6931]

Добрый день, а когда ожидаются Книжный клуб и и Клуб признаний от Риолис?

[Mirkrestikom 1035 1459]

16.01.2021 в 15:14, LudmilaB сказал(а):

Когда ожидается поставка наборов от Luca-s? Что-то быстро закончились новинки. Не успела заказать. 

Добрый вечер, завтра все уточним! 

[Mirkrestikom 1035 1459]

16.01.2021 в 15:56, Lady of Silver Light сказал(а):

Добрый день, а когда ожидаются Книжный клуб и и Клуб признаний от Риолис?

Добрый вечер, завтра все выясню! 

[Mirkrestikom 1035 1459]

16.01.2021 в 15:14, LudmilaB сказал(а):

Когда ожидается поставка наборов от Luca-s? Что-то быстро закончились новинки. Не успела заказать. 

Ждем в начале февраля. Сейчас заказ уже у поставщика, если успеют быстро собрать, то, возможно, и пораньше 

[Mirkrestikom 1035 1459]

16.01.2021 в 15:56, Lady of Silver Light сказал(а):

Добрый день, а когда ожидаются Книжный клуб и и Клуб признаний от Риолис?

Ждем сегодня во второй половине дня

[JanaTX 1374 4570]

Добрый день! Пришло сообщение, что скидка 15 на ВЕСЬ ассортимент, но Мережка, видимо, не входит((( Написала в чат на сайте.

[Mirkrestikom 1035 1459]

28 минут назад, JanaTX сказал(а):

Добрый день! Пришло сообщение, что скидка 15 на ВЕСЬ ассортимент, но Мережка, видимо, не входит((( Написала в чат на сайте.

Спасибо! Передала в отдел маркетинга, все исправить должны в ближайшее время! 

[Нявка 661 9736]

Спасибо за скидку! Давно поглядывала на роскошных голубых цапель от Lanarte, а тут такая оказия... 

[Mirkrestikom 1035 1459]

11 часов назад, Нявка сказал(а):

Спасибо за скидку! Давно поглядывала на роскошных голубых цапель от Lanarte, а тут такая оказия... 

[jippius 838 3038]

Почему у вас цвета канвы-равномерки не совпадают с тем что в реальности? Так сложно сделать нормальное фото, чтобы покупатель видел реальный цвет. Получила сегодня заказ и выкинутые деньги.

[-Solovey- 4789 39609]

6 часов назад, jippius сказал(а):

цвета канвы-равномерки не совпадают с тем что в реальности?

Видимо потому, что у разных мониторов и разных телефонов может быть разная цветопередача даже при идеальном фото. 

[jippius 838 3038]

1 час назад, -Solovey- сказал(а):

Видимо потому, что у разных мониторов и разных телефонов может быть разная цветопередача даже при идеальном фото. 

Я прекрасно знаю про цветопередачу. Не дано, пожалуйста, косяки магазина перекидывать на покупателей. Если что у меня три разных монитора (в том числе и откалиброванный) и дело совсем не в цветопередаче.

[Mirkrestikom 1035 1459]

7 часов назад, jippius сказал(а):

Почему у вас цвета канвы-равномерки не совпадают с тем что в реальности? Так сложно сделать нормальное фото, чтобы покупатель видел реальный цвет. Получила сегодня заказ и выкинутые деньги.

Добрый день, выше верно сказано про цветопередачу. Мы используем фото, предоставленные производителями. Подскажите, с чем именно проблема? (названия канвы или номер заказа)

[Милая_М 1210 27270]

Я тоже в свое время столкнулась с такой проблемой, пожалуйста яркий пример:

 

Канва Ubelhor Австрия 4050 Ева 28 ct

 

Newcastle (100% лен) цвет 222

 

[Mirkrestikom 1035 1459]

13 минут назад, Милая_М сказал(а):

Я тоже в свое время столкнулась с такой проблемой, пожалуйста яркий пример:

 

Канва Ubelhor Австрия 4050 Ева 28 ct

 

Newcastle (100% лен) цвет 222

 

Передала в отдел контента и маркетинга 

[murzopyat 678 7384]

1 час назад, Mirkrestikom сказал(а):

Добрый день, выше верно сказано про цветопередачу. Мы используем фото, предоставленные производителями. Подскажите, с чем именно проблема? (названия канвы или номер заказа)

Позволю себе поддержать jippius, и не согласиться с позицией магазина. 

Многие фото, представленные на сайте, явно не от производителя, а сделаны самим магазином.

Вот то, с чем столкнулась лично я;

 

Ubelhor Eva 4000

 

 

Аида Rustico 3321/54 и 3279/154

 

 

Еще много чего смотрела и сравнивала.

Цветопередача изначально выбрана неверно при фотографировании товара, не в мониторах пользователей дело.

 

[Mirkrestikom 1035 1459]

1 минуту назад, murzopyat сказал(а):

Позволю себе поддержать jippius, и не согласиться с позицией магазина. 

Многие фото, представленные на сайте, явно не от производителя, а сделаны самим магазином.

Вот то, с чем столкнулась лично я;

 

Ubelhor Eva 4000

 

 

Аида Rustico 3321/54 и 3279/154

 

 

Еще много чего смотрела и сравнивала.

Цветопередача изначально выбрана неверно при фотографировании товара, не в мониторах пользователей дело.

 

Мы не отстаиваем свою позицию как нерушимую  Эта информация уже передана в отдел контента и маркетинга, которые и занимаются этим вопросом! Причем, не конкретные примеры, а в целом озвученная проблема! Чтобы взяли на проработку и исправление. 

[murzopyat 678 7384]

Mirkrestikom, cпасибо за быструю реакцию на критику (вы вообще магазин-молния, заказы отправляете со скоростью света практически). 

Под фразой "позиция магазина" я имела в виду ваши слова,

 

2 часа назад, Mirkrestikom сказал(а):

Мы используем фото, предоставленные производителями

Извините, если резковато вышло, я не хотела, честно . Вы у меня один из самых любимых магазинов 

[Mirkrestikom 1035 1459]

2 минуты назад, murzopyat сказал(а):

Mirkrestikom, cпасибо за быструю реакцию на критику (вы вообще магазин-молния, заказы отправляете со скоростью света практически). 

Под фразой "позиция магазина" я имела в виду ваши слова,

 

Извините, если резковато вышло, я не хотела, честно . Вы у меня один из самых любимых магазинов 

Ничего такого даже не думала 

[jippius 838 3038]

4 часа назад, Mirkrestikom сказал(а):

Добрый день, выше верно сказано про цветопередачу. Мы используем фото, предоставленные производителями. Подскажите, с чем именно проблема? (названия канвы или номер заказа) 

Заказывала вот эту равномерку

https://www.mirkrestikom.ru/shop/goods/2713975_3217-edinburgh-100-len-col-3021-shir-140-36ct-140kl-10sm/

 

Какой цвет в итоге пришел:

Изменено 21 января 2021 пользователем jippius

[jippius 838 3038]

У вас оттенок очевидно более коричневый, в оригинале ткань уходит в сырой лен.

И да, мне жаль выкинутых почти 1000 рублей за отрез ткани, потому что мне этот цвет вообще не подходит.

 

[Mirkrestikom 1035 1459]

6 минут назад, jippius сказал(а):

У вас оттенок очевидно более коричневый, в оригинале ткань уходит в сырой лен.

И да, мне жаль выкинутых почти 1000 рублей за отрез ткани, потому что мне этот цвет вообще не подходит.

 

Да, я понимаю, ситуация очень неприятная, если вы мне напишите в ЛС контакты (номер заказа или телефон), наш специалист с вами свяжется по поводу возврата товара и возмещения стоимости