27 июня 2013 магазин понравился, но доставка 350 рубликов - это как-то совсем круто Пока не удается сделать курьерскую доставку по Питеру более доступной (мы в Москве). Но, если оформить почтовую доставочку, то это будет дешевле почти в 2 раза! Ай-ай-ай. Оказывается закрылась "Тетушка Чарли" на Каширке. А я такая наивная, сижу, выбираю товары у них... Кто в курсе, прием багетки оттуда тоже исчез, или в каком-то виде все-таки существует? На сайте КроссДекора приемного пункта на Каширке больше нет ни в каком виде Да. Наш магазин на Киширской и приемный пункт багетной мастерской закрыты. Однако, открыт новый! М.Партизанская, Измайловское шоссе, д.69Д. ТЦ Альбатрос. 2 этаж. 45 павильон. Режим работы: пн.-сб. 10 - 21, вс. 10 - 19 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
21 октября 2013 Мне тоже не повезло с этим магазином Сделала заказ через интернет 13 октября (5 наборов и сопутствующие товары), выбрала доставку самовывозом пока была такая возможность. Странно только что в личном кабинете не осталось никакой информации по заказу... На след. день мне перезвонили из магазина и сообщили (со скоростью 150 слов в минуту) что мой заказ будет доставлен на пункт самовывоза ориентировочно в четверг-пятницу и там не будет: и дальше пошло перечисление. В итоге из моих 5 наборов сразу 4-х не оказалось (хотя они до сих пор на сайте числятся в наличии), на вопрос про пятый, мне сказали что наверное он есть, но точно будет известно только на складе когда будут собирать заказ. Девушка оператор сказала что ещё перезвонит мне... Вообщем прошла неделя, а я так и не знаю собран ли мой заказ, доставили его на пункт самовывоза и оказался ли там хоть один единственный набор?.... Так что делайте выводы как там относятся к клиентам... Для себя решила больше не заглядывать в этот магазин, буду заказывать в уже проверенных! TetushkaCharli сказал(а) спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
6 ноября 2013 Мне тоже не повезло с этим магазином Сделала заказ через интернет 13 октября (5 наборов и сопутствующие товары), выбрала доставку самовывозом пока была такая возможность. Странно только что в личном кабинете не осталось никакой информации по заказу... На след. день мне перезвонили из магазина и сообщили (со скоростью 150 слов в минуту) что мой заказ будет доставлен на пункт самовывоза ориентировочно в четверг-пятницу и там не будет: и дальше пошло перечисление. В итоге из моих 5 наборов сразу 4-х не оказалось (хотя они до сих пор на сайте числятся в наличии), на вопрос про пятый, мне сказали что наверное он есть, но точно будет известно только на складе когда будут собирать заказ. Девушка оператор сказала что ещё перезвонит мне... Вообщем прошла неделя, а я так и не знаю собран ли мой заказ, доставили его на пункт самовывоза и оказался ли там хоть один единственный набор?.... Так что делайте выводы как там относятся к клиентам... Для себя решила больше не заглядывать в этот магазин, буду заказывать в уже проверенных! Уточните, пожалуйста, номер заказа. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
6 ноября 2013 Наш магазин объявляет акцию, действующую только до 15 ноября. Более 200 товаров представлены со скидкой от 10%. Акция действует только при оформлении заказа, через интернет-магазин. До Нового Года осталось не так уж много времени. Давайте заранее подготовим подарки себе и своим близким КАТАЛОГ АКЦИИ Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
6 ноября 2013 Подскажите, пожалуйста, а Ваш магазин на Партизанской в каком именно Тц "Альбатрос" находится - напротив входа в метро или в том, что ближе к автостанции? Заранее спасибо! Egelia сказал(а) спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
7 ноября 2013 Подскажите, пожалуйста, а Ваш магазин на Партизанской в каком именно Тц "Альбатрос" находится - напротив входа в метро или в том, что ближе к автостанции? Заранее спасибо! Ближе к автостанции. ЗА зданием метро. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
11 ноября 2013 Уточните, пожалуйста, номер заказа. Заказ № 26838-17 от 13-10-13 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
28 ноября 2013 пока был самовывоз с Каширке,я заказывала только в этом магазине,меня все устраивало и цены и ассортимент,правда несколько раз тоже мне отказывали в заказанных наборах,якобы на их складе нет,ну тогда и с сайта надо убирать этот товар,но все равно мне нравилось с ними работать,а теперь я уже ничего не заказываю у них,для меня что на Партизанскую,что на Тимирязевскую ехать стало по 2,5 часа в один конец без преувеличения,жалко конечно,а заказывать их доставку дорого,хотя я по старой памяти иногда захожу на их сайт и рассматриваю новинки,но к сожалению ничего не заказываю Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
28 ноября 2013 Если бы я раньше нашла эту тему с отзывами - никогда бы не связалась с этим магазином. Подвел меня прежний опыт покупки в этом магазине, который, правда, был N-ое количество лет назад. Сейчас магазин скатился ниже плинтуса. Две недели назад заказала там 11 позиций на сумму в 7 тыс. рублей. Дело было в пятницу. Я как-то забыла, что интернет-магазины в субботу и в воскресенье отдыхают Ну чтут Трудовой кодекс РФ, флаг им в руки и паровоз навстречу. Вот бы всем магазинам так, а то взяли моду работать по выходным, непорядок... В понедельник в обед примерно отзвонились, скороговоркой сообщив, что примерно половины заказа в наличии нет, но будет на следующей неделе (как я теперь поняла - это норма). Правда, что есть, а чего нет я так и не поняла, но сказала: давайте, что есть. Только тогда доставки не надо, мне в область она оправдана при большом заказе (разбрасывается как бы на стоимость каждой позиции), давайте самовывоз с Партизанской. Ответили Ок, к концу недели ждите звонка. В пятницу (куда уж больший конец недели, учитывая их короткий день и 2 выходных), после обеда звоню - ни один телефон не отвечает, но спустя какое-то время мне перезванивают и говорят, что мой заказ скорее всего уехал на Тимирязевскую, а им они дозвониться не могут сами... На моё справедливое замечание, что это не мои проблемы, извинились, обещав перезвонить и доставку за их счёт. Никто, конечно, в пятницу не перезвонил (да и по сию пору звонка нет). Зато в понедельник я получила по электронной почте сообщение с извинением и обещанием у концу очередной недели доставить мне заказ (причём в каком объеме не понять). "Уж полночь близится, а Германа всё нет... " Пятница уже настала. И вот думаю я, а времени у меня много - отпуск, во время которого очень хотелось по вышивать, а не накатать ли жалобу на них в Роспотребнадзор. Пусть проведут проверку этой богодельни... В связи с чем, уважаемые форумчане, у меня маленькая просьба - напишите, пожалуйста, реквизиты, которые вам выставлялись в счёте, потому как этой информации на сайте нет (видимо, секретная), а для подготовки "телеги" она желательна. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
6 декабря 2013 Если бы я раньше нашла эту тему с отзывами - никогда бы не связалась с этим магазином. Подвел меня прежний опыт покупки в этом магазине, который, правда, был N-ое количество лет назад. Сейчас магазин скатился ниже плинтуса. Две недели назад заказала там 11 позиций на сумму в 7 тыс. рублей. Дело было в пятницу. Я как-то забыла, что интернет-магазины в субботу и в воскресенье отдыхают Ну чтут Трудовой кодекс РФ, флаг им в руки и паровоз навстречу. Вот бы всем магазинам так, а то взяли моду работать по выходным, непорядок... В понедельник в обед примерно отзвонились, скороговоркой сообщив, что примерно половины заказа в наличии нет, но будет на следующей неделе (как я теперь поняла - это норма). Правда, что есть, а чего нет я так и не поняла, но сказала: давайте, что есть. Только тогда доставки не надо, мне в область она оправдана при большом заказе (разбрасывается как бы на стоимость каждой позиции), давайте самовывоз с Партизанской. Ответили Ок, к концу недели ждите звонка. В пятницу (куда уж больший конец недели, учитывая их короткий день и 2 выходных), после обеда звоню - ни один телефон не отвечает, но спустя какое-то время мне перезванивают и говорят, что мой заказ скорее всего уехал на Тимирязевскую, а им они дозвониться не могут сами... На моё справедливое замечание, что это не мои проблемы, извинились, обещав перезвонить и доставку за их счёт. Никто, конечно, в пятницу не перезвонил (да и по сию пору звонка нет). Зато в понедельник я получила по электронной почте сообщение с извинением и обещанием у концу очередной недели доставить мне заказ (причём в каком объеме не понять). "Уж полночь близится, а Германа всё нет... " Пятница уже настала. И вот думаю я, а времени у меня много - отпуск, во время которого очень хотелось по вышивать, а не накатать ли жалобу на них в Роспотребнадзор. Пусть проведут проверку этой богодельни... В связи с чем, уважаемые форумчане, у меня маленькая просьба - напишите, пожалуйста, реквизиты, которые вам выставлялись в счёте, потому как этой информации на сайте нет (видимо, секретная), а для подготовки "телеги" она желательна. ОАО «АЛЬФА-БАНК» ИНН 7728168971 КПП налогоплательщика 997950001 Кор./сч. 30101.810.2.00000000593 в ОПЕРУ Московского ГТУ ЦБ РФ БИК 044525593 Номер счета: 40817810704300005535 Получатель: Дарьенко Сергей Александрович Лесник сказал(а) спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
9 декабря 2013 Очень недовольна обслуживанием магазина, со мной не связалась по телефону, только по почте, и то, через несколько дней. Были проблемы с оплатой по их квитанции. Очень долго отвечали на письма или вообще не отвечали. Просто элементарно, если бы они информировали по всем стадиям заказа, сразу бы отвечали на мои письма, то я была бы спокойнее, не терроризировала бы их письмами. Пусть долго, но у меня была бы уверенность, что заказ обрабатывается, что про меня не забыли. В итоге, через 2 недели прислали мне номер почтового отправления, оказалось, с ним напутали, а я уже подумала, что мой заказ отправили не туда, потому что доверия к ним уже никакого. После моих писем, (по которым было понятно, что нервы мои на пределе) когда посылка была уже отправлена, мне позвонили, я высказала все свое недовольство им, поэтому сейчас пишу спокойно, иначе это сообщение было бы намного эмоциональнее, злее и длиннее. Надеюсь, сборкой посылки и качеством товара останусь довольна, потому что цены мне понравились. Мой совет магазину от рядового покупателя - отзваниваться, отписываться по каждой мелочи. Клиенту это важно и приятно. Клиент даже готов иногда ждать, при условии, что о нем не забывают и постоянно общаются, сопровождают его заказ. Обычно, после такого обслуживания, у него не возникает и мысли думать плохо о магазине и тем более, писать нехорошие отзывы. Удачи и процветания магазину, а покупателям хороших покупок. Как придет посылка, по возможности, тоже отпишусь. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
15 декабря 2013 talulka, спасибо! Продолжение моей истории Оно случилось пару дней назад ... мне позвонили из этого дивного магазина, предложив обсудить мой заказ (прошел месяц). На что, естественно, были посланы. За это время другой магазин (Искусница) уже всё привёз и я заканчиваю вышивать второй набор Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
15 декабря 2013 talulka, спасибо! Продолжение моей истории Оно случилось пару дней назад ... мне позвонили из этого дивного магазина, предложив обсудить мой заказ (прошел месяц). На что, естественно, были посланы. За это время другой магазин (Искусница) уже всё привёз и я заканчиваю вышивать второй набор Вот это да, вот так скорость! И их , и Ваша Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
25 декабря 2013 Получила посылку из этого магазина (почта России сработала быстрее, чем они). Мой пост о формировании заказа чуть выше. Набор Dimensions без нареканий, на то он и набор. В остальном небольшие разочарования. Пластиковый органайзер треснул, откололся кусочек. Конечно, думаю, это произошло во время пересылки, но органайзер был совершенно ничем не уплотнен. Хрупкий пластик покрыт голым почтовым пакетом, и все. Никакого упаковочного материала (типа пузырчатой пленки). Еще больше расстроило то, что меня не предупредили об отсутствии 3-х из 4-х заказанных ниток. Я их ждала в общем почти месяц, а если бы сказали, давно бы купила в магазине в своем городе. А так пришлось ждать месяц, и уже потом покупать... Правда, спасибо, положили взамен одну другую нитку. Но это слабое утешение. Спасибо за внимание. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
7 апреля 2014 Мне интересно, интернет-магазин работает? Сделала заказ на выходных, а сегодня почитала отзывы и что-то тревожно стало, будет ли заказ выполнен? Понимаю, что паниковать еще рано, но все же, не буду ли я терять время зря, в ожидании пока со мной свяжется менеджер? Да, призадумалась... Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
7 сентября 2014 Не знаю, работает магазин или нет. Хочу написать, что деньги мне за органайзер вернули,(моё сообщение выше через одно). Я им написала отзыв на почту в тот же день, они сами решили вернуть полную стоимость органайзера, хотя я им пользуюсь Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
21 января 2015 Судя по отзывам и датам, понимаю, что я - последняя идиотка, кто попался на удочку... Сделала заказ-самовывоз для себя и подруге в подарок еще до Нового года, 27декабря 2014. До сих пор - ни ответа, ни привета! Отследить заказ невозможно, все указанные телефоны или не доступны или не отвечают. Никто не отзванивается. С мыслью, что магазин "ушел на каникулы" ждала 10 января + пару дней для сбора заказа. Сегодня не вынесла душа и я экскурсией поехала на Тимирязевскую.В магазине объяснила ситуацию:у продавца глаза были на предельной точке орбит - "не может быть!". При мне дозвонилась до какого-то мужчины, но ясного ответа тоже не получила. Когда делала заказ было не к спеху, вот теперь интересно сколько еще ждать осталось. Да и как выясняется есть еще магазин на Партизанской. Почему в списке самовывоза его не указывают? мне до Партизанской рукой подать, а черти носили на Тимирязевскую... Работа чисто "по-советски"... Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
21 января 2015 Да и как выясняется есть еще магазин на Партизанской. Почему в списке самовывоза его не указывают? мне до Партизанской рукой подать, а черти носили на Тимирязевскую... Работа чисто "по-советски"... На Партизанской уже нет магазина давным-давно, судя по всему. Я этот ТЦ раза четыре в его поисках обошла, чуть ли не в каждый возможный уголок заглянула, ещё в прошлом году. Помню, на самОм ТЦ ещё висела вывеска рукодельного магазина, её давно уже тоже нет. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
22 января 2015 На Партизанской уже нет магазина давным-давно, судя по всему. Я этот ТЦ раза четыре в его поисках обошла, чуть ли не в каждый возможный уголок заглянула, ещё в прошлом году. Помню, на самОм ТЦ ещё висела вывеска рукодельного магазина, её давно уже тоже нет. Спасибо, AssOlka! Хотела уж туда подъехать. Не долго они "продержались", открывшись в 2013г.... С такой-то работой... Господа из Чарли! Теряете клиентуру, шевелите поршнями!!! Ave сказал(а) спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
19 мая 2016 Заказала с доставкой в пункт самовывоза в моем городе (я из Подмосковья). Позвонили, сказали что части товара нет. По договоренности убрали из заказа. Еще одну позицию убрали, не согласовав. А так все ок, привезли через день. flandria сказал(а) спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
20 марта 2017 Решила зайти на сайт магазина,а теперь они не вышивкой,а фасадами из алюминия торгуют. flandria и Svetl@n@ сказали спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
