Искусница

[Сергей В 229 314]

 

ДРУЗЬЯ, ПРАЗДНУЕМ ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ МАГАЗИНА! Нам 16 лет!!!
Сегодня скидка 17% на ВСЕ товары (кроме товаров по распродаже). Скидка будет уменьшаться на 1% (в 12 часов по Москве) каждый день до скидки 10%. Скидки в нашем магазине суммируются!

Максимальная суммарная скидка не превышает 20% (кроме отдельных товаров по распродаже).

Следите за текущей скидкой в корзине! Не упустите максимальные скидки!   

[Кыська74 385 599]

Очень я этот магазин за оперативность люблю! В течение трех часов после оплаты мне заказ подтвердили, собрали, подготовили к выдаче. В пункте самовывоза дали кучу каталогов (пока домой с добычей ехала, новый заказ сформировала). Особенно приятно, что висят оформленные отшивы достаточно крупных красивых работ, как на Формулу рукоделия в миниатюре попадаешь!

[Сергей В 229 314]

 

Скидки недели: 15% на все товары производителя РТО

(кроме товаров по распродаже)

 

Очень много новинок, посвященных году Быка, и не только

https://www.iskusnitsa.ru/news

[Сергей В 229 314]

   ЧЁрная пятницА   

+7 (495) 234-62-81 +7 (495) 380-15-74 Пн-пт с 12:00 до 18:00   Вышивка крестом Вышивка бисером Выкладка стразами Инструменты Материалы Сток На все(!) товары, кроме товаров по распродаже до30-11-2020         Почему ИСКУСНИЦА?       Платежи   Наложенный платеж. Снижение стоимости доставки за предоплату заказа. Доставка   Более 4000 пунктов самовывоза. Более 1000 населенных пунктов с курьерской доставкой. Бесплатная доставка по Москве и самовывоз по России от 5000р.       Индивидуальный подход к каждому покупателю!

[Наташа80 485 5170]

 

И так 20 писем подряд. Не многовато ли? 

[Сергей В 229 314]

Извините, не только Вам, но и еще многим покупателям пришло несколько одинаковых писем подряд.

Понятно, что не в интересах магазина, чтобы покупатели отписывались от рассылок, а, кроме раздражения, такие рассылки, не вызывают желания что-либо покупать у нас.

Наши программисты нашли причину, ведь раньше такого не происходило в течение всех

16-ти лет работы нашего магазина ни разу.

Почему-то на сервере сработала примерно 15 раз подряд рассылка.

Мы поставим защиту от повторной отправки одинаковых писем.

Больше такое не повторится!

Еще раз извините за причиненные неудобства.

Если же Вы все-таки хотите отписать свой email от рассылки,

то в любом письме от нас внизу есть для этого ссылка.

[Сергей В 229 314]

  

 

 

 

 

[Сергей В 229 314]

 

 

Скидки недели: 15% на все товары фирмы Золотое Руно

 

(кроме товаров по распродаже)

 

Скидки в нашем магазине суммируются!
Максимальная суммарная скидка не превышает 20% (кроме отдельных товаров по распродаже).

 

Следите за текущей скидкой в корзине! Не упустите максимальные скидки!   

 

 

[Сергей В 229 314]

 

 

 

(кроме товаров по распродаже)

Скидки в нашем магазине суммируются!
Максимальная суммарная скидка не превышает 20%

[Сергей В 229 314]

 

В этом году акция начинается раньше - с 20 февраля)

[Сергей В 229 314]

Вот и Весна! Цены тают с каждым днем!

 

Значительно снижены цены на Alisena и Dimensions!

 

[Сергей В 229 314]

 

 

Alisena        Dimensions        Thea Gouverneur        Lanarte        Vervaco        Bothy Treads       

 

 

 

Скидки в нашем магазине суммируются!
(кроме товаров по распродаже)
Максимальная суммарная скидка не превышает 20%

 

[Сергей В 229 314]

Честно говоря, даже завидно, что в других магазинах критикуют недостатки. Неужели у нас так все хорошо, что даже замечаний, предложений по сайту и по работе магазина нет? Мы стараемся, и конструктивная критика нам бы не помешала.

[Нарси 270 4919]

Никогда у вас не заказывала, прошла посмотреть ассортимент, очень небольшой выбор равномерки и канвы 18 каунта, нет черной (равномерки нужного мне каунта), нет широкого разнообразия цветов. А ведь будущее именно за канвой и равномеркой, наборы то везде можно купить. Плюс оба варианта сайта неудачные. Новый просто тоска на белом фоне, совершенно не душевный, противно в нем находиться, старый душевный, но конечно устаревший, эти пиксельные анимации 20 летней давности. Но новый не хорош. Нет фона. Впрочем, зарегистрировалась и заказала две тканюшки и каталог ниток Риолиса. Надеюсь, будет доставлено оперативно.

[Tatiana Ch. 3431 35835]

Магазин хороший, а ассортимент расширить, да, не помешало бы.

[Natik_V 8854 38843]

14 часов назад, Сергей В сказал(а):

Честно говоря, даже завидно, что в других магазинах критикуют недостатки. Неужели у нас так все хорошо, что даже замечаний, предложений по сайту и по работе магазина нет? Мы стараемся, и конструктивная критика нам бы не помешала.

Ну можете начать с доставки - один набор почтой от Москвы до Воронежа за больше, чем 400 рублей - ну я не знаю... Я какое-то время назад хотела что-то у вас заказать, но стоимость доставки меня быстренько привела в чувство, и я передумала. Ну и Дим у вас со скидкой 20% стоит, как в Димшопе без скидки... 

[Любимые крестики 1482 19463]

11 часов назад, Natik_V сказал(а):

Ну можете начать с доставки

Согласна! Перестала заказывать после повышения стоимости доставки без предоплаты.

В отличие от большинства магазинов, стоимость доставки тут привязана к весу товара, по логике должно быть наоборот, ведь чем больше товаров покупаешь, тем сумма товара выше и прибыль магазина больше, и речь не о крупногабаритных и хрупких товарах, которые требуют спецупаковки, а об  обычных наборах. В целом получается внушительная стоимость доставки, даже если покупка небольшого объема. 

Однажды хотела заказать коробку с бобинками, но оказалось, товар считается хрупким, и его самовывоз не осуществляется. В итоге заказала в другом магазине.

Что касается уровня цен и ассортимента: выбираю отечественного производителя, ваши цены не кусаются, но и низкими их не назовешь. Ассортимент наборов  меня устраивает. Ассортимент мулине небольшой, цены на шерсть "Риолис" очень высокие, а вот на "Финку" цены радуют. 

Очень много товаров по распродаже, скидки на которые не распространаяются, нередко бывает так, что товар со скидкой заметно дешевле похожего товара по распродаже. И по факту оказывается, что анонсированные скидки распространяются на небольшую часть товаров. 

[Сергей В 229 314]

Спасибо всем, кто откликнулся. Не прошел мимо.

- Цены на Dim еще снизили, на сколько только возможно.

- Ассортимент канвы в нарез будет пополнен в течение ближайших месяцев.

- Постараемся "одомашнить" новый сайт. Пока сделали небольшой оттенок бежевого фона. Расставаться с ним жалко, так как там очень удобный функционал фильтра. Но с критикой совершенно согласны.

- В основном сайте убрали устаревшие gif, сократили текст на главной, еще уберем тени текста. Упростили регистрацию и тд.

- Стоимость всех видов доставок уменьшили пока примерно на 8...10%. Посмотрим, много ли придется доплачивать транспортной компании и почте за доставку. Возможно, удастся снизить еще. Тут хочется напомнить, что доставку заказов свыше 5000 руб магазин берет на себя (ПВЗ по России и курьером в Москве и СПб). Даже при оплате при получении. В последнем случае берется только удерживаемая банком сумма за лишнее звено в переводе денег. Эти деньги не получаем ни мы, ни транспортная компания, только банк, потому что Вы платите не нам, а транспортной компании, а она уже перечисляет нам. Вот и лишнее звено. Рекомендуем выбирать предоплату. Нам можно доверять, все таки работаем почти 20 лет. А банки и так не плохо живут.

 

Еще раз спасибо за замечания и ждем новые!

 

[Сергей В 229 314]

Насчет расширения ассортимента. Каких производителей, отсутствующих в нашем магазине, Вы хотели бы видеть у нас?

Может быть вообще какие-то новые виды товаров.

[Кыська74 385 599]

9 часов назад, Сергей В сказал(а):

Насчет расширения ассортимента. Каких производителей, отсутствующих в нашем магазине, Вы хотели бы видеть у нас?

Может быть вообще какие-то новые виды товаров.

Добрый день!

Очень хочется Мережку. 

[Сергей В 229 314]

Спасибо. Мережку можно добавить в ассортимент. Ориентировочно в июне.

[lefkorosida 4163 36402]

13.04.2021 в 02:05, Сергей В сказал(а):

Еще раз спасибо за замечания и ждем новые!

А доставку СДЭКом не планируете?

[Сергей В 229 314]

Мы работали со СДЭКом, но с ними часто возникали проблемы. Например, если курьер не привозит вовремя заказ в оговоренный интервал времени и, при этом даже не звонит, то оперативно связаться со СДЭКом, чтобы они хотя бы дали телефон курьера, невозможно. Если возникали финансовые разногласия: не та сумма, не своевременное перечисление денег, то опять переписка в одни ворота. Мы задаем вопрос и не получаем ответы. Связаться с ними по телефону трудно, переписываться по email долго. Может быть, совсем незначительно у них и дешевле доставка, но нервотрепки было больше.

А потом есть еще масса транспортных компаний, например, Гуру. У каждой есть свои плюсы и свои минусы.

Боксберри, по крайней мере, заказы не срывает и всегда на связи.

[Сергей В 229 314]

[ArtBG 187 1958]

8 часов назад, Сергей В сказал(а):

Мы работали со СДЭКом, но с ними часто возникали проблемы. Например, если курьер не привозит вовремя заказ в оговоренный интервал времени и, при этом даже не звонит, то оперативно связаться со СДЭКом, чтобы они хотя бы дали телефон курьера, невозможно. Если возникали финансовые разногласия: не та сумма, не своевременное перечисление денег, то опять переписка в одни ворота. Мы задаем вопрос и не получаем ответы. Связаться с ними по телефону трудно, переписываться по email долго. Может быть, совсем незначительно у них и дешевле доставка, но нервотрепки было больше.

А потом есть еще масса транспортных компаний, например, Гуру. У каждой есть свои плюсы и свои минусы.

Боксберри, по крайней мере, заказы не срывает и всегда на связи.

Вам просто нужно начать работать со Сдеком как организация, тогда у Вас будет мобильный телефон сотрудника, ему на вотссап отправляете накануне данные для отправки+габариты, он готовит все накладные, а на след.день просто приходит человек от Вас с посылками, отдаёт и уходит, без всяких заполнений бумажек. И тарифы получаются льготные и постоянно на связи с ними. Единственное что найдите пункт Сдека с адекватными сотрудниками, это все очень легко обговаривается и налаживается удобная логистика. Мы так работаем со Сдеком уже много лет, мы вообще загородом живём, от нас сотрудник в городе им отдаёт посылки.