31 октября 2016 Получила свой заказ! Ваш магазин, как обычно, радует скидками, бесплатной доставкой и возможностью оплаты в пункте самовывоза, что для меня особенно приятно. Спасибо! RWTim сказал(а) спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
31 октября 2016 Добрый вечер!Очень хочется обзавестись водорастворимой канвой.Скажите,Тимофей,не планируется ли её поступление? Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
1 ноября 2016 Не совсем понимаю, почему при оплате банковской картой на сайте (то есть фактически при 100% предоплате) - доставка возможна только почтой РФ? Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
1 ноября 2016 20 часов назад, krestiki сказал: Добрый вечер!Очень хочется обзавестись водорастворимой канвой.Скажите,Тимофей,не планируется ли её поступление? Елена, здравствуйте! Пока, к сожалению, такой канвы пока не будет( Нет в наличии на производстве Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
1 ноября 2016 4 часа назад, Милая_М сказал: Не совсем понимаю, почему при оплате банковской картой на сайте (то есть фактически при 100% предоплате) - доставка возможна только почтой РФ? Здравствуйте! Вы можете оформить заказ в пункт и написать в комментарии к заказу, что хотели бы оплатить заказ заранее, менеджер выставит квитанцию на оплату на Ваш электронный адрес. В будущем планируем исправить этот момент. Милая_М сказал(а) спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
1 ноября 2016 Кстати! Забыла отметить еще один приятный момент - наличие скидки в багетную мастерскую при оформлении заказа. Причем на выбор одну из трех. Давно искала альтернативу своей багетке, о двух из предложенных ничего не знала. Пойду теперь знакомиться... Спасибо еще и за эту полезную опцию. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
1 ноября 2016 Только что, Norna003 сказал: Кстати! Забыла отметить еще один приятный момент - наличие скидки в багетную мастерскую при оформлении заказа. Причем на выбор одну из трех. Давно искала альтернативу своей багетке, о двух из предложенных ничего не знала. Пойду теперь знакомиться... Спасибо еще и за эту полезную опцию. Вам спасибо, рады стараться! Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
1 ноября 2016 Добрый вечер! А когда можно ожидать поставок наборов с куколками-круповушками от М П Студии? (Серия "Славянский оберег"?) Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
2 ноября 2016 Добрый день,Тимофей!Скажите,когда ожидается поступление Новой слободы.Интересует набор Nova Sloboda ННК6502 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
2 ноября 2016 14 часа назад, Norowaretta сказал: Добрый вечер! А когда можно ожидать поставок наборов с куколками-круповушками от М П Студии? (Серия "Славянский оберег"?) Добрый день! Такие обереги будут в начале следующей недели. Ждём в понедельник-вторник. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
2 ноября 2016 Только что, krestiki сказал: Добрый день,Тимофей!Скажите,когда ожидается поступление Новой слободы.Интересует набор Nova Sloboda ННК6502 Елена, здравствуйте! Поступление от Nova Sloboda ожидаем сегодня, но такой набор к нам, к сожалению, не приехал в этот раз( Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
2 ноября 2016 Здравствуйте! В вашем магазине такое разнообразие фирм, а "Кларт" в ассортименте нет. Будут ли наборы этой фирмы в продаже? "Также при заказе на сумму свыше 3500 руб., почтовая пересылка оплачивается нашим магазином (исключения составляют заказы в которых есть пяльцы, шкатулки, наборы для раскрашивания, станки для вышивания, картины стразами (мозаика), рамы или другое крупногабаритные товары) ." Для самовывоза такие же правила? Оплата за товар в пункте самовывоза? Если в заказе есть круглые пяльца размером до 20 см, доставка платная? Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
2 ноября 2016 Только что, Любимые крестики сказал: Здравствуйте! В вашем магазине такое разнообразие фирм, а "Кларт" в ассортименте нет. Будут ли наборы этой фирмы в продаже? "Также при заказе на сумму свыше 3500 руб., почтовая пересылка оплачивается нашим магазином (исключения составляют заказы в которых есть пяльцы, шкатулки, наборы для раскрашивания, станки для вышивания, картины стразами (мозаика), рамы или другое крупногабаритные товары) ." Для самовывоза такие же правила? Оплата за товар в пункте самовывоза? Если в заказе есть круглые пяльца размером до 20 см, доставка платная? Здравствуйте! Да, запросы по введению в ассортимент данного производителя получаем регулярно. Постараемся ускорить появление наборов на нашем сайте. Исключения прописаны только для заказов, которые доставляются почтой РФ. При доставке заказа свыше 3500 руб в пункт самовывоза или курьером, стоимость доставки будет бесплатная. Наличие крупногабаритных позиций в заказе не имеет значения. Есть небольшие исключения по пунктам в удаленных городах - в них есть ограничения по габаритам заказа. Об этом Вас всегда предупредит оператор, когда будет согласовывать с Вами дату доставки. Оплатить заказ Вы можете в пункте при получении. Любимые крестики сказал(а) спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
2 ноября 2016 Добрый вечер,Тимофей!Просматривая свои хочушки,обнаружила ,что набор от Новой слободы"Яблоневый цвет" таки появился у вас в продаже.Поспешила на радостях сделать заказ,плюс к нему как обычно ещё небольшой багажик набрался.Но вот второпях вместо яндекс-деньги нажала электронные деньги,как исправить ситуацию,чтобы опять можно было оплатить через терминал? Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
3 ноября 2016 18 часов назад, krestiki сказал: Добрый вечер,Тимофей!Просматривая свои хочушки,обнаружила ,что набор от Новой слободы"Яблоневый цвет" таки появился у вас в продаже.Поспешила на радостях сделать заказ,плюс к нему как обычно ещё небольшой багажик набрался.Но вот второпях вместо яндекс-деньги нажала электронные деньги,как исправить ситуацию,чтобы опять можно было оплатить через терминал? Елена, добрый день! А подскажите номер Вашего заказа, попрошу оператора связаться с Вами и перевыставить счёт. krestiki сказал(а) спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
3 ноября 2016 Спасибо,уже разобрались.Завтра оплачу. RWTim сказал(а) спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
3 ноября 2016 Только что, krestiki сказал: Спасибо,уже разобрались.Завтра оплачу. Отлично, Вам спасибо за заказ! Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
5 ноября 2016 Тимофей, добрый вечер! Подскажите, как долго у Вас будет акция на Подарочный комплект #2 от Дубко (Рукодельница +Помощница)? Хочу рассчитать свои возможности... Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
7 ноября 2016 Тимофей, а что там с подушками РТО из новинок, волчок так и не приехал. Когда ждать? Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
8 ноября 2016 В 05.11.2016 at 22:26, Lacky сказал: Тимофей, добрый вечер! Подскажите, как долго у Вас будет акция на Подарочный комплект #2 от Дубко (Рукодельница +Помощница)? Хочу рассчитать свои возможности... Елена, здравствуйте! Акция будет продолжаться, пока наборы есть в наличии Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
8 ноября 2016 20 часов назад, Каори сказал: Тимофей, а что там с подушками РТО из новинок, волчок так и не приехал. Когда ждать? Ася, здравствуйте! РТО наконец-то привезли!!! Сегодня принимаем, к вечеру уже будет на сайте! Каори сказал(а) спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
8 ноября 2016 Друзья, рад представить Вам мою коллегу Елену, которая будет оперативно помогать мне с ответами на форуме, её ник - Mirkrestikom. Елена с удовольствием не только проконсультирует Вас по нашим товарам, но и поможет оформить заказ и подскажет ближайшие сроки поставок. И конечно с радостью запишет все Ваши пожелания к нам! Я также остаюсь с Вами, но не всегда успеваю быстро ответить и боюсь Вас этим обидеть... Лена как раз будет быстрее реагировать на Ваши вопросы! Знакомьтесь и не стесняйтесь! Каори сказал(а) спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
8 ноября 2016 RWTim, это хорошо))) Как раз хотела уточнить по заказу. Мне сказали, он будет в пункте выдачи в Москве после 14 часов. А вот какого числа, 8 или 9 я забыла. Заказ N94360844 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
8 ноября 2016 Только что, Рейлэнэ сказал: RWTim, это хорошо))) Как раз хотела уточнить по заказу. Мне сказали, он будет в пункте выдачи в Москве после 14 часов. А вот какого числа, 8 или 9 я забыла. Заказ N94360844 Татьяна, здравствуйте! Рада знакомству! Ваш заказ будет в пункте 09 ноября после 14 часов. Как правило, логистические компании отправляют смс-сообщение покупателям, что их заказ прибыл. Если вдруг смс-сообщение не поступит, Вы можете перезвонить нам по бесплатному номеру: 8 800 700 90 78, операторы всегда подскажут прибыл ли заказ с пункт. izabella77 сказал(а) спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
8 ноября 2016 Mirkrestikom, спасибо))) Да я знаю про смс, но мало ли. Удобнее планы строить. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
