Рукоделов

[iren61 23 7]

Доброе время суток! Сообщаю, что заказ получила, большое спасибо!!!

Буду и дальше заказывать у Вас!!!

Заказываю всегда на сайте через корзину. Очень быстро и удобно!!! Никогда накладок не было!

[cehjr 131 2271]

Здравствуйте. Спрошу еще здесь (на мои письма на эл. ящик не отвечают). Очень прошу точно проверить поступление оплаты за заказ R1203012014, отправленный 04.01.2014. Пойду разбираться с банком, куда делся. Но не хочу выглядеть полной дурой, если деньги пришли, а я пойду скандалить. Спасибо.

[Rukodelov.Ru 770 894]

Здравствуйте. Спрошу еще здесь (на мои письма на эл. ящик не отвечают). Очень прошу точно проверить поступление оплаты за заказ R1203012014, отправленный 04.01.2014. Пойду разбираться с банком, куда делся.

Светлана, добрый вечер! Как Вы уже знаете, оплата поступила на наш счет и заказ передан в работу. Поступления средств на расчетные счета организаций не производятся на новогодних каникулах (деньги принимаются от покупателей, но мы их можем видеть только уже в первые рабочие дни), поэтому средства нам поступили уже только после праздников. После передачи заказа на почту РФ на Ваш электронный адрес поступит письмо, содержащее номер почтового отправления. В случае возникновения любых вопросов обязательно пишите нам.

[cehjr 131 2271]

Спасибо, да, письма пришли. Просто смутило, что другие платежи этого дня прошли раньше, а этот - нет. Перенервничала. Уже и в банк сгоняла, повозмущалась малость. И поняла - в праздники больше ничего не заказывать! А ассортимент магазина хороший. Эмоции, надеюсь, забудутся. Приятных всем покупок!

[immortelle09 184 1297]

Хороший магазин, цены доступные, на некоторые наборы даже ниже, чем в других магазинах. Удобно, что есть пункт выдачи в моейм городе, тоесть отправляют посылку не почтой,а видимо транспортной компанией, что существенно ускоряет срок доскавки и цена ниже. Моя первая посылочка пришла всего через 10 дней после подтверждения заказа. Спасибо за качественную работу.

Р.s. Появились бы еще наборы производителя "Золотое руно", так вообще цены бы вам не было))

[Rezavy 3886 9392]

Хороший магазин, цены доступные, на некоторые наборы даже ниже, чем в других магазинах. Удобно, что есть пункт выдачи в моейм городе, тоесть отправляют посылку не почтой,а видимо транспортной компанией, что существенно ускоряет срок доскавки и цена ниже. Моя первая посылочка пришла всего через 10 дней после подтверждения заказа. Спасибо за качественную работу.

Р.s. Появились бы еще наборы производителя "Золотое руно", так вообще цены бы вам не было))

Полностью поддерживаю. Недавно с удивлением обнаружила, что Золотое Руно напрочь отсутствует.

Не планируете его?

[Rukodelov.Ru 770 894]

Полностью поддерживаю. Недавно с удивлением обнаружила, что Золотое Руно напрочь отсутствует.

Не планируете его?

Здесь неоднократно поднимался и обсуждался этот вопрос, в т.ч. нашими коллегами из других интернет-магазинов. К сожалению «Золотое Руно» придерживается своего решения не сотрудничать с интернет-магазинами.

[Ралина 4 2]

Добрый день. я заказываю у вас часто, и впринципе все устраивает, но не в праздничные дни. сделала заказ в новогодние праздники. в наличие писали что есть нитки Gamma MF-05 (белая) «Мононить 200 м»., я сделал заказ и жду когда пройдут праздники. потом после праздников мне прислали заказ и там этой нити небыло.. Сайт просто гениальный!!! МОЛЧА удалил эту нить из заказа и ничего даже не сказал. потом смотрю и уже этой нити нет в наличии. я не понимаю, у вас информация в праздники не обновляется? даже если так, то при подтверждении заказа хоть скажите что нет тех или иных товаров.

Так же в этом же заказе брала набор Nova Sloboda Д 6006 «Божия Матерь Утоли моя печали». набор с крупными бусинами. в наборе указаны что бусины должны быть белые и красные. а там в наборе только белые

[Rukodelov.Ru 770 894]

Так же в этом же заказе брала набор Nova Sloboda Д 6006 «Божия Матерь Утоли моя печали». набор с крупными бусинами. в наборе указаны что бусины должны быть белые и красные. а там в наборе только белые

Добрый день! Могли бы Вы на электронный адрес dmitry@rukodelov.ru написать номер заказа, который Вы оформляли, мы обязательно разберемся с ситуацией.

[Ралина 4 2]

Спасибо за все Дмитрию!! Бывают у сайта какие-то минусы, но когда твои жалобы не игнорят это большой плюс. Закрываю глаза на все недочеты и буду и дальше с вами работать. я постоянный клиент у вас!! Хороший сайт у вас!!! Процветайте и дальше!!

[Lady_flame_))) 1381 6438]

Очень хороший интернет-магазин,заказывала там несколько раз, богатый ассортимент,который постоянно обновляется, скидки, акции к праздникам. Осталась довольна.

[OLESJA289 21 15]

Хороший магазин, ни разу небыло сним проблем(три заказа ) . Заказы приходили через пару дней с курьером. И скидки уних бывают на наборы и % от покупок, что очень приятно как "не крути".

[Кыська74 385 599]

Ура! На последней "Формуле Рукоделия" не удалось прикупить пяльца от компании Дубко, расстроилась. Стендисты сказали, что все изделия (кроме станков) расползлись по инет-магазинам . И вот тут у меня ЩАСТЬЕ - в Рукоделове они есть, а с моей скидкой - дешевле, чем где бы то ни было !! СПАСИБО МАГАЗИНУ!!!

[натулёк 415 1173]

Замечательный интернет-магазин. Сколько раз там покупала все приходило вовремя без задержек и ассортимент очень разнообразный. Отличный магазин

[Viktori 75 43]

Добрый день. Хочу оформить заказ, но не все нужные наборы есть в наличии. Подскажите, когда появится набор Neocraft МН-07 «Черничный десерт» и Neocraft МН-17а «Кофемания» ?

[Rukodelov.Ru 770 894]

Добрый день. Хочу оформить заказ, но не все нужные наборы есть в наличии. Подскажите, когда появится набор Neocraft МН-07 «Черничный десерт» и Neocraft МН-17а «Кофемания» ?

Добрый день! К сожалению точной информацией не обладаем. Вы можете воспользоваться функцией уведомления по e-mail о появлении товара в наличии.

[nerika 15 71]

Не самый дешевый магазин, но с учетом скидок можно сделать очень удачные приобретения. Для меня очень удобно забирать из пункта самовывоза (я из Питера), оплата при получении.

Последний раз из-за отсутствия товара заказ разделили на две части - отзвонились, предупредили, что вышлют остаток сразу как только появится товар. И за вторую посылку доставку платить не пришлось. Спасибо, все очень удобно.

[Syt_T 376 3143]

Когда первый раз оформила в этом интернет-магазине заказ и получила его очень быстро, была очень рада и решила в будущем покупать наборы там. Со вторым заказом было уже хуже, были новогодние праздники и я решила, что магазин тоже имеет право отдохнуть. Оплатила 28 дек., а заказ получила 16 янв. . Месяц назад снова сделала заказ и теперь уже совсем не рада. После оплаты прошло 5 дней, а реакции со стороны магазина никакой. Написала им письмо, ответили, что части моего заказа нет в наличии. Но как же тогда выставлялся счет на оплату!??? Предложили разделить заказ на две части. Я согласилась. Через 3 дня наконец-то выслали 1-ю часть, пообещав через неделю отправить 2-ю. Но прошло уже три недели и НИЧЕГО! Я снова написала им письмо с просьбой вернуть деньги, они согласились, но там такая тягомотина, что больше нервов потратишь! Теперь думаю, что больше там заказывать не буду.

[Rukodelov.Ru 770 894]

Когда первый раз оформила в этом интернет-магазине заказ и получила его очень быстро, была очень рада и решила в будущем покупать наборы там. Со вторым заказом было уже хуже, были новогодние праздники и я решила, что магазин тоже имеет право отдохнуть.

Татьяна, добрый день! Сожалеем, что взаимодействие с нашим магазином произошло с такими досадными накладками и в итоге вызвало у Вас негативные эмоции. Могли бы Вы в личные сообщения написать Ваш электронный адрес, на которые были оформлены заказы? Мы будем признательны.

[Syt_T 376 3143]

Татьяна, добрый день! Сожалеем, что взаимодействие с нашим магазином произошло с такими досадными накладками и в итоге вызвало у Вас негативные эмоции. Могли бы Вы в личные сообщения написать Ваш электронный адрес, на которые были оформлены заказы? Мы будем признательны.

Здравствуйте! Сегодня мне звонили с интернет-магазина и все разногласия мы урегулировали. Оплаченный мной ранее товар, которого нет в наличии, мы заменили на другой, который есть на складе. Представитель магазина пообещала завтра же отправить заказ. Рада, что Рукоделов реабилитировался и надеюсь на дальнейшее взаимодействие без негатива

[Rezavy 3886 9392]

Пришла говорить "спасибо" магазину .

С Вами приятно работать, потому что:

- есть акции со скидками + накопительная скидка;

- есть постоплата наличными в пункте самовывоза (у меня - в соседнем здании да ещё и на первом этаже, минута хотьбы);

- быстрая комплектация и передача заказа в транспортную компанию (я "утрясла" заказ 21-го, а сегодня 24-е и он уже у меня );

- дешевая доставка в пункт самовывоза;

- ни разу не было "пересортицы", что заказывала, то и получила в надлежащем виде.

- Ну и ещё плюс - доверие клиенту. Я ждала поступления одного набора, за время ожидания в магазин поступали новинки и были акции со скидками на определенные наборы... В связи с этим, мой заказ добавлялся, т.е. товар откладывался для меня на какой-то срок.

Желаю процветания магазину!

Сейчас я подзакупилась всем нужным, но обязательно вернусь ещё

Ещё раз спасибо!

[AssOlka 9431 68662]

Могла я пройти мимо, но, простите, не удержалась.

Пожалуйста, исправьте ошибку в слове "хорошие" (раздел Dimensions).

[Акилежна 1 1]

Я уже не первый раз заказываю на этом сайте, всегда перезванивают в течение часа после размещения заказа, все уточняют. За неделю, а иногда и раньше, я получаю свои наборы через транспортную компанию. Очень радует доставка до квартиры, оплата на месте.

[Talestra 1141 3614]

Как-то раз зашла в этот магазин за набором, который не могла найти, и была очень удивлена тем, что здесь предоставляется самовывоз в мой город. Это первый вышивальный интернет-магазин (из тех, что я знаю) с такой услугой! Я уже не раз заказывала книги по интернету самовывозом и не раз жалела, что нет такой услуги у вышивальных интернет-магазинов. Стоимость самовывоза 95 р, это при том, что в некоторых магазинах я еще в прошлом году платила за доставку 400-500 р! Наборы доходят быстро, их можно проверить перед оплатой, оплата при получении и никаких процентов за наложку, в очереди нервы трепать не надо, накопительная скидка растет, наличие товара реальное. В общем, Рукоделов неожиданно стал одним из моих любимых магазинов. Делала заказ 2 раза и обязательно буду заказывать еще! Спасибо вам!

[eutamias 4131 76027]

Я и в Рукоделове давешний клиент, в основном заказываю с доставкой курьером. Делала один заказ самовывозом, очень удобно, в центре Москвы, с подробной схемой проезда/прохода до пункта самовывоза (для тех, кто в танке - так дотошно все рассказано и показано, куда идти).Накопительная скидка у меня здесь максимальная, а если я попадаю на акцию, то наборы получаются в разы дешевле. Услугами магазина пользуются и мои подруги - мы часто делаем совместный заказ и доставка выходит бесплатная. Иногда, правда, случаются накладки - при оформлении заказа набор бывает в наличии, а когда заказ начинают собирать - кто-то может перехватить. Но можно оставить отсутствующий набор в резерв, и когда он появится на складе, его привозят совершенно бесплатно, а если он шел еще по акционной цене - то все скидки сохраняются. Большой ассортимент товара, быстрая и удобная доставка - все очень нравится!