19 сентября 2011 Очень на это надеюсь! Тем более , что номер присваивается сразу при оформлении посылки, а Наталья мне его так и не сообщила, мотивируя тем, что номер присваивается через 4 дня(?????), и когда я ей сказала, что такого не бывает, Наталья ответила, что у нее на руках нет квитанции, и мне она сообщит к выходным. Выходные прошли, а номера все нет. Звонить и писать я больше не хочу. Такое отношение более чем странно при жесткой конкуренции на вышивальном рынке, все магазины борются за своих покупателей. Меня, если честно, совершенно не интересует мотивация такого отношения, я заплатила деньги, а в ответ тишина... Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
19 сентября 2011 Ну да, это неприятно конечно! Когда отвечают на письма, а тем более есть очень положительные примеры, это как-то располагает сразу. Я думаю что посылки скорее всего отправляет другой человек, поэтому, наверное, нет квитанции. Но я надеюсь что все ОК будет. natlus сказал(а) спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
20 сентября 2011 Я только раз смогла добиться от Люсиль идентификационного номера на посылку и ушло на это больше недели - точно так же она писала сначала через четыре дня, потом после выходных, потом ещё через два дня, тут уже и почта таки очнулась и выдала мне посылку, пролежавшую неделю. Я понимаю, что у Люсиль теперь очень востребованный магазин, примерно тысяча заказов в месяц - это много, но ведь можно же внимательнее в клиентам относиться? Действительно неприятно, когда тебе не отвечают несколько дней. Единственный минус магазинчика, но очень большой... natlus и зюзя сказали спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
4 октября 2011 М-да... Иденификационный номер отправления от Натальи, и впрямь, не добьешься. Как будто тайна какая-то. Пусть отправляет не она (это вполне допустимо), но пусть наладит работу так, чтобы отправитель оперативно сообщал ей в табличной форме номера, которые Наталья доводила бы до нас. А сейчас каркуль это извещение или тирань почтовое отделение ежедневно. Сейчас все входые двери на подъездах либо на ключах, либо с домофонами. Почтальону надоедает названивать и проситься в подъезд. Так она (у нас, по крайней мере) может оставить на асфальте возле подъезда стопку корреспонденции. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
4 октября 2011 А мое знакомство с этим магазином оказалось очень даже удачным. Правда номер посылки и мне никто не сообщал. Заказ сделала 20 сентября. Судя по штемпелю на посылке, отправлен он был уже 21, а в наше почтовое отделение поступил уже 28. Для современной почты считаю очень быстро, да и к магазину претензий по скорости у меня нет. Правда получила я только 1-го, в будни никак не успевала на почту после работы. Конечно, если бы сообщали номер посылки, было бы намного удобнее отслеживать ее путь и лишней переписки не понадобилось бы. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
4 октября 2011 А мне только что Наташа сбросила номер. Вот! Теперь моё око следит за продвижением посылочки! Наташа, спасибо! Вот много ли нам надо для счастья? Блин, как дети.... Циферки узнали и рады.... Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
19 октября 2011 Наташа огроменное вам спасибо, магазинчик мне очень понравился, оперативность сумасшедшая сделала заказ наложкой на следующий день отправили неделя и посылочка у мана. Это второй магазинчик в котором я обязательно буду делать свои заказы. Только конечно не мешало бы высылать Идентификационный номер я уже привыкла отслеживать свои посылочки. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
14 ноября 2011 У Наташи - Люсиль я заказывала уже давно, может быть года 2 назад. Заказывала и канву, и крейник, и наборчики. Всегда самовывозом, поэтому с почтовыми проблемами не сталкивалась. Всегда все было оперативно, точно и вежливо. И цены были очень хорошие, ну, может быть, ассортимент наборов для вышивания был недостаточно велик, но зато в других разделах было чем поживиться, по-крайней мере, мне. Например, только у Наташи я увидела фигурные пуговки, разнообразные нити для вышивания (помимо мулине), винтажную и с люрексом канву... Так что спасибо Наташе и ее магазину еще раз. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
21 ноября 2011 Что то вы ,девочки ,меня расстроили.Заказывала раз 3 и ни каких проблем.Что то боязно стало после выше сказанного.Только собралась сделать заказ Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
3 декабря 2011 Пользуюсь услугам магазина уже давно с 2008 года. Посмотрела в истории заказов ,оказывается делала у них уже 15 заказов.Заказы всегда были по предоплате и на приличную сумму, обычно от 5 до 10 тысяч, иногда и больше. Всегда было всё чётко ,посылки 1 классом. Давно читаю неагитв о магазине. Недавно сделала заказ. Сегодня получила посылку. Ничего не изменилось. Всё как всегда, чётко, ясно и оперативно. А насчёт номера отправления, вообще не понимаю в чём заморочки. Муж заказал для элктронной сигареты атомайзер, там дали номер посылки, посылка у нас дома, а на сайте почты написано что она в Питере. Так что этот номер не показатель движения вашей посылки. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
3 декабря 2011 Я у Люсиль заказывала, все очень понравилось. Перезвонили, уточнили заказ, на следующий день курьер привез на работу. Все четко и быстро Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
3 декабря 2011 Сделала заказ 18 ноября, дня через 2 или 3 прислали квитанцию на оплату.24-го оплатила, 29-го числа, только после моего звонка зашевелились и вроде как отправили. Написали , что номер отслеживания смогут прислать только через 4 дня! Почему не понятно! До сих пор ни номера, ни посылки ещё нет, ждём-с. Больше там заказывать никогда не буду, доставка самая дорогая из всех где заказывала, а сервис оставляет желать лучшего! Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
3 декабря 2011 Девочки,я тут предположу... наверняка, как вы пишите у неё много заказов, она отправляет посылочки партионкой. Приносит их на почту и оставляет. Через, судя по всему, 4 дня, приносит новую партию и забирает список с номерами отправлений на предыдущую. Поэтому, конечно, она и не может сообщить номер отправления сразу, т.к. не знает Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
8 декабря 2011 Два последних заказа делала именно в этом магазине. Сработали отлично, быстро, без проволочек. Перезвонили сразу же. Курьер привез в удобное время. Так что очень довольна, хороший магазин. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
10 декабря 2011 Заказала у Люсиль станок и рамку 30.11.11 Сегодня уже получила посылку. Как только произвели оплату, нам отписались на эл. почту, что деньги поступили и, что сегодня же отправят заказ. Номер, правда, так и не сообщили... и это небольшой минус. Хочется сказать спасибо Наташе, а так же менеджеру Валерию, который вел с нами переписку за замечательный магазин и хорошую работу. Мы остались очень довольны. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
10 декабря 2011 Заказала у Люсиль станок и рамку 30.11.11 Сегодня уже получила посылку. Как только произвели оплату, нам отписались на эл. почту, что деньги поступили и, что сегодня же отправят заказ. Номер, правда, так и не сообщили... и это небольшой минус. Хочется сказать спасибо Наташе, а так же менеджеру Валерию, который вел с нами переписку за замечательный магазин и хорошую работу. Мы остались очень довольны. Повезло! А я заказ сделанный 18.11 до сих пор не получила! Больше там никогда заказывать не буду!! Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
11 декабря 2011 Очень нравится этот магазин, заказывала 4 раза и никаких нареканий. Даже по просьбе номер посылки сообщает. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
14 декабря 2011 Я тоже заказала там ниточки, канву, мелочь всякую. И даже сказали когда недостающее прибудет. Недождалась правда. Доставили быстренько. Тань, наверное это тебе не повезло. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
14 декабря 2011 На мой взгляд - это один из самых дорогих магазинов. Мне не по карману здесь заказывать. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
16 декабря 2011 А у меня самые положительные эмоции от этого магазина. Хозяйка специально выписывала набор из Китая, которого не было в магазине, прислала так, как мне было удобно. А общение с клиентами - выше всяких похвал!!!! Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
17 декабря 2011 И у меня положительный опыт общения с этим магазином! Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
4 января 2012 Выпросила у мужа на Новый год там 3 набора.Пришли после заказа через 10 дней.Спасибо,быстро и все хорошо.Я уже не раз заказывала,все время заказываю наложенным платежом. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
4 февраля 2012 Замечательный магазин, заказывала и буду заказывать в нем. Правда часто приходится ловить нужное в наличии, очень уж мне не везет на канву и нитки крейник. Доставляют быстро, один раз даже на следующий день, с другими магазинами часто и звонка то ждать приходится дольше. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
21 февраля 2012 Очень довольна магазином! Несколько раз делала заказы. Заказывала в нем для своей Мирабили ткань, бисер, крейник. Все отлично очень доброжелательно. Заказала украшения Mill Hill которых не было у Наташи в магазине. Время ожидания 3-4 недели. Было это 25 января) вот жду! Надеюсь недолго ждать осталось) ОльгаТольна сказал(а) спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
21 февраля 2012 Плохое впечатление. Сегодня ждала заказа с 11 до 15, в 12:30 позвонил менеджер с сообщением, что у них сегодня нет для меня курьера. Очень быстро и с явным облегчением отменил мой заказ, когда я сказала, что на другой день перенести доставку не могу. Заказ был сделан позавчера. Специально перенесла все дела, чтобы освободить указанное время для ожидания. А завтра я уезжаю, и хотела взять наборчик с собой... Такой вот магазин. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
