11 января 2019 1 час назад, JanaTX сказал: А когда будет еще поступление Абрис, подскажите, пожалуйста? Пришло письмо, что товар приехал, а на сайте его уже нет. Добрый день! Поставка от данного производителя была сегодня, возможно товар приехал в маленьком количестве и моментально был раскуплен Следующая поставка ожидается 18.01-21.01, но она тоже будет не большая. Напишите, пожалуйста в личные сообщения, артикулы и название позиций, которые Вас интересуют. Я уточню, когда именно будет поставка данных позиций и в каком количестве Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
11 января 2019 Сегодня промокод сработал. Спасибо большое. Mirkrestikom сказал(а) спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
11 января 2019 Интересуют сумки от фирмы Матренин посад. Ожидается ли поставка, а конкретно артикул 8518 Восток. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
11 января 2019 Mirkrestikom, когда новинки Гобленсет появятся в продаже? JanaTX сказал(а) спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
12 января 2019 15 часов назад, Океан сказал: Mirkrestikom, когда новинки Гобленсет появятся в продаже? Лариса, здравствуйте! Ближайшая поставка наборов "Гобленсет" будет не ранее, чем через 1.5 месяца Вас интересует какой-то определенный артикул? Напишите в личку, пожалуйста, передам в отдел закупок Alena Lanscowa, Океан и JanaTX сказали спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
12 января 2019 16 часов назад, LudmilaB сказал: Интересуют сумки от фирмы Матренин посад. Ожидается ли поставка, а конкретно артикул 8518 Восток. Людмила, здравствуйте! Поставка будет в понедельник По данному артикулу не могу в выходные уточнить - у производителя заказали, надеемся, что поступят эти милые сумочки Вы укажите свой электронный адрес в сервисе "сообщить о поступлении", чтобы оперативно получить сообщение, когда позиция поступит в продажу JanaTX и LudmilaB сказали спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
12 января 2019 7 часов назад, Mirkrestikom сказал: Людмила, здравствуйте! Поставка будет в понедельник По данному артикулу не могу в выходные уточнить - у производителя заказали, надеемся, что поступят эти милые сумочки Вы укажите свой электронный адрес в сервисе "сообщить о поступлении", чтобы оперативно получить сообщение, когда позиция поступит в продажу А Матренин Посад еще жив? Просто слухи нехорошие ходили... JanaTX и Пумочка-13 сказали спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
12 января 2019 21 минуту назад, Natik_V сказал: А Матренин Посад еще жив? Просто слухи нехорошие ходили... В группе ВК вроде стали отвечать. И на сайте был график работы на праздниках. Но за достоверность "жизни" не ручаюсь. Natik_V и JanaTX сказали спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
12 января 2019 1 час назад, Natik_V сказал: А Матренин Посад еще жив? Просто слухи нехорошие ходили... Зашла в их группу, жизнь там забурлила Natik_V, JanaTX и Pirani@ сказали спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
13 января 2019 Добрый день! На Новогодних каникулах сделала свой первый заказ в магазине Мир Вышивки. Очень довольна ценами (отличная праздничная акция, скидки), сервисом и скоростью доставки. Уже получила свои 7 наборов Спасибо за подарок, это очень приятно! ivk_, Mirkrestikom, JanaTX и 2 других сказали спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
13 января 2019 Обращалась сегодня на горячую линию по вопросу внесения изменений в заказ. Обещали передать информацию менеджеру и до сих пор тишина. Номер заказа 19688290. ОльгаТольна сказал(а) спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
13 января 2019 2 часа назад, -Solovey- сказал: Обращалась сегодня на горячую линию по вопросу внесения изменений в заказ. Обещали передать информацию менеджеру и до сих пор тишина. Номер заказа 19688290. Светлана, здравствуйте! Вероятно, не успел оператор обработать запрос в рабочее время. Извините, пожалуйста, за ожидание Комментарий к заказу поставила, завтра утром менеджер Вам перезвонит и внесет изменения в заказ Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
14 января 2019 12 часа назад, Mirkrestikom сказал: завтра утром менеджер Вам перезвонит и внесет изменения в заказ Наверняка утром заказ уже будет отправлен и вносить изменения уже поздно. Обращение было в 12...30 JanaTX, ОльгаТольна и almmatea сказали спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
14 января 2019 1 час назад, -Solovey- сказал: Наверняка утром заказ уже будет отправлен и вносить изменения уже поздно. Обращение было в 12...30 Светлана, доброе утро! Вижу, что по заказу Вам уже перезвонил оператор, все в порядке? -Solovey- и JanaTX сказали спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
14 января 2019 8 минут назад, Mirkrestikom сказал: все в порядке? Да! Большое спасибо! Вопрос решили вовремя. Отдельное вам спасибо за контроль обращений. Mirkrestikom, JanaTX и ОльгаТольна сказали спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
15 января 2019 В 12.01.2019 в 08:40, Mirkrestikom сказал: Вас интересует какой-то определенный артикул? Да, 1085. И неплохо было бы повесить картинки на сайте, чтобы можно было оставить заявку на поступление. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
16 января 2019 19 часов назад, Океан сказал: Да, 1085. И неплохо было бы повесить картинки на сайте, чтобы можно было оставить заявку на поступление. Добрый день! К сожалению, от поставщиков к нам приходят не весь их ассортимент, поэтому на сайте представлены все позиции, которые были в поставке По поводу позиции с артикулом 1085, обязательно уточню в отделе ассортимента, как только мне дадут ответ, предоставлю информацию Вам в личное сообщение!) Океан и JanaTX сказали спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
16 января 2019 Добрый день! Возвращаясь к моему вопросу от 13 числа В 13.01.2019 в 16:54, -Solovey- сказал: Обращалась сегодня на горячую линию по вопросу внесения изменений в заказ. Обещали передать информацию менеджеру и до сих пор тишина. Номер заказа 19688290. Только что (а сегодня 16-е!) был звонок от оператора: "у вас есть вопрос по заказу? Как это уже не актуально?" И это при пометке не звонить с 14 до 16. Заказ мой уже в пвз находится. С воскресенья до среды четыре дня прошло, а про обращение только вспомнили. Елена, если бы не Ваш пинок после моего обращения на сайт, ситуация так бы и осталась не разрешённой. Я давно стала замечать, что качество общения с операторами значительно ухудшилось. Ответы стандартными фразами, добиться конкретики невозможно, во всём виноваты транспортные компании. Здесь, на форуме, обратная связь и решение вопросов происходят куда продуктивнее. Прошу извинить за "многабукаф", но уже накипело. almmatea, JanaTX, reyjeff и 7 других сказали спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
16 января 2019 Добрый день,подскажите пожалуйста, на электронку получила промокод на скидку, но при оформлении корзины он почему то не активируется Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
16 января 2019 2 часа назад, -Solovey- сказал: Добрый день! Возвращаясь к моему вопросу от 13 числа Только что (а сегодня 16-е!) был звонок от оператора: "у вас есть вопрос по заказу? Как это уже не актуально?" И это при пометке не звонить с 14 до 16. Заказ мой уже в пвз находится. С воскресенья до среды четыре дня прошло, а про обращение только вспомнили. Елена, если бы не Ваш пинок после моего обращения на сайт, ситуация так бы и осталась не разрешённой. Я давно стала замечать, что качество общения с операторами значительно ухудшилось. Ответы стандартными фразами, добиться конкретики невозможно, во всём виноваты транспортные компании. Здесь, на форуме, обратная связь и решение вопросов происходят куда продуктивнее. Прошу извинить за "многабукаф", но уже накипело. Добрый вечер, Светлана. Приносим Вам огромные наши извинения, Ваш отзыв я обязательно передам руководителю отдела он обязательно всё проверит и примет меры. Работа наших сотрудников будет обязательно скорректирована в ближайшее время. Вы всегда можете написать сюда, я Вам обязательно помогу Ещё раз извините, пожалуйста за сложившийся ситуацию. -Solovey- и JanaTX сказали спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
16 января 2019 14 минуты назад, Holodok сказал: Добрый день. подскажите. увидела в instagram , что в магазина с 16 по 20 скидка 15% на весь ассортимент, хотела сделать заказ, но не могу понять, как эта скидка отражена на вашем сайте, вроде цены обычные, только на наборчики скидка 7%, может не туда смотрю, Здравствуйте, Наталья! У нас сейчас на сайте идёт акция 7% скидки на все наборы для вышивания. Акция сменится только в пятницу. В instagram мы называемся: mirkresrikom. Подскажите, пожалуйста Вы именно на этой странички в instagram нашли данную информацию? Holodok сказал(а) спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
16 января 2019 Mirkrestikom, с этим я уже разобралась, запуталась с вашими названиями, вопрос уже в другом, почему то промокод не активируется Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
16 января 2019 23 минуты назад, Holodok сказал: Добрый день,подскажите пожалуйста, на электронку получила промокод на скидку, но при оформлении корзины он почему то не активируется Напишите мне, пожалуйста в личные сообщения, какой именно промокод Вам поступил на электронную почту и я обязательно проверю в чём дело JanaTX и Holodok сказали спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
16 января 2019 3 часа назад, Mirkrestikom сказал: Вы всегда можете написать сюда, я Вам обязательно помогу Благодарю! Вы всегда нас очень выручаете. ОльгаТольна, Mirkrestikom и JanaTX сказали спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
16 января 2019 В 08.01.2019 в 07:53, Mirkrestikom сказал: Ирина, здравствуйте! Чтобы мне было проще разобраться, прошу в личные сообщения отправить номер заказа. Доставка в другие страны почтой РФ, к сожалению, не разбита на сайте в зависимости от страны доставки. Указана базовая стоимость доставки по России. Когда заказы к нам поступают в удаленный регион, другую страну или с крупногабаритными позициями, то мы их взвешивания на складе, чтобы просчитать стоимость услуг почты. Ссылку на доплату выставляем через сервис Яндекс-касса. Вероятно, письмо попало в папку спам. Там можно выбрать способ оплаты с помощью карты. У нас отдельным пунктом выделена доставка в пункты РБ, Казахстан и Кыргызстан. В эти страны есть доставка в пункты и она порой дешевле, чем доставка почтой. В праздничные дни операторы работают в дежурном режиме 3,4,5,6 и 8 января. Очень жду номер заказа, чтобы проверить работу операторов и определиться по доставке Вашего заказа. Извините нас, пожалуйста, доставили неудобства Возьму заказ на свой контроль Спасибо большое!!! Сегодня заказ принесли прямо домой!!! Mirkrestikom сказал(а) спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
