mirkrestikom.ru

[Mirkrestikom 1035 1459]

1 час назад, JanaTX сказал:

А когда будет еще поступление Абрис, подскажите, пожалуйста? Пришло письмо, что товар приехал, а на сайте его уже нет.

Добрый день! Поставка от данного производителя была сегодня, возможно товар приехал в маленьком количестве и моментально был раскуплен  Следующая поставка ожидается 18.01-21.01, но она тоже будет не большая. Напишите, пожалуйста в личные сообщения, артикулы и название позиций, которые Вас интересуют. Я уточню, когда именно будет поставка данных позиций и в каком количестве   

[Gelli 13 8]

Сегодня промокод сработал. Спасибо большое.

[LudmilaB 2026 13702]

Интересуют сумки от фирмы Матренин посад. Ожидается ли поставка, а конкретно артикул 8518 Восток.

[Океан 2346 17204]

Mirkrestikom, когда новинки Гобленсет появятся в продаже?

[Mirkrestikom 1035 1459]

15 часов назад, Океан сказал:

Mirkrestikom, когда новинки Гобленсет появятся в продаже?

Лариса, здравствуйте! Ближайшая поставка наборов "Гобленсет" будет не ранее, чем через 1.5 месяца  Вас интересует какой-то определенный артикул? Напишите в личку, пожалуйста, передам в отдел закупок 

[Mirkrestikom 1035 1459]

16 часов назад, LudmilaB сказал:

Интересуют сумки от фирмы Матренин посад. Ожидается ли поставка, а конкретно артикул 8518 Восток.

Людмила, здравствуйте! Поставка будет в понедельник  По данному артикулу не могу в выходные уточнить - у производителя заказали, надеемся, что поступят эти милые сумочки  Вы укажите свой электронный адрес в сервисе "сообщить о поступлении", чтобы оперативно получить сообщение, когда позиция поступит в продажу 

[Natik_V 8860 38872]

7 часов назад, Mirkrestikom сказал:

Людмила, здравствуйте! Поставка будет в понедельник  По данному артикулу не могу в выходные уточнить - у производителя заказали, надеемся, что поступят эти милые сумочки  Вы укажите свой электронный адрес в сервисе "сообщить о поступлении", чтобы оперативно получить сообщение, когда позиция поступит в продажу 

А Матренин Посад еще жив? Просто слухи нехорошие ходили...

[Пумочка-13 1056 15800]

21 минуту назад, Natik_V сказал:

А Матренин Посад еще жив? Просто слухи нехорошие ходили...

В группе ВК вроде стали отвечать. И на сайте был график работы на праздниках. Но за достоверность "жизни" не ручаюсь. 

[Пумочка-13 1056 15800]

1 час назад, Natik_V сказал:

А Матренин Посад еще жив? Просто слухи нехорошие ходили...

Зашла в их группу, жизнь там забурлила 

[Таня Абель 4 51]

Добрый день! На Новогодних каникулах сделала свой первый заказ в магазине Мир Вышивки. Очень довольна ценами (отличная праздничная акция, скидки), сервисом и скоростью доставки. Уже получила свои 7 наборов   Спасибо за подарок, это очень приятно!

[-Solovey- 4789 39609]

Обращалась сегодня на горячую линию по вопросу внесения изменений в заказ. Обещали передать информацию менеджеру и до сих пор тишина.

Номер заказа 19688290.

[Mirkrestikom 1035 1459]

2 часа назад, -Solovey- сказал:

Обращалась сегодня на горячую линию по вопросу внесения изменений в заказ. Обещали передать информацию менеджеру и до сих пор тишина.

Номер заказа 19688290.

Светлана, здравствуйте! Вероятно, не успел оператор обработать запрос в рабочее время. Извините, пожалуйста, за ожидание Комментарий к заказу поставила, завтра утром менеджер Вам перезвонит и внесет изменения в заказ 

[-Solovey- 4789 39609]

12 часа назад, Mirkrestikom сказал:

завтра утром менеджер Вам перезвонит и внесет изменения в заказ

Наверняка утром заказ уже будет отправлен и вносить изменения уже поздно.

Обращение было в 12...30

[Mirkrestikom 1035 1459]

1 час назад, -Solovey- сказал:

Наверняка утром заказ уже будет отправлен и вносить изменения уже поздно.

Обращение было в 12...30

Светлана, доброе утро! Вижу, что по заказу Вам уже перезвонил оператор, все в порядке?

[-Solovey- 4789 39609]

8 минут назад, Mirkrestikom сказал:

все в порядке?

Да! Большое спасибо! Вопрос решили вовремя.

 

Отдельное вам спасибо за контроль обращений.

[Океан 2346 17204]

В 12.01.2019 в 08:40, Mirkrestikom сказал:

Вас интересует какой-то определенный артикул?

Да, 1085. И неплохо было бы повесить картинки на сайте, чтобы можно было оставить заявку на поступление.

[Mirkrestikom 1035 1459]

19 часов назад, Океан сказал:

Да, 1085. И неплохо было бы повесить картинки на сайте, чтобы можно было оставить заявку на поступление.

Добрый день!  К сожалению, от поставщиков к  нам приходят не весь их ассортимент, поэтому на сайте представлены все позиции, которые были в поставке По поводу позиции с артикулом 1085, обязательно  уточню в отделе ассортимента, как только мне дадут ответ, предоставлю информацию Вам в личное сообщение!)

[-Solovey- 4789 39609]

Добрый день!

Возвращаясь к моему вопросу от 13 числа

 

В 13.01.2019 в 16:54, -Solovey- сказал:

Обращалась сегодня на горячую линию по вопросу внесения изменений в заказ. Обещали передать информацию менеджеру и до сих пор тишина.

Номер заказа 19688290.

Только что (а сегодня 16-е!) был звонок от оператора: "у вас есть вопрос по заказу? Как это уже не актуально?" И это при пометке не звонить с 14 до 16.

 

Заказ мой уже в пвз находится. С воскресенья до среды четыре дня прошло, а про обращение только вспомнили.

 

Елена, если бы не Ваш пинок после моего обращения на сайт, ситуация так бы и осталась не разрешённой.

 

Я давно стала замечать, что качество общения с операторами значительно ухудшилось. Ответы стандартными фразами, добиться конкретики невозможно, во всём виноваты транспортные компании.

 

Здесь, на форуме, обратная связь и решение вопросов происходят куда продуктивнее.

 

Прошу извинить за "многабукаф", но уже накипело.

[Holodok 246 4151]

Добрый день,подскажите пожалуйста, на электронку получила промокод на скидку, но при оформлении корзины он почему то не активируется

[Mirkrestikom 1035 1459]

2 часа назад, -Solovey- сказал:

Добрый день!

Возвращаясь к моему вопросу от 13 числа

 

Только что (а сегодня 16-е!) был звонок от оператора: "у вас есть вопрос по заказу? Как это уже не актуально?" И это при пометке не звонить с 14 до 16.

 

Заказ мой уже в пвз находится. С воскресенья до среды четыре дня прошло, а про обращение только вспомнили.

 

Елена, если бы не Ваш пинок после моего обращения на сайт, ситуация так бы и осталась не разрешённой.

 

Я давно стала замечать, что качество общения с операторами значительно ухудшилось. Ответы стандартными фразами, добиться конкретики невозможно, во всём виноваты транспортные компании.

 

Здесь, на форуме, обратная связь и решение вопросов происходят куда продуктивнее.

 

Прошу извинить за "многабукаф", но уже накипело.

Добрый вечер, Светлана. Приносим Вам огромные наши извинения, Ваш отзыв я обязательно передам руководителю отдела он обязательно всё проверит и примет меры. Работа наших сотрудников будет обязательно скорректирована в ближайшее время. Вы всегда можете написать сюда, я Вам обязательно помогу Ещё раз извините, пожалуйста за сложившийся ситуацию.

[Mirkrestikom 1035 1459]

14 минуты назад, Holodok сказал:

Добрый день. подскажите. увидела в instagram , что в магазина с 16 по 20 скидка 15% на весь ассортимент, хотела сделать заказ, но не могу понять, как эта скидка отражена на вашем сайте, вроде цены обычные, только на наборчики скидка 7%, может не туда смотрю,

Здравствуйте, Наталья!  У нас сейчас на сайте идёт акция 7% скидки на все наборы для вышивания. Акция сменится только в пятницу. В instagram мы называемся: mirkresrikom. Подскажите, пожалуйста Вы именно на этой странички в instagram нашли данную информацию? 

[Holodok 246 4151]

Mirkrestikom, с этим я уже разобралась, запуталась с вашими названиями, вопрос уже  в другом, почему то промокод не активируется 

[Mirkrestikom 1035 1459]

23 минуты назад, Holodok сказал:

Добрый день,подскажите пожалуйста, на электронку получила промокод на скидку, но при оформлении корзины он почему то не активируется

Напишите мне, пожалуйста в личные сообщения, какой именно промокод Вам поступил на электронную почту и я обязательно проверю в чём дело 

[-Solovey- 4789 39609]

3 часа назад, Mirkrestikom сказал:

Вы всегда можете написать сюда, я Вам обязательно помогу

Благодарю! Вы всегда нас очень выручаете.

[Fedora 14 46]

В 08.01.2019 в 07:53, Mirkrestikom сказал:

Ирина, здравствуйте! Чтобы мне было проще разобраться, прошу в личные сообщения отправить номер заказа. Доставка в другие страны почтой РФ, к сожалению, не разбита на сайте в зависимости от страны доставки.  Указана базовая стоимость доставки по России. Когда заказы к нам поступают в удаленный регион, другую страну или с крупногабаритными позициями, то мы их взвешивания на складе, чтобы просчитать стоимость услуг почты. Ссылку на доплату выставляем через сервис Яндекс-касса. Вероятно, письмо попало в папку спам. Там можно выбрать способ оплаты с помощью карты.

У нас отдельным пунктом выделена доставка в пункты РБ, Казахстан и Кыргызстан. В эти страны есть доставка в пункты и она порой дешевле, чем доставка почтой.

В праздничные дни операторы работают в дежурном режиме 3,4,5,6 и 8 января. 

Очень жду номер заказа, чтобы проверить работу операторов и определиться по доставке Вашего заказа.  Извините нас, пожалуйста, доставили неудобства Возьму заказ на свой контроль  

Спасибо большое!!! Сегодня заказ принесли прямо домой!!!