Искусница

[ОльгаВл 9474 44604]

Заказ получила, спасибо

[Магнуна 486 1958]

Забрала сегодня заказ из пункта самовывоза в Севастополе - очень удобно! Все было организовано отлично, очень быстро доставлено. Спасибо за сбывшуюся мечту!

[GALAGALA 270 215]

 

Цитата

Заказ получила, спасибо

Цитата

Забрала сегодня заказ из пункта самовывоза в Севастополе - очень удобно! Все было организовано отлично, очень быстро доставлено. Спасибо за сбывшуюся мечту!

Девушки, очень рады!

Надеемся  вам понравится еще и 15% скидка  (+ваша) на наборы DIMENSIONS!

Торопитесь, только 2 дня!

[Sunset 134 266]

Вчера получила свой первый заказ из магазина Искусница. Всё очень аккуратно упаковано. Наборчики пришли через день после заказа. Я очень довольна! Не пожалела, что выбрала именно этот магазин. Во-первых, хотелось бы отметить работу оператора. Доброжелательная и располагающая к себе девушка. Отчёт о каждой операции по моему заказу приходил мне на почту. Думаю, это особенно важно, когда совершаешь предоплату. Оформили заказ оперативно. Во-вторых, мне понравилась информативность самого сайта. Подобное отношение к клиенту располагает к сотрудничеству. Конечно, буду заказывать ещё, благо выбор у них большой. Спасибо магазину за прекрасную работу!

[Сергей В 229 314]

C наступающим 9 Мая Днем Победы!
Счастья, здоровья, мирного неба над головой!


ПОТЕПЛЕНИЕ ЦЕН!!!

На все наборы и на все аксессуары, станки и тд магазин Искусница снизил цены до минимума.

Сравните наши цены с ценами других магазинов!

 

Кроме того, от цены, которую Вы видите на нашем сайте, будет еще и Ваша накопительная скидка + скидка от суммы заказа, на День Рождения и тд.

Информацию по скидкам смотрите здесь http://iskusnitsa.ru/howorder

[Златолео 421 1564]

Очень понравилось скорость доставки в пункт самовывоза в Москве, вчера заказала - сегодня получила.

Но, почему нельзя вскрывать и проверить наличие и качество до оплаты?

Хотя, там и лежала закладочка с именем упаковщицы, но делала заказ первый раз в этом магазине, поэтому с тревогой после оплаты вскрывала, т.к. заказывала открытки, но все оказалось превосходно.

Но, в следующий раз подумаю у них делать заказ из-за такой системы.

Пожалуйста , исправьте ситуацию .

 

[Сергей В 229 314]

Частичный отказ, вскрытие наборов не допускается ни в одном интернет-магазине. У нас это возможно только при самовывозе в Москве в пункте м. Владыкино. Зато, если брак, то меняется товар или возвращаются деньги гарантированно. Наш магазин работает более 12 лет, а качество - это и есть залог долгой работы.

[Златолео 421 1564]

13 часа назад, Сергей В сказал:

Частичный отказ, вскрытие наборов не допускается ни в одном интернет-магазине. У нас это возможно только при самовывозе в Москве в пункте м. Владыкино. Зато, если брак, то меняется товар или возвращаются деньги гарантированно. Наш магазин работает более 12 лет, а качество - это и есть залог долгой работы.

Имелось ввиду не вскрытие набора, а открытие посылки до оплаты, а это допускается многими интернет-магазинами при получении в пунктах самовывоза.

Также на обмен , возврат и прочее нужно время, что при нехватки времени не очень удобно.

[Сергей В 229 314]

Имелось ввиду, что, подтверждая заказ, Вы подтверждаете то, что заказывали. При получении оплачиваете весь заказ. А если вдруг потом выясняется, что там присутствует брак (что, ну очень, редко), то мы всегда возвращаем деньги или заменяем на товар без брака. Просто некоторые покупатели не понимают этого и делают заказ на несколько товаров на выбор. Так вот это не допускается в нашем магазине. И не допускается ни в каком другом магазине, работающим по рукоделию. Частичный отказ обычно практикуется в магазинах, торгующих одеждой. Там может не подойти, например, размер. Здесь же и дизайн и описание вышивки или станка полностью соответствует товару. Просто надо внимательно читать описание. Брак или неверное описание, конечно, не в счет. Об этом уже писалось.

[Златолео 421 1564]

Извините, но при заказе , меня не ознакомили с такими условиями получения заказа, и зачем вкладывать в заказ лист , в котором требуется моя подпись при получении, что я не имею претензий не по количеству и качеству, который так и остался запечатан под пленку и который даже не попросили вернуть.

[Любимые крестики 1484 19464]

6 часов назад, Златолео сказал:

Извините, но при заказе , меня не ознакомили с такими условиями получения заказа, и зачем вкладывать в заказ лист , в котором требуется моя подпись при получении, что я не имею претензий не по количеству и качеству, который так и остался запечатан под пленку и который даже не попросили вернуть.

Возможно, дело в правилах службы доставки "Боксберри"? Я получала большинство заказов в этой транпортной компании,  и из "Искусницы", и из других магазинов вышивки , и все приходят с пометкой "без вскрытия". Оплачиваю, ставлю подпись, и только потом получаю посылку. 

[AssOlka 9429 68629]

Да, скорее, это именно политика Боксберри. Поскольку тоже получала в их пунктах и из Искусницы, и из Рукоделова, и из Мира вышивки, и о том, что оплата без вскрытия, всегда предупреждал сотрудник ПВЗ. Причем забирала заказ от Рукоделова из ПВЗ другой службы доставки - так там сама сотрудница, выдающая заказы, предложила проверить. 

Так что магазин здесь ни причем)

[Златолео 421 1564]

Я уточнила в пункте выдачи, они сказали, что это требование магазина. Каждый решает за себя, я рискнула взять кота в мешке, но в следующий раз вряд ли решусь, и буду уточнять условия самовывоза. Я за удобство и открытость продаж! 

[Lara2808 489 5612]

На личном опыте - в пунктах выдачи сдэк, IML можно посмотреть перед оплатой, а у Боксберри всегда без вскрытия, причём там мне тоже сказали, что это требование магазина.

[AssOlka 9429 68629]

35 минут назад, Lara2808 сказал:

На личном опыте - в пунктах выдачи сдэк, IML можно посмотреть перед оплатой, а у Боксберри всегда без вскрытия, причём там мне тоже сказали, что это требование магазина.

Может, чтобы снять с себя ответственность и избежать недовольства клиента? Не могут же в одном и том же магазие быть разные требования.

[galka_06 363 4349]

Соглашусь с Ларисой. В пунктах сдэк можно посмотреть. Мне даже сама работница предлагала посмотреть. Сколько раз получала у Боксберри, причем из разных ИМ, никогда нельзя вскрывать.

[Сергей В 229 314]

А еще многие магазины работают только по предоплате (!). При предоплате вообще вопрос брать весь заказ или частично отказаться бессмысленен. Кстати, частичный отказ зависит не только от транспортной компании и принципов конкретного магазина, но и от конкретного пункта самовывоза в конкретном городе. Можно было бы для ПВЗ, где разрешается частичный отказ поставить выбор при оформлении заказа: без права частичного отказа стоимость доставки = х, а с правом частичного отказа = 2*х (магазин оплачивает транспортной компании стоимость как туда, так и обратно). Но так как данные случаи единичны, то в этом нет смысла. Лишние клики при оформлении заказа путают обычных покупателей.

[Licorice 6 11]

Добрый день. А почему сегодня со скидками в честь дня защиты детей цены выше, чем вчера без этих скидок? Когда эта акция пройдет цены станут прежними? В последнее время так полюбила заказывать в этом магазине-а теперь такое разочарование!

[Сергей В 229 314]

Цены на некоторые товары периодически меняются в зависимости от оптовых. В любом случае, в период проведения скидочной акции цены меньше, чем будут после нее.

[Златолео 421 1564]

Сергей, не кажется Вам , что Вы заблуждаетесь и вводите покупателей в заблуждение, такими фразами, как "многие магазины", "ни в одном интернет-магазине", большинство магазинов берет какие-то риски на себя, для сохранения клиентов, и допускает, и частичный отказ, и проверка наличия и качество, и удобство расчета для клиента, как вы работаете таких меньшинство, такое ощущение, что главное, чтобы только  Вам было удобно. Зачем нам расходы на возврат, пусть теперь побегает покупатель.

 

[Licorice 6 11]

Сергей, я правильно поняла- таким образом вы поднимаете цены? Так как во время акции ни одного товара дешевле не стало.

[ELENA2017 5 1]

Заказывала дважды наборы для вышивки крестом. Никаких нареканий нет, всё понравилось. Выбрала этот магазин из других, потому что нашла редкий товар именно там и по подходящей для меня цене. Также порадовало, что были разные варианты оплаты и доставки; в результате выбрала самый удобный для меня - самовывоз из пункта рядом со мной и с оплатой там наличными .

 

В этом магазине я получила массу положительных эмоций от предлагаемого ассортимента и демократичных цен на товар.На сайт зашла случайно в поисках желаемого набора вышивки крестом.Мне очень повезло.Удачно попала на день скидок.Я заказала свою мечту и к ней еще несколько давно желаемых "хочушек".

Доставляли оба раза товары быстро, упаковано все качественно, в подарок прилагались фирменные пакеты магазина, что тоже приятно, и все заказанные наборы были в наличии и в идеальном состоянии.

 

Получила приличную скидку на все заказанные мною наборы.Безумно рада,что "открыла" для себя этот магазин!Спасибо!

[Licorice 6 11]

Елена2017 а вы специально зарегистрировались здесь, чтобы написать эту рекламу? Видите ли, все это больше и больше похоже на аферу, что и огорчает. Я тоже люблю этот магазин и потратила в нем прилично и собиралась это делать снова, но желания все меньше и меньше((. И по мне лучше дороже, но без ощущения, что тебя дурят!

[ELENA2017 5 1]

Странно, меня уже в чем-то подозревают. Светлана, у вас какая-то параноя! Я уже не могу высказать свое мнение?

Вы по-моему тоже новичок здесь, и многие другие. И что, каждый кто здесь пишет засланный? Меня устраивает этот магазин по многим параметрам. Меня не обманывают, и называя цену, ее я и оплачиваю. Вот сейчас воспользовалась скидками по акции за что магазину спасибо. Не понимаю где обман. Посмотрите цены. Еще вчера были дешевле, сейчас дороже. Жду свой заказ, который отправили вчера по акции и успела прилично съэкономить.

[Licorice 6 11]

Я здесь с 2014 года, а вы зарегистрированны несколько дней назад, вот и создается странное впечатление о том, что это сделано только чтобы написать здесь. Простите если это не так, но если так пусть будет вам по совести. Вы то знаете правду, а это самое главное. Я тоже знаю, что цены до акции были меньше, чем во время ее- так получилось, что я несколько дней мониторила сайт и фиксировала цены.