Рукоделов

[Novia 3439 47025]

Здравствуйте! Заказ №RB2428082021 от 28.08.2021 - как у него дела?))) Оформила и... тишина - ни звоночка, ни письма, в статусе - заказ принят. 

[Сингулярность 81 1059]

Получила сегодня заказ из Рукоделова.

Как вы думаете, катушка с золотыми нитками по центру - частично использована или это просто неудачная намотка?

[Златолео 421 1564]

По виду явно худея соседок, ждем объяснений Рукоделова!

[Сингулярность 81 1059]

Вчера, когда получила заказ и увидела странно намотанную катушку с золотым Крейником, не стала звонить в Рукоделов по этому поводу, так как первый раз заказывала именно такой тип Крейника и не знала, вдруг ему полагается так выглядеть. Решила посоветоваться здесь на форуме, может кто-то шил такой нитью и знает, как должна выглядеть катушка.

 

Представитель Рукоделова только-что сам позвонил, прочитав мое сообщение на форуме, и сообщил, что на складе магазина все катушки с этой нитью выглядят также, как на моем фото, что это особенность намотки, и что если я самостоятельно измерю нить, то ее длина составит, как и полагается, 50 метров (а если нет - то катушку заменят). Измерять я ничего, разумеется, не буду, поверю Рукоделову на слово.

[Novia 3439 47025]

02.09.2021 в 18:38, Novia сказал(а):

Здравствуйте! Заказ №RB2428082021 от 28.08.2021 - как у него дела?))) Оформила и... тишина - ни звоночка, ни письма, в статусе - заказ принят. 

А я, знаете, так и не дождалась заказа. В пятницу, после моего сообщения на форуме мне позвонил сотрудник Рукоделова, сказал, что т.к. я поменяла способ оплаты с онлайн на наличные при получении (а сделала я это сразу после оформления, т.е. 28.08), то их система этот момент не видит, хотя сотрудник об этом изменении оплаты был в курсе, раз упомянул. Хоть бы позвонили или письмо прислали - я же не провидец всё-таки. Ну ок, выяснили, пообещали заказ собрать и отправить в понедельник, т.е. 6.09. Вчера, т.к. от магазина опять тишина, написала им на сайте. И, тадам!! Мне ответили, что мой заказ вообще аннулировали, т.к. он не оплачен в срок. Ага, при оплате наличными при получении. Предложили ещё раз этот заказ повторить, но я уже наверно обойдусь)). Итого больше 10 дней бесполезного ожидания и чудеса клиентоориентированности). 

[Златолео 421 1564]

То ли у них сотрудников не хватает, то ли все равно, обратная связь не работает, у меня возникли проблемы с заказом, но в итоге никто не перезвонил, не написал.

С таким сервисом все клиенты разбегутся, и так уже раз в год заказывать стала. 

[Natik_V 8854 38843]

А меня продолжают поздравлять с первым заказом... Интересно, это теперь навсегда? ))

[Сибирская Кошка 10171 63334]

58 минут назад, Natik_V сказал(а):

А меня продолжают поздравлять с первым заказом... 

а подарок не дарят?

[Natik_V 8854 38843]

32 минуты назад, Сибирская Кошка сказал(а):

а подарок не дарят?

Да вот чё-то нет ))

[Natik_V 8854 38843]

Чем дальше в лес, тем толще партизаны )) Только что пришло:

 

Товар, который вы просматривали на нашем сайте, уже весь распродан. Возможно, вам приглянутся похожие товары. Вот лучшие из них:

 

Я сейчас судорожно пытаюсь вспомнить, чего я там когда просматривала, но то, что они мне напредлагали, вообще с какой-то другой планеты, оно мне точно не надо ))

[almmatea 2026 27151]

09.09.2021 в 19:23, Natik_V сказал(а):

Чем дальше в лес, тем толще партизаны )) Только что пришло:

Нда, все страньше и страньше, как говорила Алиса...

А я никак не убрать часть товаров из корзины Спросила в чате, пока тишина, жду

[almmatea 2026 27151]

1 час назад, almmatea сказал(а):

А я никак не убрать часть товаров из корзины Спросила в чате, пока тишина, жду

Все, разобрались, это Opera глючила)

[shustri4ka 847 17943]

напишу и я отзыв)

увидела скидки хорошие и наличие желанных наборчиков у Рукоделова и не глядя заказала) 

Заказ сделала в воскресенье вечером, по доставкам везде писало 1-2 дня до Питера.. 

а потом я стала смутно вспоминать что когда то читала про какой то магазин с проблемной доставкой, решила проверить, и о да, это оказалось про Рукоделов.. я запаниковала, тк мне улетать в другой город через неделю, а у меня курьерская доставка неизвестно когда, написала сразу в чат, объяснила ситуацию. Мне сразу ответили, что знают о некоторых задержках в доставке, но мой заказ уже завтра передадут в курьерскую службу) 

и получила я свои наборчики уже сегодня, в среду) 

все хорошо упаковано, в целости и сохранности, подарочки тоже положили - маркер и пакет фирменный) 

 

не разочаровали, если будут еще хорошие акции и я никуда не буду уезжать - буду заказывать еще) 

[Helena.5 53 362]

Мне лично Рукоделов очень нравится, больше десятка заказов там уже сделала, у меня к магазину вообще никаких претензий нет. Заказы всегда быстро, качественно обрабатываются, при необходимости уточняю какие-то нюансы через обратную связь, посылки приходят хорошо упакованными, без повреждений. И ассортимент магазина тоже очень нравится.

[Anna64 97 1570]

И мне Рукоделов очень нравится, огромный выбор, все новинки, раньше было очень дорого почтовая пересылка в Беларусь, а теперь замечательно через СДЭК ,очень благодарна магазину. Успехов Вам и процветания!!!

[angelim 156 2559]

Тоже хочу сказать, что очень нравится магазин, недавно заказывала набор по очень приятной цене, еще и доставка получилась бесплатной, т.к. заказ на сумму больше 3000руб., быстро отправили, хорошо упаковали.

[Милая_М 1210 27270]

Тоже оставлю положительный отзыв о магазине: заказ оформила 22 сентября, через час отзвонились все подтвердили, а 26 я уже забрала его в пункте выдачи. Пришла сделала второй заказ, в чт обещают доставить   уф, не спугнуть бы такую оперативность))

[Eliza 41 234]

У меня в этот раз тоже все отлично прошло. Заказала 21 сентября, а 23 уже поступил в пункт выдачи. Спасибо вам! 

[MargoNik 71 244]

Зашла поблагодарить Рукоделов! Спасибо большое за вашу работу!

В истории моих покупок в этом магазине ни разу не было никаких сбоев. Меня устраивает здесь всё - от значительных скидок  на товары и сроков доставки. Нравятся и подарки, особенно, фирменный пакет.

Да, иногда бывают волнительные моменты, такие, как, например: в профиле вроде бы несколько дней висит статус "Заказ принят", а потом раз! и желанная посылка уже у меня в руках...

Да и с недавним появлением в нашем небольшом посёлке пункта СДЭК добавилось удовольствия от общения с магазином - всё ускорилось на несколько дней...

Желаю магазину успешного продолжения дел и всяческого процветания!

А так, у меня два любимых магазина - Димшоп  и Рукоделов!

[Милая_М 1210 27270]

54 минуты назад, MargoNik сказал(а):

В истории моих покупок в этом магазине ни разу не было никаких сбоев. Меня устраивает здесь всё - от значительных скидок  на товары и сроков доставки. Нравятся и подарки, особенно, фирменный пакет.

Везет вам, а у меня сбои через заказ в этом магазине. Правда я уже четко понимаю риски и осознанно делаю заказ из наборов что не срочно и не на подарок.

 

Последний заказ также был отложен магазином из-за отсутствия товара на складе. Мне отзвонились (заказ от 26.09, а позвонили лишь через три дня 29.09), обещали что как только заказ поступит на склад его доставят по той же цене. Теперь жду завтрашний день, когда у них будет поставка. Смущает лишь то, что эти наборы в магазине так и горят "в наличии", хоть это и не правда. 

[Нявка 661 9736]

Один из самых любимых магазинов. На скидках наборы дешевле, чем на Вайлдберриз и Озоне. В Беларусь доставляет, причем СДЭКом от 3000 бесплатно, что очень даже выгодно.

Вот сейчас сижу и жду, когда муж приедет и поедем забирать посылку )

 

[Толика 548 5743]

А можно задать вопрос представителям магазина? Я всего пару раз делала заказы и это было давно, вме прошло совершенно без проблем.

Вопрос про рекламу)) хочу узнать, кто вам такую удивительную логику  настроил))) пару раз со всяких поисков меня кидало в Рукоделов, но наборов не было в наличии. И вот уже пару лет точно мне настойчиво приходит контекстная реклама от вас с этими наборами, причем по цене ниже рынка. И каждый раз я клюю, захожу по ссылке, а там - пусто ))) 

Это вот специально настроено так без анализа? Или просто мне не везет ))

[Тамилла 799 3122]

Толика, у меня та же история!

[Текил@ 3060 25764]

Толика, Тамилла, аналогичная ситуация. Я и в теме здесь писала. Но представитель магазина нас упорно игнорирует. Мы, видимо, задаём неудобные вопросы.

[Natik_V 8854 38843]

Я просто отписалась от рассылки, ибо начался откровенный бред, то меня без конца поздравляли с первой покупкой, потом еще какая-то фигня приходила, и в итоге мне приходит письмо с заголовком: "Что с вами случилось?" Полезла смотреть, шо ж со мной случилось, оказывается, я какое-то время не заходила на сайт, и они, видите ли, волнуются... Короче, спасибо за беспокойство, но с меня хватит ))