Рукоделов

[Novia 3439 47025]

Natik_V, а мне, после всей вышеописанной длинной истории с так и не полученным в итоге заказом пришло письмо - "ну как вам заказ, надеемся вы остались довольны?" О, даа!!! Конечно довольна - деньги сэкономила.

 

Хотя надо отметить, что следующий оформленный уже нормально привезли и обещанную скидочку сделали)

[Little soul 788 5788]

Спасибо за очередную прекрасную покупку в вашем магазине. Купила желанный набор в два раза дешевле В-айлдбериса и быстро получила в руки)

[shustri4ka 847 17943]

Посетую немножечко. Долго мониторила набор, ждала когда появится в наличии. Дождалась, да еще и по скидке приятнейшей. Уточнила у консультанта в чате - точно ли в наличии (после ваших сообщений)), сказали да, точно. Мигом заказала, через час перезвонили, всё подтвердили, я стала ждать. жду, жду, жду, заказ все висит в очереди на сбор. ну я никуда особо не спешу, не волновалась. через 6!! дней мне звонят и говорят что набора одного нет в наличии и поставка ожидается к концу недели и обещали перезвонить, как будут отправлять. Ну звонка я не дождалась, но в пятницу вечером мой заказик все таки отправили. Вроде ок, но осадочек остался - ведь специально уточняла всё ли в наличии, и что сообщили об этом только спустя почти неделю. 

 

Но за скидочки отдельная благодарность)) 

[Morning 670 8262]

А мне сегодня пришёл заказ с набором от Алисы "Лазурный берег" уже вскрытый и судя по всему не единожды. Клейкая лента на пакете практически без клея, а там где он остался, он уже грязный и наклейка с благодарностью за сохранность упаковки просто сверху на честном слове, как насмешка.

Теперь думаю, все ли нитки на месте, остальное вроде бы всё есть. 

Как-то некрасиво со стороны магазина, типа и так сойдёт.

Хотела перед нг ещё один заказ оформить, теперь вот уже думаю, стоит ли. 

[Angeltwins 1112 9617]

Я довольна этим магазином.

Во-первых, новинка РТО "Кроткий нрав" там оказалась в наличии, когда как ни в одном другом магазине ее не было.

Во-вторых, мало того, что в наличии, да еще и с приятной скидкой.

 

В четверг оставила на сайте заказ, а в субботу набор уже был в пункте выдачи СДЭК.

 

Вот такой приятный рождественский сюрприз.

 

 

[Eliza 41 234]

Извините, а что Рукоделов с сайтом-то накрутил? У меня в избранном из 59 позиций отображается только 24 штуки. И никаких страниц, или кнопок "показать еще" нет. Надеюсь, это исправится.

[Eliza 41 234]

3 часа назад, Eliza сказал(а):

Извините, а что Рукоделов с сайтом-то накрутил? У меня в избранном из 59 позиций отображается только 24 штуки. И никаких страниц, или кнопок "показать еще" нет. Надеюсь, это исправится.

Починилось. Правда, избранное немного в разнобой, но хоть все на месте)

[Иришек 141 1826]

Полный бардак с сайтом. Нет кнопки Показать ещё... Показывает десять наборов и всё.... Представитель магазина сюда судя по всему давно перестал заходить. Отношение к работе ну очень так себе...

[Флоя 2 4]

Очень огорчают изменения в работе магазина. Раньше все  работало, как часы - заказы приходили быстро, 

  Сейчас же полная неразбериха.

   5.01, сделала заказ. Да, праздники, выходные.  Ждем рабочих дней. Утром в понедельник звонит менеджер для подтверждения заказа.  У меня шок!  При  объявленной на сайте скидке в 20% на все наборы для вышивания у меня пробилось только 7 % и даже не учлась  личная скидка. И сумма намного больше той, что отражается в личном кабинете. Далее разбираемся с менеджером, она обещает в заказе вручную изменить цены на те, которые заявлены по акции.

    Но сегодня уже вечер среды, а никаких подвижек с заказом не происходит.

   Мне очень интересно, сколько  придется ждать заказ и не будет ли в нем сюрпризов по  сумме?!

 

 

 

 

[JanaTX 1374 4570]

Девочки, если кто-то захочет вот такую сумку https://www.rukodelov.ru/catalog/dlya_vyshivki/aksessuary/prochee/hemline-sumka_dlya_khraneniya_i_perenoski_vyshivalnykh_prinadlezhnostey-mr4690/?utm_source=retailrocket&utm_medium=trigger_emails&utm_campaign=abandoned_view_na&rr_productId=93977&MailTrackingId=61e15033c7d00f3e68287d4c&rr_linkid=7b8f427a-6fd1-4738-a054-d7e268541ce4 ,то как-то они внутри так себе((( Сверху нормальные, но не блестит так, может что поменяли.

[_littlemisss_ 1721 16272]

12.01.2022 в 17:07, Флоя сказал(а):

Очень огорчают изменения в работе магазина. Раньше все  работало, как часы - заказы приходили быстро, 

  Сейчас же полная неразбериха.

   5.01, сделала заказ. Да, праздники, выходные.  Ждем рабочих дней. Утром в понедельник звонит менеджер для подтверждения заказа.  У меня шок!  При  объявленной на сайте скидке в 20% на все наборы для вышивания у меня пробилось только 7 % и даже не учлась  личная скидка. И сумма намного больше той, что отражается в личном кабинете. Далее разбираемся с менеджером, она обещает в заказе вручную изменить цены на те, которые заявлены по акции.

    Но сегодня уже вечер среды, а никаких подвижек с заказом не происходит.

   Мне очень интересно, сколько  придется ждать заказ и не будет ли в нем сюрпризов по  сумме?!

 

 

 

 

вот о чем речь!

я на каникулах оформила заказ в др. интернет-магазине, до этого нужный набор по цене чуть ниже положила в корзину в Рукоделове. Потом осекла себя и вспомнила последние неудачные взаимодействия с этим магазином, оформила заказ в другом месте.

Как итог - 12го я уже держала в руках заветный набор, по цене с учетом доставки вышло даже дешевле, чем в Рукоделове.

Рада, что не связалась с ними, выбор все чаще падает не в их пользу

[lefkorosida 4163 36405]

Рукоделов видно магазин для регионов, где темп жизни помедленнее, а денег поменьше Несколько лет раз в год, когда у них скидки заказываю, по срокам ИМХО ничего особо не меняется, недельки через две все все приходит, без проблем. 

[Natik_V 8854 38843]

44 минуты назад, lefkorosida сказал(а):

Рукоделов видно магазин для регионов, где темп жизни помедленнее, а денег поменьше 

Только почему-то из Димшопа и  Мира вышивки, которые в регионах, заказы приходят в разы быстрее, чем из столичных Гринберд и Шелковой нити )) И у кого после этого темп жизни медленный? ))

[JanaTX 1374 4570]

3 часа назад, Natik_V сказал(а):

Только почему-то из Димшопа и  Мира вышивки, которые в регионах, заказы приходят в разы быстрее, чем из столичных Гринберд и Шелковой нити )) И у кого после этого темп жизни медленный? ))

Региональные магазины хотят заработать больше, чем московские)))

[AssOlka 9429 68628]

19 минут назад, JanaTX сказал(а):

Региональные магазины хотят заработать больше, чем московские)))

Мне кажется, региональные или московские - разницы никакой. Тот же 7 петель московский - всё всегда на уровне. Фея питерская - никаких нареканий. Да и с Миром вышивки и Димшопом у меня никогда не было неприятных сюрпризов. А вот Рукоделов что-то, судя по отзывам, халтурит последние годы нещадно... 

[WhiteMoth 3877 33396]

22 часа назад, Natik_V сказал(а):

Только почему-то из Димшопа и  Мира вышивки, которые в регионах, заказы приходят в разы быстрее, чем из столичных Гринберд и Шелковой нити )) И у кого после этого темп жизни медленный? ))

А с птичкой что? Я перед самым НГ сделала заказ. От оформления на сайте до получения в СДЭКЕ 5 дней

[Natik_V 8854 38843]

47 минут назад, WhiteMoth сказал(а):

А с птичкой что? Я перед самым НГ сделала заказ. От оформления на сайте до получения в СДЭКЕ 5 дней

Я дни не посчитала, но делала заказ одновременно с Димшопом, так вот в день, когда Димшоп уже приехал, птичку только отправили, еще и бусину одну перепутали ))

[eva-ma-ria 706 5049]

а вообще представитель Рукоделова есть здесь, у меня заказ висит с 13 числа в статусе "принят и не обработан" и не слуху не духу, хотя раньше у меня с ними проблем не возникало.

[AssOlka 9429 68628]

7 часов назад, eva-ma-ria сказал(а):

а вообще представитель Рукоделова есть здесь,

Судя по профилю, с лета он сюда не заходит 

[Сингулярность 81 1059]

14 часов назад, eva-ma-ria сказал(а):

у меня заказ висит с 13 числа в статусе "принят и не обработан" и не слуху не духу

Мой заказ от 5 января приехал несколько дней назад, при этом в личном кабинете до сих пор указан статус "Заказ принят". Предполагаю, что информация по заказу не обновляется из-за работ на сайте магазина. 

[Сереника 79 273]

Открыла для себя Рукоделова, когда Мир вышивки поднял цены. Первый,  тестовый заказ пришел не сказать чтобы быстро, но прошло не больше десяти дней. Мне не горело, поэтому все устроило. Я решила, что в этом магазине вполне можно покупать, если нет спешки. 

10 января я оформила ещё один заказ. Довольно быстро мне позвонили, сказали, что все есть в наличии, назвали сроки доставки (уже не помню их, но поняла, что они всегда называют меньший срок, чем в итоге выходит). Мой заказ ещё дней пять провисел в очереди на сбор, и наконец мне позвонил молодой человек с известием, что части наборов нет, и предложением отправить заказ двумя посылками (вторую - когда недостающие наборы появятся). Конечно же, у меня не было желания дважды оплачивать доставку, когда я специально добрала до бесплатной, поэтому я сказала, что хочу одной посылкой и подожду. 

Ну вот и жду.))

Заходила на сайт. Теперь уже из наличия пропали наборы, которые были на момент моего общения с представителем магазина. Как я понимаю, товары магазин не резервирует. При таком раскладе посылку можно ждать месяцами, а то и дольше...

[JanaTX 1374 4570]

42 минуты назад, Сереника сказал(а):

 мне позвонил молодой человек с известием, что части наборов нет, и предложением отправить заказ двумя посылками (вторую - когда недостающие наборы появятся). Конечно же, у меня не было желания дважды оплачивать доставку, когда я специально добрала до бесплатной, поэтому я сказала, что хочу одной посылкой и подожду. 

Ну вот и жду.))

Заходила на сайт. Теперь уже из наличия пропали наборы, которые были на момент моего общения с представителем магазина. Как я понимаю, товары магазин не резервирует. При таком раскладе посылку можно ждать месяцами, а то и дольше...

Про резервируют - сложно сказать... Я свой заказ ждала почти год((( Производитель одного из наборов редко отправляет в Россию. В итоге мне привезли все, но для некоторых это могут быть срочные нужные вещи, и за год заказ станет не актуален.

[19199707770 3361 34184]

Соглашусь с мнением и о Рукоделове, и о Мире Вышивки, и о Димшопе! Начинала я знакомство с миром заказов как раз с Рукоделова и была ему долго верна. Но сейчас что-то разладилось то ли у них, то ли у меня

[Сереника 79 273]

Думаю, если бы они резервировали товары в момент заказа (как это обычно делается), не возникало бы ситуации с подтверждением наличия и последующей отменой этого подтверждения. Видимо, они подтверждают, не сверяясь с количеством имеющихся наборов, потом собирают заказы в произвольном порядке. Кому чего-то не хватило, тому не повезло.

 

И вот ещё непонятный момент с ценами. У меня в заказе один производитель американский, другой украинский (я в Москве). На сайте цены на их наборы с момента, когда я делала заказ, выросли (с теми же скидками стали заметно выше). Через год цены могут измениться просто кардинально. Что магазин сделает в таком случае? 

[lefkorosida 4163 36405]

JanaTX, Сереника, девочки, а у Вас предоплата была или по получению? Просто читаю и удивляюсь, еще ни разу такого не было. Правда я и заказываю только пару раз в год, во время скидок.