12 января 2017 Cпасибо всем,кто откликнулся! Какую-то надежду вы в меня вселили. Не дает покоя вопрос: Почему молчит служба поддержки? Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
14 января 2017 Добрый вечер! Ну вот я и получила наконец ответ от службы поддержки. Они проверяли не мошенничество ли это с моей стороны, так как стоимость высокая. Я понимаю, что это вынужденная мера. Но ответить можно было хоть что-нибудь. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
14 января 2017 2 минуты назад, IrinaS111 сказал: Добрый вечер! Ну вот я и получила наконец ответ от службы поддержки. Они проверяли не мошенничество ли это с моей стороны, так как стоимость высокая. Я понимаю, что это вынужденная мера. Но ответить можно было хоть что-нибудь. Вот они меня умиляют каждый раз своим "не мошенничество ли это". Они деньги получили? Получили. И что им еще нужно проверять? Я помню, как мне тоже заказ неделю не отправляли, пока я не возмутилась, и только тогда они попросили меня предоставить выписку из моего банка, а то они "сомневаются, не липовая ли у меня карта". Три раза до этого я с нее оплачивала, и она была не липовая, а на четвертый они засомневались... Kpuc, TanitaK, IrinaS111 и 1 другой сказали спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
14 января 2017 48 minutes ago, IrinaS111 said: Я понимаю, что это вынужденная мера. Но ответить можно было хоть что-нибудь. нее )) переговоры можно вести только с проверенными )) грустно это всё на самом деле, может они когда-нибудь вляпались и теперь пуганые... IrinaS111 сказал(а) спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
14 января 2017 Тогда сразу надо сообщать,что мы вас будем проверять такое -то количество времени. У нормального человека реакция будет адекватной. Svetl@n@, Nadinka-Blondinka, Милая_М и 3 других сказали спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
15 января 2017 11 час назад, IrinaS111 сказал: Но ответить можно было хоть что-нибудь. Они там на Sewa вообще себя в последнее время странно стали вести... только вчера пришел ответ на мое письмо от 25.12.2016. Причем делала заказ 25.11.2016 к ДР знакомой и вот вчера мне сообщили, что мою посылку в декабре потеряли, сейчас нашли и готовы возместить мне стоимость доставки! Я прямо тронута что мне вернут 4,95ф, а по нынешнему курсу 350р и ничего, что я 10 дней мучилась в полном неведении. Да и ДР на днях прошел, а посылку еще даже и не отправили повторно. kreolka, Антонина di и Svetl@n@ сказали спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
15 января 2017 Да уж ! Что тут скажешь? Я тоже переживала очень. Сумма была приличная и до этой Великобритании , как до Луны . А куда обращаться , если потеряют? Опять к ним ? Милая_М сказал(а) спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
15 января 2017 IrinaS111, все дороги только к ним, у них же теперь отправления без трека отслеживания IrinaS111 сказал(а) спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
15 января 2017 38 минут назад, Милая_М сказал: у них же теперь отправления без трека отслеживания вообще все???? раньше был трек на заказы больше 35 фунтов Юла сказал(а) спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
15 января 2017 niksi, у меня все заказы в среднем 150-200 фунтов и трека на них ни разу не было. У них же два варианта доставки: может быть трек будет за доставку стоимостью 7,95? я обычно выбираю минимальную, поэтому тут не знаю. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
15 января 2017 Милая_М, Лена, Наташа верно говорит. Я тоже всегда выбирала дешевую доставку, как и Вы. Однако, трек на заказы крупнее 35 фунтов был и прекрасно отслеживался. Милая_М и niksi сказали спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
15 января 2017 Да-да, подтверждаю, что при заказе от 35 фунтов трек давали и при самой дешевой доставке Юла, Милая_М и niksi сказали спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
15 января 2017 может, поменяли что? я последний раз с треком давно заказывала... потом были все мелкие заказы Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
15 января 2017 Знаю только, что с октября месяца мои заказы шли уже без трека, а это как раз сразу после обновления сайта... niksi сказал(а) спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
15 января 2017 17 минут назад, Милая_М сказал: как раз сразу после обновления сайта... вот могли и поменять.... Милая_М сказал(а) спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
15 января 2017 Я что-то не поняла, а для России возможна доставка за 4.95? Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
15 января 2017 1 час назад, IrinaS111 сказал: Я что-то не поняла, а для России возможна доставка за 4.95? Да! Правда британских фунта, но все равно у них очень вменяемая цена доставки для иностранного магазина IrinaS111 и Svetl@n@ сказали спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
15 января 2017 О ! Конечно! А как часто у них распродажа бывает? Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
15 января 2017 IrinaS111, у них есть постоянный раздел со скидками до -75%, который периодически обновляется. IrinaS111 сказал(а) спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
15 января 2017 Да,я его видела, то что мне понравилось очень быстро раскупили. Теперь мониторю несколько дней,но ничего не меняется. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
15 января 2017 10 hours ago, Милая_М said: niksi, у меня все заказы в среднем 150-200 фунтов и трека на них ни разу не было. У них же два варианта доставки: может быть трек будет за доставку стоимостью 7,95? я обычно выбираю минимальную, поэтому тут не знаю. я пробывала и то и другое, с тех пор как поменяли сайт, все отправки без трека теперь IrinaS111, Милая_М и niksi сказали спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
18 января 2017 В 15.01.2017 at 23:53, svetikx сказал: я пробывала и то и другое, с тех пор как поменяли сайт, все отправки без трека теперь Совершенно верно,подтверждаю. Отправка с треком только по Великобритании. Не прошло и (года) ,10 дней нервотрепки,как они отправили мой заказ. Теперь неизвестно сколько еще его ждать. niksi сказал(а) спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
22 января 2017 Девочки, скажите, пожалуйста, а сколько вы обычно с севы ждете заказ? Мне написали письмо что мой заказ отправлен 11.01. Думаю, когда начинать волноваться?))) Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
23 января 2017 call_me_daria, раньше у меня в среднем за 2-3 недели доходило а сейчас жду посылку от 25.11... IrinaS111 сказал(а) спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
23 января 2017 В 15.01.2017 at 13:16, Милая_М сказал: niksi, у меня все заказы в среднем 150-200 фунтов и трека на них ни разу не было. У них же два варианта доставки: может быть трек будет за доставку стоимостью 7,95? я обычно выбираю минимальную, поэтому тут не знаю. За 7.95 с треком, только им нужно написать и попросить прислать трек. Сами они теперь не высылают И добиться от них ответа теперь сложно, это да. Что печально, раньше как-то дружелюбнее магазин был. А уж про новый интерфейс я вообще молчу, жутко неудобный стал. IrinaS111, Юла, карменсита и 4 других сказали спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
