Рукоделов

[Olgina 2 1]

Добрый день! Заказ R3004052018  сделан 04.05., обещали доставку 10.05. Заказ до сих пор не пришел. Отследить отправление не могу, зависает при поиске. Спасибо!

[Rukodelov.Ru 770 894]

4 часа назад, Sky026 сказал:

Здравствуйте! У Вас в разделе барахолка половина товаров без скидки, это глюк?

Сейчас все должно быть корректно. Был кратковременный сбой. Если что-то не так - пишите!

[Sky026 2567 18824]

2 минуты назад, Rukodelov.Ru сказал:

Сейчас все должно быть корректно. Был кратковременный сбой. Если что-то не так - пишите!

[Rukodelov.Ru 770 894]

2 часа назад, Olgina сказал:

Добрый день! Заказ R3004052018  сделан 04.05., обещали доставку 10.05. Заказ до сих пор не пришел. Отследить отправление не могу, зависает при поиске. Спасибо!

Добрый вечер! Видим по трекингу, что вы уже забрали заказ.

[Olgina 2 1]

Да, спасибо! Но смс о поступление заказа пришло намного позднее, чем я его забрала. Поясните, пожалуйста, на будущее, какие реальные сроки доставки от Вашего интернет-магазина.

[Sky026 2567 18824]

Спасибо Вам большое за приятные скидки и такую быструю доставку! Эти наборчики-моя любовь с первого взгляда

[Lara2808 489 5612]

Здравствуйте! Из двух последних заказов последний уже получила, а о предпоследнем R115052018 пока тишина (в очереди на сбор). Звонила по телефону, чтобы узнать, но никто не берёт трубку (автоответчик: "Все операторы заняты, ожидайте...").

[Lara2808 489 5612]

После моего сообщения здесь мне позвонили и обговорили все нюансы заказа. Небольшая задержка вызвана из-за одной позиции и вскоре мне отправят заказ. Спасибо!

[JanaTX 1374 4570]

Добрый день! Будет ли снова представлен производитель Prym?

[Chlo 284 3085]

Здравствуйте. Ожидается ли в ближайшее время поступление органайзеров для мулине Гамма.

[Rukodelov.Ru 770 894]

В 15.05.2018 в 09:10, Olgina сказал:

Да, спасибо! Но смс о поступление заказа пришло намного позднее, чем я его забрала. Поясните, пожалуйста, на будущее, какие реальные сроки доставки от Вашего интернет-магазина.

Добрый вечер! Я посмотрел историю сбора заказа на нашей стороне - все было в корректные регламентные сроки, но доставка со стороны транспортной компании чуть-чуть затянулась. В целом, Boxberry доставляет заказы достаточно чётко, поэтому вероятно это было какое-то разовое отклонение от сроков. Поэтому, отвечая на исходный вопрос, ориентироваться все-таки нужно на те сроки, которые заявлены у нас на сайте и которые декларируют менеджеры в колл-центре.

[Rukodelov.Ru 770 894]

В 16.05.2018 в 19:48, JanaTX сказал:

Добрый день! Будет ли снова представлен производитель Prym?

Добрый вечер! Подскажите, а что именно вас интересует? Сейчас, действительно, у нас линейка этого производителя существенно сократилась, но мы хотели бы опять ее расширить.

[Rukodelov.Ru 770 894]

11 час назад, Chlo сказал:

Здравствуйте. Ожидается ли в ближайшее время поступление органайзеров для мулине Гамма.

Подскажите, о каком артикуле идет речь?

[JanaTX 1374 4570]

54 минуты назад, Rukodelov.Ru сказал:

Добрый вечер! Подскажите, а что именно вас интересует? Сейчас, действительно, у нас линейка этого производителя существенно сократилась, но мы хотели бы опять ее расширить.

Интересовал Артикул 612422

[Chlo 284 3085]

1 час назад, JanaTX сказал:

Интересовал Артикул 612422

вот этот http://www.rukodelov.ru/item/7018/

[JanaTX 1374 4570]

8 часов назад, Chlo сказал:

вот этот http://www.rukodelov.ru/item/7018/

Не-не))) это я про свою хочушку написала.

[Chlo 284 3085]

11 час назад, Rukodelov.Ru сказал:

Подскажите, о каком артикуле идет речь?

Я про этот http://www.rukodelov.ru/item/7018/

[Chlo 284 3085]

45 минут назад, JanaTX сказал:

Не-не))) это я про свою хочушку написала.

Нечаянно ответила вам) извините.

[Лаки 1704 18927]

Подскажите пожалуйста, когда поступит в продажу набор для вышивки Риолис РТ-0013?

[Valvariella 2170 16086]

В 27.12.2017 в 18:58, Rukodelov.Ru сказал:

 

Наталья, добрый вечер! Сейчас ручные действия менеджеров с отделенными товарами от заказа не совсем корректно транслируются в личный кабинет, это мы поправим уже после новогодних каникул, но самое главное, что как только Снеговички у нас появятся, то они сразу будут за вами зарезервированы и заказ пойдет дальше в работу. :-)

Добрый день! Увидела Снеговичков на сайте: http://www.rukodelov.ru/item/7603/

Скажите, пожалуйста, моя очередь на них сохранилась? Очень бы хотелось их купить по заявленной на дату оформления заказа цене.

[Rukodelov.Ru 770 894]

4 часа назад, Valvariella сказал:

Добрый день! Увидела Снеговичков на сайте: http://www.rukodelov.ru/item/7603/

Скажите, пожалуйста, моя очередь на них сохранилась? Очень бы хотелось их купить по заявленной на дату оформления заказа цене.

Добрый вечер! Я сейчас напишу вам в личные сообщения.

[Rukodelov.Ru 770 894]

В 22.05.2018 в 21:22, Лаки сказал:

Подскажите пожалуйста, когда поступит в продажу набор для вышивки Риолис РТ-0013?

Здравствуйте. Набор снят с производства, не ожидается.

[Rukodelov.Ru 770 894]

В 18.05.2018 в 08:31, Chlo сказал:

Я про этот http://www.rukodelov.ru/item/7018/

Добрый вечер! Сейчас товар в наличии! 

[Златолео 422 1564]

Добрый вечер! Набор PK-079 от Чаривна мить ожидается?

[ust-kam 37 157]

Здравствуйте! Я оформила заказ в Вашем магазине R412062018. Оплатила сразу же. Но уже вторые сутки статус у заказа "Обработан. Ожидает оплаты". По ссылке в автоматически присланном письме я до сих пор могу оплатить заказ, хотя он уже оплачен. Задала вопрос на сайте во всплывающем окне- получили ли вы оплату. Тишина. Заказываю не первый раз в этом магазине. По-началу очень радовал сервис. Всегда перезванивал менеджер в течение дня. Своевременно менялся статус заказа. Сейчас этого не происходит. Я уже не впервые пытаюсь узнать судьбу своего заказа на этом форуме. Такое впечатление, что магазин реагирует на обращения только здесь.