24 сентября 2020 53 минуты назад, Tata44 сказал(а): Во дают! А во что нарядили, покажешь? Любопытно же! Не, Мариш, не покажу там и фото не айс. Я багет покажу, чтобы понимание было. Вот в такой сделали , а должны были в такой (самый верхний) . Один серый, другой белый с коричневыми разводами. Tatiana2406, АлёNка, musya и 10 других сказали спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
24 сентября 2020 43 минуты назад, Lorans сказал(а): Вот в такой сделали . Один серый, другой белый с коричневыми разводами. И правда один серый, другой белый! Да, Наташ, разница существенная! Коричневый очень симпатичный оттенок. А как вышивка в сером смотрелась? Lorans, mag, nata-g и 2 других сказали спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
24 сентября 2020 9 минут назад, Tata44 сказал(а): А как вышивка в нем смотрелась? Прочитала и навеяло Да кто ж её знает, как она смотрелась (бы) ? Сделают - узнаем. Может, тогда я буду пищать: верните предыдущий вариант! может, это была судьба?... Леночка @lenningточно знает! Она во всем знаки видит! Fascinata, mag, Tatiana2406 и 5 других сказали спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
24 сентября 2020 33 минуты назад, Lorans сказал(а): Да кто ж её знает, как она смотрелась (бы) ? Сделают - узнаем. Я имела в виду в сером как смотрелась? Думала ты счас напишешь: "ужасно!?! кошмар!!!" Ну да ладно, проехали. Tatiana2406, АлёNка, mag и 3 других сказали спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
24 сентября 2020 25 минут назад, Tata44 сказал(а): Я имела в виду в сером как смотрелась? Думала ты счас напишешь: "ужасно!?! кошмар!!!" Ну да ладно, проехали. Да не, Мариш, прям вот ужасно - нет. Общий вид понятен. Его к работе "притягивает" коричневая окантовке. Просто коричневые тона вроде к месту, а серый... Tata44, nata-g, Tatiana2406 и 4 других сказали спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
24 сентября 2020 4 часа назад, Lorans сказал(а): Девчата, у меня грусть-печаль. Мои Прагу и Рим нарядили не в тот багет . Пол-утра в разборках... Благо, есть фото того, на чем остановились. Признались, что "ошибочка вышла", сказали, что все переделают. И вроде даже тот багет, который нужен, есть в наличии, не нужно заказывать дополнительно. И обещали "в кратчайшие сроки". Но, судя по предыдущим "кратчайшим" , думаю, что это, в лучшем случае, следующая неделя... Так что вместо того, чтобы показать вам итог, я опять жду... Вот вроде к кому-то -чему- то привяжется, поверишь, начинают портиться . Заказов много и начинается неразбериха. Fascinata, Lorans, Tari и 3 других сказали спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
24 сентября 2020 2 часа назад, Lorans сказал(а): Вот на этом этапе я напряглась. Ждала аргументацию, что артикул тот, который, заказывали, просто оттенок другой. Готовила контраргументы. Вот сюрприз, Наташ! Сочувствую. И все ведь это влечёт за собой что? Правильно, нервы, поиск аргументации, ожидание возражений, подготовка контрвозражений... Хорошо, что легко разрешилось. Надеюсь, переделка не займет времени столько же, сколько заняло ожидание первого варианта... Tata44, АлёNка, mag и 3 других сказали спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
25 сентября 2020 12 часов назад, igolkinitki сказал(а): Вот вроде к кому-то -чему- то привяжется, поверишь, начинают портиться . Заказов много и начинается неразбериха. Именно так, Лен, именно так. Причем, увы, так во всем, не только с багетными АлёNка, musya, Fascinata и 3 других сказали спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
27 сентября 2020 24.09.2020 в 21:10, Fascinata сказал(а): Вот сюрприз, Наташ! Сочувствую. И все ведь это влечёт за собой что? Правильно, нервы, поиск аргументации, ожидание возражений, подготовка контрвозражений... Хорошо, что легко разрешилось. Надеюсь, переделка не займет времени столько же, сколько заняло ожидание первого варианта... Олечка, прости, не отвечала долго. Односложно не хотелось, а на более - менее развернутый ответ времени не хватало. Обещала тебе дать отчёт по своим впечатлениям об оформлении в Багет-Корсет (далее БК). Не забыла, хотела получить работы и все рассказать. Но раз уж получилось, как получилось, поделюсь сейчас. Если коротко и почти односложно: то, что происходит - мне не нравится. Нет, не качество изготовления. На эту тему ничего сказать не могу, работы ещё в руках не держала. Надеюсь, что вопросов не будет. Об этом позже. Пока могу рассказать только об общении и взаимодействии с БК. Итак, все по порядку, пока "сухие цифры факты" Отправила работы под проводимую ими акцию: среди разных заявляемых "плюшек" меня интересовала 50% скидка на музейное стекло. Отправка работ к ним - бесплатна всегда. А при отправке 3 и более работ обратная доставка готовых работ заказчику - тоже бесплатна. Оформленные БК работы видела в галерее, читала позитивные отзывы. Решила попробовать. Отправила 3 работы: Рим, Прагу и Тюльпаны. Сделала заявку на сайте, получила квитанцию, заполнила бланк со своими пожеланиями по оформлению работ. Отправила 5 июня. БК 12 июня отправил мне видео о том, что работы получены и будут отданы дизайнеру. Когда подойдёт моя очередь - дизайнер мне позвонит. Когда хотя бы ориентировочно эта самая очередь подойдёт - не понятно. Я изначально понимала, что дистанционное оформление в раскрученной багетной мастерской - вопрос не скорый. Но и мне вроде как не к спеху. Ок, ждём. Не знаю, как тебе, а мне находиться в подвешенном состоянии некомфортно, я люблю определённость, и по жизни я стараюсь избегать подобных ситуаций. А тут я конкретно "подвисла". "Провисела" месяц. Решила, что имею право уточнить, что там со сроками. 6 июля написала по вайберу хозяйке с вопросом о приблизительном сроке звонка дизайнера. В ответ пообещали, что звонок состоится на этой или следующей неделе. Ок, сроки обозначены, жду. Прошли и эта, и следующая неделя - тишина. Я терпеливо жду. Сообщение в вотсапе от дизайнера поступило вечером 31 июля. Дизайнер Наташа. Начали общаться по городским пейзажам. Я пишу, она по большей части наговаривает голосовые сообщения и отправляет фото. Сразу скажу: мне так не удобно. Общение и обсуждение должны быть живыми и динамичными. Я на работе. Прочитать и посмотреть могу практически всегда, послушать - сложнее: громко включать не удобно, значит под рукой должны быть наушники, когда ответят - непонятно. Значит наушники рядом всегда или их периодически нужно доставать. К тому же мы всегда обсуждаем вопрос оформления с мужем. У него вайбер. Переслать голосовое сообщение не удаётся. Значит я ему кидаю фото и коротко пишу о том, что мне наговорили, или звоню и даю комментарии. При этом, вы же понимаете, что мы оба на работе. В общем, общаемся таким образом. 4 августа приходим к варианту, который вроде как устраивает. Считаем. Выясняется, что одна работа (деревянный багет, три слоя паспарту, музейное стекло с 50% скидкой) выходит 7780 руб. Я в несколько о... офигевшем состоянии. Честно сказать, не понимаю - за что. Не так давно оформляла Гондолы в багетке У Надежды: три слоя паспарту, дорисовка, музейное стекло, деревянный багет и размер ого-го - вышло в районе 11000. Тут работа размером практически в 2 раза меньше, дорисовки нет, на стекло типа скидка, а ценник, прямо скажем, не гуманный. По крайней мере, я не готова за стандартное оформление платить такие деньги. Начинаем "крутить" дальше и искать такой же, но с перламутровыми пуговицами, в пластике, потому как больше повлиять на цену нечем. 6 августа приходим к общему знаменателю. Итог - 5140 руб. За одну работу. 7 августа начинаем заниматься Тюльпанами. Обсуждаем долго и упорно. Пришли к консенсусу 11 августа. Не углубляясь в подробности, верхний расчётный ценник был 10080 руб. "Шок - это по нашему" (с). Тюльпаны - работа для меня не знаковая, хотелось приятного и душевного оформления за приемлемые деньги. И опять: где Гондолы и где тюльпаны (Как-то так получилось, что я теперь все меряю Гондолами). Опять по обсуждали другие варианты, и пришли к ценнику 5150 руб. Озвучили итоговый ценник за 3 работы, внесла предоплату. Бодрый голос Наташи сообщил мне о том, что срок изготовления утверждённых работ - 3-5 недель!? Я снова прифигела. Хотя идея понятна - будут заказывать багет под меня. Опять ждём. 4 сентября уточняю: что с моим заказом? Опять голосовое сообщение: ждём багет, будет уже на этой неделе. Ну ждём, значит ждём. Проходит ещё почти 2 недели. Тишина. 16 сентября задаю вопрос. Отапсают: "Тюльпаны готовы, на городские пейзажи багет вот-вот будет." Фото тюльпанов выслали 18 сентября. "Что с Прагой и Римом?". "Багет получили, на днях все будет" . Ещё неделя тишины. 24 сентября вновь задаю вопрос: "Новости по моим работам есть?" Опять же бодро сообщают, что все готово. Высылают фото. Смотрю в некотором недоумении с основной мыслью: "Где были мои глаза, когда мы остановились на этом багете?" Поднимаю фото утверждённого варианта, понимаю, что багет не тот. Пишу дизайнеру, отправляю фото. Теперь уже недоуменным голосом мне говорят, что действительно багет не тот, и что сейчас будут разбираться. Спустя какое-то время извиняющимся тоном вещают, что действительно произошла ошибка, и багет не тот, исправят в кратчайшие сроки. Сегодня 27 сентября. Пока тишина. Эпопея ещё не закончена. Я все ещё в ожидании. Окончательные выводы делать рано. Но что ещё хотелось бы отметить, увы, не в пользу БК. Цена. Итоговый ценник озвучивают одной цифрой: "Столько-то денег с вашей скидкой по акции". С таким же успехом можно называть любую цифру. Откуда она берётся, из чего складывается, сколько составляет скидка - не понятно вообще. Для сравнения - в багетной мастерской У Надежды итоговый ценник прозрачен: мне высылали смету, где была прописана стоимость всех видов работ, каждой детальки и каждого винтика. То есть у меня было чёткое понимание, из чего складывается итоговая цена, что сколько стоит, на чем можно ужаться, а где разгуляться. Макет. В БК с багетом и паспарту работают, как в обычной багетке: прикладывают уголок паспарту и уголок багета по очереди к каждому углу работы и высылают фото. Т.е. общий вид готовой работы так же непонятен, есть только общее представление, как это, наверное, будет выглядеть. У Надежды - делают визуализацию: в спец. компьютерной программе "собирают" вместе вышивку, паспарту, доп. детали (дорисовку, дооформление и т. п.) и багет. Т. Е. Я вижу итоговый вид работы. И это снимает все "страхи" ожидания готовой работы. Хотя, надо отдать должное, в БК дизайнер тоже работает терпеливо и подбирает много разных вариантов, не ограничивая время, затраченное на работу. Сроки. Это песня. И речь даже не об общем сроке изготовления работ, а о промежуточных точках. Непонятно, зачем все время называть одни сроки, и самим же их нарушать. Если это зависит от вас - напишите, сообщите, что срок смещен по таким-то причинам. Если зависит от партнёров - задержка поставки и т.п. - тоже проинформируйте. А то, что происходит сейчас - просто начинает раздражать. Обратная связь. Её нет. Вообще. Никакой. Пока не потрясешь - ответа не получишь. На мой взгляд, это неправильно. С клиентом нужно работать, а не бросать его в режиме ожидания. И самое главное, на что не могу не обратить внимание. Я долго не могла понять, что меня напрягает в общении. Вроде, все хорошо, все вежливы, все улыбаются и говорят правильные слова. А меня прямо-таки "козявит". И в какой-то момент меня осенило. В общении и отношениях я ценю, прежде всего, искренность. Если нет искренней дружбы и любви, то пусть будет искренняя рабочая атмосфера. А тут ото всех - плохая "актёрская игра". Явно звучащие фальшивые нотки и интонации. Меня типа любят изо всех сил. Любят все: от дизайнера до хозяина. И от их "Мы вам таааак раааады!" (это цитата) мне крайне некомфортно, если не сказать больше. Меня не надо "любить", меня надо уважать, как клиента, и общаться и работать со мной соответственно. А голосовые сообщения дизайнера с соответствующими интонациями, только усугубляют общее впечатление. По крайней мере, у меня В общем, повторюсь, окончательные выводы я ещё не сделала. Переделанные работы ещё не видела, готовые работы в руках не держала. Но точно могу сказать, что вот прямо сейчас отправить в БК ещё несколько работ, увы, желания нет. Вот как-то так. P. S. Всех, читающих данный пост, прошу принять во внимание, что это ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО МОЕ ЛИЧНОЕ МНЕНИЕ, на которое я имею полное право. Уверена, что есть огромное количество поклонников данной багетной мастерской. Переубеждать и перетягивать на свою сторону кого-либо планов не имею. Как, впрочем, не имеет смысла делать то же самое и со мной. Аринесса , Lucia-del-Umago, musya и 19 других сказали спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
27 сентября 2020 Наташенька, спасибо за обстоятельный отчёт, вот именно такого я и ждала, с подробностями и твоими ЛИЧНЫМИ впечатлениями, огромная моя тебе благодарность за это. Я очень соблазнялась на эту багетку, видя некоторые весьма удачные образцы их работ. Но процесс, который ты описываешь, я проживать не хочу ни под каким предлогом, даже в его light-варианте, такое у меня и вблизи и за мЕньшие деньги в наличии. И своим отзывом ты уберегаешь меня от риска расхода нервных клеток. Будем надеяться, что они подрастут в качестве работы с клиентом, и мы ещё с ними встретимся. Может быть. И ещё будем надеяться, что твои работы, когда ты получишь их, вылечат все твои раны, полученные в пути, и ты при взгляде на картины будешь испытывать только удовольствие и радость от получившегося итога! Tata44, Tari, lenning и 7 других сказали спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
27 сентября 2020 7 минут назад, Fascinata сказал(а): Наташенька, спасибо за обстоятельный отчёт, вот именно такого я и ждала, с подробностями и твоими ЛИЧНЫМИ впечатлениями, огромная моя тебе благодарность за это. Я очень соблазнялась на эту багетку, видя некоторые весьма удачные образцы их работ. Но процесс, который ты описываешь, я проживать не хочу ни под каким предлогом, даже в его light-варианте, такое у меня и вблизи и за мЕньшие деньги в наличии. И своим отзывом ты уберегаешь меня от риска расхода нервных клеток. Будем надеяться, что они подрастут в качестве работы с клиентом, и мы ещё с ними встретимся. Может быть. И ещё будем надеяться, что твои работы, когда ты получишь их, вылечат все твои раны, полученные в пути, и ты при взгляде на картины будешь испытывать только удовольствие и радость от получившегося итога! Оль, если честно, я не особо нервничаю, наверное, правильнее сказать, больше как бы смотрю со стороны, констатирую факты и делаю выводы. На итоговом результате это не отразится, как-то не проецирую я обычно процесс на результат. Главное, чтобы результат все же был хорошим Но ты абсолютно права: и за меньшие деньги таких приключений в родном городе вполне можно огрести. Единственный момент, который меня все же несколько беспокоит: у меня в планах ещё две работы из серии городов - Стамбул и Париж. И, конечно, их впоследствии хотелось бы оформить идентично. А для этого нужно будет либо к ним же отправлять, либо придумать что-то с багетом. Мысли есть, надо понять возможность осуществления. Относительно "подрастут" - не думаю. Заказы есть, "пипл хавает". Мне кажется, они даже не понимают, что это нужно делать. А потом, может, это я такая "особенная", а остальных все устраивает. Отзывов же восторженных много, и повторных обращений тоже. Так что это больше "дело вкуса". mag, nata-g, Fascinata и 9 других сказали спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
27 сентября 2020 40 минут назад, Lorans сказал(а): Так что это больше "дело вкуса". Без сомнений. Lorans, Аленка-2, Tatiana2406 и 1 другой сказали спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
27 сентября 2020 Очевидно в цену включены еще впечатления от приключенческого квеста, который сейчас очень моден в качестве развлечения. Появляется новое экономическое правило, спрос не только определяет уровень предложения в прямой пропорции, но и уровень качества продукта в обратной пропорции... Теперь у тебя есть опыт, есть с чем сравнить, есть аргументы отдавать в руки только проверенному, надежному багетчику свои трудоемкие творения. Получишь свои вышивки, взглянешь, тогда уже наверняка понятно станет, стоила ли игра свеч. mag, Tatiana2406, Fascinata и 6 других сказали спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
27 сентября 2020 Наташа, сколько волнений и треволнений! Очень тебя понимаю. Спасибо тебе огромное за подробное описание твоего сотрудничества с БК. Честно говоря, меня всегда удивляли их ценники, а сейчас, когда ты рассказала, что они ещё и не понятно из чего складывается, всё мне стало понятно. Ты права, качество изготовления важнее всего, когда увидишь готовые работы, опишешь эти впечатления, а сейчас у тебя совсем другие. Я бы очень советовала написать всё это и в тему Багетные мастерские, пусть все почитают. Про две другие работы - тебе надо узнать артикул этого багета и заказать его. Это можно будет сделать и в своей багетке потом. АлёNка, musya, Tatiana2406 и 5 других сказали спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
27 сентября 2020 25 минут назад, Tata44 сказал(а): Я бы очень советовала написать всё это и в тему Багетные мастерские, пусть все почитают. Поддерживаю! Я тоже самое хотела написать, пока читала отзыв 25 минут назад, Tata44 сказал(а): Про две другие работы - тебе надо узнать артикул этого багета и заказать его. Это можно будет сделать и в своей багетке потом. Хорошее предложение. Tari, musya, mag и 5 других сказали спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
27 сентября 2020 Хоть и вышеупомянутый БК находится в моем городе,я так ни разу и не собралась к ним.Помнится,в ВК в их группе ,прочитав про дистанционное оформление,я отправила им фото готовой работы,чтобы узнать,что могут предложить,на что мне ответили-приходите,будем подбирать,а сейчас все дизайнеры заняты.Это,наверное ,был первый звоночек.А также,подумала,если со всей страны шлют работы,когда же до меня дойдет очередь?И я обратилась в другую багетную мастерскую,где мне не менее хорошо оформили. mag, Fascinata, musya и 5 других сказали спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
27 сентября 2020 1 час назад, nata-g сказал(а): Очевидно в цену включены еще впечатления от приключенческого квеста, который сейчас очень моден в качестве развлечения. Очччень может быть 1 час назад, nata-g сказал(а): Появляется новое экономическое правило, спрос не только определяет уровень предложения в прямой пропорции, но и уровень качества продукта в обратной пропорции... Натуль, сфера услуг всегда была "больным" местом в нашей общей стане и на постсоветском пространстве. И, увы, ничего не меняется. А жаль... 1 час назад, nata-g сказал(а): Теперь у тебя есть опыт, есть с чем сравнить, есть аргументы отдавать в руки только проверенному, надежному багетчику свои трудоемкие творения. Получишь свои вышивки, взглянешь, тогда уже наверняка понятно станет, стоила ли игра свеч. Ну да, так и есть. Всё ты, правильно говоришь mag, Tatiana2406, nata-g и 4 других сказали спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
27 сентября 2020 1 час назад, Tata44 сказал(а): Наташа, сколько волнений и треволнений! Очень тебя понимаю. Спасибо тебе огромное за подробное описание твоего сотрудничества с БК. Честно говоря, меня всегда удивляли их ценники, а сейчас, когда ты рассказала, что они ещё и не понятно из чего складывается, всё мне стало понятно. Ты права, качество изготовления важнее всего, когда увидишь готовые работы, опишешь эти впечатления, а сейчас у тебя совсем другие. Я бы очень советовала написать всё это и в тему Багетные мастерские, пусть все почитают. Про две другие работы - тебе надо узнать артикул этого багета и заказать его. Это можно будет сделать и в своей багетке потом. Мариш, честно сказать, для меня это был в большей степени, эксперимент. Так как просто оформить я вполне могла у себя в городе. Насколько он удачен - выводы сделаю позже. Повторять желания нет. Про багет приблизительно в этом направлении и думалось, только во избежание проблем с возможными поставками в дальнейшем, я бы, наверное, уже сейчас рассчитала нужное количество и сразу купила. Пусть полежит и дождётся вышитых работ. Fascinata, Tatiana2406, АлёNка и 3 других сказали спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
27 сентября 2020 Наталья, здравствуй! Читаю давно, но впервые пишу. Спасибо большое за подробный рассказ о взаимодействии с БК. Недавно я разрывалась между этой мастерской и "У Надежды". В итоге отправила в последнюю, и почти 2 месяца нахожусь в режиме ожидания макета. Всем сердцем желаю, чтобы в конечном итоге прекрасно оформленные работы оказались у тебя! Lorans, Tata44, mag и 3 других сказали спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
27 сентября 2020 24.09.2020 в 15:41, Lorans сказал(а): Девчата, у меня грусть-печаль. Мои Прагу и Рим нарядили не в тот багет . Пол-утра в разборках... Благо, есть фото того, на чем остановились. Признались, что "ошибочка вышла", сказали, что все переделают. И вроде даже тот багет, который нужен, есть в наличии, не нужно заказывать дополнительно. И обещали "в кратчайшие сроки". Но, судя по предыдущим "кратчайшим" , думаю, что это, в лучшем случае, следующая неделя... Так что вместо того, чтобы показать вам итог, я опять жду... Натуля, ну тут уже ничего не поделаешь... Будем ждать вместе Tata44, Tatiana2406, mag и 4 других сказали спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
27 сентября 2020 2 часа назад, lenning сказал(а): Поддерживаю! Я тоже самое хотела написать, пока читала отзыв Честно сказать, не думала об этом, но если вы рекомендуете - могу написать 2 часа назад, lenning сказал(а): Хорошее предложение. Постараюсь воплотить его в жизнь АлёNка, lenning, mag и 6 других сказали спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
27 сентября 2020 Наташа, очень полезный отзыв, спасибо. Tari, lenning, nata-g и 5 других сказали спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
27 сентября 2020 3 часа назад, Tata44 сказал(а): Про две другие работы - тебе надо узнать артикул этого багета и заказать его. Это можно будет сделать и в своей багетке потом. Коротко и ясно-фиг скажут, даже интересно, попробуй, Наташа. Мне не сказали. Tatiana2406, Tata44, mag и 2 других сказали спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
27 сентября 2020 эх, столько написала... Отправляла три раза, не ждала, было абсолютно не к спеху. Три раза оформляли разные приемщицы-художники. Первая Настя, понравилась. Фото работы, возможные варианты оформления, с ценой! каждый вариант Дальше были изменения не в плюс. Голосовые Бесконечно долго. Ценники у них тоже крутые стали. Боюсь я все. Lorans, musya, Аленка-2 и 6 других сказали спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
27 сентября 2020 Только что, igolkinitki сказал(а): Голосовые О, даааа!))) Я еще вот такую картинку люблю: Телеграм хорошо отреагировал на голосовые сообщения. Когда пришло голосовое, то просто подносишь к уху телефон, как в разговоре, и автоматически включается прослушивание со звуком, как в обычном телефоном разговоре). mag, Tata44, АлёNка и 6 других сказали спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
