Иностранные магазины

[Слонопотам 1453 11581]

10 минут назад, Muskat сказал(а):

Держу кулачки, чтобы все обошлось, либо моток дослали, либо деньги вернули, если пряжи больше нет, репутацией сейчас дорожат. А что за магазин? 

Спасибо. Магазин вот этот: https://zarela.co.uk, но я покупала не прямо через сайт, а через платформу ebay.

[lefkorosida 4251 37070]

Так наоборот проще. Открывай кейс в ебее, деньги должны вернуть.

[Слонопотам 1453 11581]

25 минут назад, lefkorosida сказал(а):

Так наоборот проще. Открывай кейс в ебее, деньги должны вернуть.

А через пейпел их не проще вернуть будет?

Я пока понадеюсь немножко, что всё же приедет пряжа...

[viola33 6009 41400]

Мне с ebay не пришла посылка, которую я ждала с начала декабря. Ожидаемый срок был до 2 февраля. После 2го написала продавцу, деньги вернули. Правда потеряла немножко на конвертации. 

Кстати, посылочка была очень маленькая, всего один наборчик Mill Hill, так что у меня тоже сложилось такое впечатление:

15 часов назад, Mint_Verdant сказал(а):

Есть предположение о том, что чем больше посылка, тем меньше вероятность ее потерять.

До этого с 123 делала почти одновременно два заказа, пришли тоже почти одновременно, но тот что побольше все-таки пришел чуть раньше.

[lefkorosida 4251 37070]

20 минут назад, Слонопотам сказал(а):

А через пейпел их не проще вернуть будет?

Я пока понадеюсь немножко, что всё же приедет пряжа...

Если заплачено пейпалом, то ебей возвращает деньги на пейпал счет или через пейпал на банковский счет. Но это самый простой путь. Если магазин будет досылать, то надо ведь и еще раз оплачивать почту.

[Слонопотам 1453 11581]

8 минут назад, lefkorosida сказал(а):

Если заплачено пейпалом, то ебей возвращает деньги на пейпал счет или через пейпал на банковский счет. Но это самый простой путь. Если магазин будет досылать, то надо ведь и еще раз оплачивать почту.

Почему? Это же их ошибка.

[lefkorosida 4251 37070]

Потому что не выгодно  ИМХО предложат вернуть деньги или еще раз заплатить за доставку. Буду рада, если я ошибаюсь.

[Natik_V 8875 39033]

4 минуты назад, lefkorosida сказал(а):

Потому что не выгодно  ИМХО предложат вернуть деньги или еще раз заплатить за доставку. Буду рада, если я ошибаюсь.

Все от магазина зависит, Сева за свой счет досылал, на Etsy я у одного дизайнера схему покупала, она там чего-то напутала со страницами и выслала новую тоже за свой счет.

[niksi 12175 33895]

2 часа назад, Слонопотам сказал(а):

А через пейпел их не проще вернуть будет?

не знаю как сейчас, а раньше нельзя было открывать диспут на пейпале, если покупка на ебее

они сразу переадресовывали обратно на ебей - открывайте типа тут.

 

Но в целом это непринципиально особо.

 

Что касается ебея, то там они достаточно ответственные. У меня как-то два раза прислали вообще не то  (не рукодельное, правда, это было), один корейский продавец. второй китайский. Я обоим написала, они сами выслали повторно правильное. Правда, не надо это принимать за правило, разные продавцы бывают. Ну и следить за сроками открытия диспута, если вдруг что.

 

Кстати, а вот если защита ебей закончится.... то тогда можно и на пейпале открыть диспут, если проблемы (там срок 180 дней)

[JanaTX 1375 4571]

50 минут назад, lefkorosida сказал(а):

Потому что не выгодно  ИМХО предложат вернуть деньги или еще раз заплатить за доставку. Буду рада, если я ошибаюсь.

123 всем знакомый магазин мне нитки тоже дослал за свой счет. И когда у них не оказалось в реальной жизни оплаченного мною набора, то они дослали мне его за свой счет тоже, но в этом случае надо смотреть на курс, если не будете отказываться, тк они деньги отдают, а потом снимают, когда набор появляется, но доставка точно за их счет была, я считала)

[lefkorosida 4251 37070]

Девочки это покупка через ебей, там и пересылка может напрямую или через ебей идти.

[Слонопотам 1453 11581]

История с пряжей завершилась хэппи-эндом, со мной связался сотрудник магазина и пообещал выслать недостачу в тот же день, сегодня моток приехал.  За доставку доплачивать не пришлось. Так что честный магазин оказался, не бойтесь при случае там заказывать  

[Аксинья 380 2744]

Девчата, подскажите. Пришел заказ с 123. Состоял из 3 пунктов- набор, ниточки и схема. Полностью оплачен, шел месяц. В итоге-пришел НЕ полностью. Не пришла схема. Я конечно написала им. Уважительно, всякое бывает. Есть ли вообще надежда, что я получу свою схему? Что то расстроилась до слез. Со мной такое впервые.

[viola33 6009 41400]

2 минуты назад, Аксинья сказал(а):

Девчата, подскажите. Пришел заказ с 123. Состоял из 3 пунктов- набор, ниточки и схема. Полностью оплачен, шел месяц. В итоге-пришел НЕ полностью. Не пришла схема. Я конечно написала им. Уважительно, всякое бывает. Есть ли вообще надежда, что я получу свою схему? Что то расстроилась до слез. Со мной такое впервые.

Должны прислать, магазин хороший.

[Аксинья 380 2744]

2 минуты назад, viola33 сказал(а):

Должны прислать, магазин хороший.

Мария, спасибо, буду надеяться, что моих слов достаточно. Пришла мысль, что надо  на камеру снимать дорогостоящие заказы. я не много потеряла( хотя и 10 долларов - цена моему рабочему дню). Больше обидно , что ждала оооочень сильно!

[viola33 6009 41400]

2 минуты назад, Аксинья сказал(а):

Мария, спасибо, буду надеяться, что моих слов достаточно. Пришла мысль, что надо  на камеру снимать дорогостоящие заказы. я не много потеряла( хотя и 10 долларов - цена моему рабочему дню). Больше обидно , что ждала оооочень сильно!

Понимаю... знаю, как мы ждем свои покупочки .

Я там схемы не покупала, но просто подумала, а может быть там схема не бумажная? Может быть, они ссылку на скачивание присылали или вложенный файл со схемой?

[Аксинья 380 2744]

11 минут назад, viola33 сказал(а):

Я там схемы не покупала, но просто подумала, а может быть там схема не бумажная? Может быть, они ссылку на скачивание присылали или вложенный файл со схемой?

Проверила и перепроверила, вложений в письма нет. Мне всегда приходили схемы - как буклеты.

[viola33 6009 41400]

Только что, Аксинья сказал(а):

пойду проверять письма от них. Но, мне всегда приходили схемы - как буклеты.

Да, скорее всего, все-таки бумажная. Я сейчас немножко полазила по их разделу со схемами, там вроде бы нет схем для скачивания.

Я думаю, вышлют вам схему, все нормально должно быть. Единственное, конечно, ждать опять 

[Аксинья 380 2744]

2 минуты назад, viola33 сказал(а):

Я думаю, вышлют вам схему, все нормально должно быть. Единственное, конечно, ждать опять 

я всегда в таких случаях говорю- всё к лучшему, но сегодня мне совсем грустно!Спасибо, буду ждать ответ.

[Inok 36 60]

Мне как-то 123stitch не доложили упаковку бисера mill hill. Я им написала об этом на почту, приложила на всякий случай фото заказа с конвертом. Тут же ответили и извинились, бисер были готовы выслать в этот же день - за свой счёт, конечно. 

[Аксинья 380 2744]

Получила ответ от 123.

"""We apologize for any inconveniences experienced with this order. We will get the missing Sleeping Bee - Cross Stitch Pattern sent out in order #8130177.
If we can be of any further assistance, please let us know.
Thank you,
Andrea""""

Перевод смущает .

""""Мы приносим извинения за любые неудобства, связанные с этим заказом. Мы получим отсутствующий шаблон «Спящая пчела - вышивка крестом», отправленный в порядке № 8130177.Если мы можем оказать дальнейшую помощь, пожалуйста, дайте нам знать.
Спасибо,"""

Мы получим???- если они имеют в виду себя, то моя пчела в наличии у них. Или гугл мне так не понятно перевёл?

[Shoryok 583 5492]

2 часа назад, Аксинья сказал(а):

Получила ответ от 123.

"""We apologize for any inconveniences experienced with this order. We will get the missing Sleeping Bee - Cross Stitch Pattern sent out in order #8130177.
If we can be of any further assistance, please let us know.
Thank you,
Andrea""""

Перевод смущает .

""""Мы приносим извинения за любые неудобства, связанные с этим заказом. Мы получим отсутствующий шаблон «Спящая пчела - вышивка крестом», отправленный в порядке № 8130177.Если мы можем оказать дальнейшую помощь, пожалуйста, дайте нам знать.
Спасибо,"""

Мы получим???- если они имеют в виду себя, то моя пчела в наличии у них. Или гугл мне так не понятно перевёл?

У  вас от них один заказ? И указан его номер? Вообще они используют оборот will get  sent out (обычно говорят will be sent out), перевод: "будет разослано, будет отправлено)

[JanaTX 1375 4571]

Мне недостающие нитки выслали, уже получила. А у них эта схема числится в наличии на сайте? Подождите пару дней, потом снова напишите, если не отправят.

[Аксинья 380 2744]

9 часов назад, Shoryok сказал(а):

У  вас от них один заказ? И указан его номер? Вообще они используют оборот will get  sent out (обычно говорят will be sent out), перевод: "будет разослано, будет отправлено)

Заказ на сегодня  один . И номер указан. Я тоже не поняла перевод(((

[Аксинья 380 2744]

8 часов назад, JanaTX сказал(а):

Мне недостающие нитки выслали, уже получила. А у них эта схема числится в наличии на сайте? Подождите пару дней, потом снова напишите, если не отправят. 

Схема числится в наличии. Тем более не понятен перевод. Буду надеяться, что все же отправят.